Vedoucí posuvníků v obchodech společnosti Starbucks pomáhají správci ukládat během plánovaných směn. Zahrnuje provozování obchodu během těchto směn, pomáhá baristům během zaneprázdněných časů, školení nových zaměstnanců a delegování úkolů. Podle společnosti jsou orgány dohledu zodpovědné za "modelování a jednání podle zásad společnosti Starbucks".
Odpovědnosti zákaznických služeb
Přechodový dozorník je považován za "odborného baristra", takže poskytování služeb zákazníkům je nezbytnou součástí práce. Od supervizorů se očekává, že zákazníkům poskytnou nápoje a potraviny, ale jsou zde také, aby řešily problémy zákazníků, když nastanou. Během časů s vysokým objemem nebo neobvyklými událostmi se očekává, že supervizní pracovníci budou mít klid a zodpovědnost.
$config[code] not foundOdpovědnosti vedení
Vedoucí posuvníků ve společnosti Starbucks provozují úložiště během plánovaných směn. To zahrnuje otevření a uzavření obchodu, dohled nad zaměstnanci, delegování odpovědnosti, školení baristů podle potřeby a rozvoj vztahů se zaměstnanci. Přechodový dozor by měl také uznat dosažené výsledky zaměstnanců s pozitivním posílením. Zajištění správné správy peněz a pokladních politik je další důležitou součástí práce supervizora směny.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPožadované zkušenosti
Aby mohl být žadatel považován za vedoucího pracovníka přeškolování společnosti Starbucks, musí mít alespoň jeden rok zkušeností se zákaznickými službami v maloobchodě nebo v restauracích. Mít zkušenosti z minulosti jako barista také pomáhá při žádosti o práci supervizora směny u společnosti Starbucks.
Požadované znalosti a dovednosti
Vedoucí pracovníci společnosti Starbucks by měli mít možnost řídit práci ostatních a rychle se učit. Silné komunikační a interpersonální dovednosti jsou důležité při řešení jak zákazníků, tak zaměstnanců. Přechodový dozor by měl mít schopnost zůstat klidný a profesionální v obtížných situacích. Schopnost multitasku je také důležitá, protože supervizor se během směny bude zabývat řadou různých věcí. Rozhodovací dovednosti jsou také důležité.
