Společnost Clate Mask, generální ředitel společnosti Infusionsoft, která se specializuje na automatizaci prodeje a marketingu, se připojí k Brent Leary, která projednala poslední investice ve výši 54 milionů dolarů, kterou společnost získala od společnosti Goldman Sachs, a také jejich akvizici společnosti GroSocial, umožňují vytvářet a sledovat kampaně v sociálních médiích a výhody, které tyto nedávné události přinesou vám a vašemu malému podniku.
$config[code] not found* * * * *
Maska šablony: Měl jsem další možnosti. Měli jsme další skvělé lidi. Ale myslím, že kdybych musel shrnout, proč by Goldman Sachs, tak bych to řekl; jako první měli opravdovou touhu a chuť investovat do malého podnikání a to mě překvapilo. Ale to bylo také extrémně osvěžující a vzrušující.
Goldman Sachs nás opravdu zajímá na dlouhém úseku. To bylo pro nás velmi důležité. Takže bych ji nejlépe shrnul jako malou podnikatelskou vášeň, dlouhodobé zaměření a pak dobrou validaci.
Brent Leary: Je tato dohoda známkou toho, že marketingová automatizace se nyní stává hlavním proužkem na úrovni malých podniků?
Maska šablony: Myslím, že máš pravdu, Brent. Pro nás a Infusionsoft se jedná o marketingovou automatizaci, je to CRM, je to eCommerce, je to prodejní a marketingová automatizace. Není pochyb o tom, že velká část toho, co děláme, je marketing automatizace. Velká část toho, co Goldman Sachs vidí, je marketingová automatizace. Kombinace CRM a automatizace marketingu je pro menší firmy zvláštní věcí.
Souhlasím s tím, že velmi nízký konec trhu s opravdovými malými podniky, kterými sloušíme; vidíme stále víc a více chuť k prodeji a marketingu jdou dohromady. Domnívám se, že na podnikové úrovni má větší smysl, nebo je to více možné, pro samostatné řešení pro automatizaci marketingu, které se připojuje nebo je integrováno do jiných systémů CRM a dalších systémů.
V těchto společnostech vidíme, že jsou méně sofistikované, že integrace je jen jedna náročnější věc, kterou se musí pokusit zjistit. Cítíme, že tempo, které jsme v loňském roce pokračovali v budování, je stále víc a víc potvrzování malých podniků, které říkají:
"Víš co? Máte tu jednu věc, udělejme to, my se nám to líbí. "
Brent Leary: Jakou vaši nedávnou akvizici společnosti GroSocial přinese zákazníkům společnosti Infusionsoft? Proč jste je koupili?
Maska šablony: Za prvé, uvědomujeme si, že pro to, aby se prodej v prodeji v oblasti marketingu uskutečnil, musí být více důležitou součástí řešení řešení pro malé a střední firmy. Již brzy jsme byli mnohem více vedoucím konverzním podnikem. Ale v posledních několika letech jsme opravdu přijali myšlenku, že se nejedná jen o konverzi. Je to také o generování olova.
Za druhé, je jasné, že sociální média jsou naprosto nezbytnou součástí prodeje v marketingovém balíčku pro malé podniky. To, co jsme za posledních osmnáct měsíců zaznamenali, je vývoj ze sociálních médií, který je zajímavou součástí vedoucí generace malých podniků a aktivit v oblasti vztahů se zákazníky - aby se stala nezbytnou součástí.
Abychom byli naprosto upřímní, před dvěma lety jsme si uvědomili, že sociální média jsou užitečné pro společnosti, které se zabývají monitorováním značky. Bylo to zajímavé pro velké podniky a mnohokrát slibovalo. Ale pro malé podniky jsme neviděli hodně tvrdé praktické hodnoty a jak získávají hodnotu.
Před rokem se to začalo měnit poměrně málo a začali jsme vidět některé velmi silné údaje, které ukázaly, že malé podniky jsou schopné vytvářet zájem a vytvářet potenciální zákazníky využívající platformy sociálních médií - zejména Facebook.
Twitter také začínal ukázat některé skutečně zajímavé věci. Poté, když rok pokročil, jsme viděli stále více a více, že když se malé podniky nacházejí, když se snaží dostat slovo - začali to dělat velmi účinně prostřednictvím sociálních platforem.
Pro nás, kolem poloviny loňského roku, byla naše práce velmi jasná, že si nemůžeme dovolit, abychom ji jen vyvíjeli a vyvíjeli. Museli jsme jít a dostat odborné znalosti a pak inovace a myšlení, které ostatní strávili několik let. A nejlepší způsob, jak to udělat, bylo získat společnost.
Brent Leary: Proč právě GroSocial?
Maska šablony: Upřímně řečeno, byli jsme trochu zasaženi jejich porozuměním, odborností a skutečným porozuměním, že nejde jen o získání vedení. Jedná se o to, že se o to oživí. Rozvíjení vztahu s tímto vedením.
Kombinace společenské generace a CRM v jejich mysli byla tak silná. Když začali mluvit o tom, jaké budoucí plány byly, byl tak podobný tomu, jakým způsobem jsme mysleli na to, že se živí potenciální zákazníci a zákazníci prostřednictvím CRM a automatizace prodeje a marketingu. Byli jsme prostě ohromeni jejich hlubokým pochopením sociálních médií pro malé podniky.
Nejdůležitější věcí byla kultura společnosti. Opravdu se jí zdálo, že by to byla úspěšná integrace a akvizice obvykle uspějí nebo selhávají na základě kultury integrace. Bylo mi velmi jasné, že by to mohlo být dobré vítězství z hlediska našich kultur.
Brent Leary: Změní to cílové publikum pro Infusionsoft? Stále sloužíte 25 zaměstnancům a pod vesmírem?
Maska šablony: To je pravda, příteli.
Brent Leary: Viděl jsem, jak se věci mění se společnostmi, protože se více angažují s dalšími aspekty generování a kvalifikace olova.
Maska šablony: Jistě, úplně to chápu. Je to norma a rozhodně to není to, co děláme. Jsme úplně zaměřeni, více než kdy jindy, na službu opravdové malé firmy.
Brent Leary: Vidíte, že toto rozšíření typů malých podniků, které Infusionsoft přiláká?
Maska šablony: To je opravdu velká otázka. Právě teď ne.
Domníváme se však, že existuje šance, která by se mohla vyvíjet a pomohla nám získat více do maloobchodu. Tradičně jsme mnohem více zaměřeni na podniky poskytující služby. Náš první krok s GroSocial a integrace toho, co děláme, bude sloužit stejnému druhu zákazníků, kterým dnes sloužíme.
Přesto máme podezření, že po silnici nám to pomůže dostat se do podniků, kde je průměrná velikost vstupenek menší, což je obvykle v maloobchodním prostoru.
Tento rozhovor o automatizaci marketingu je součástí programu One on One série rozhovorů s některými z nejvíce myslel-provokující podnikatelé, autoři a odborníci v podnikání dnes. Tento rozhovor byl publikován. Chcete-li slyšet zvuk celého rozhovoru, klikněte na přehrávač výše.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
Více v: Infusionsoft 6 Komentáře ▼
