Je čas, abyste upustili od svých předsudků o tisíciletích přímo na začátku tohoto článku. Možná si myslíte, že víte, kdo jsou tisíciletí - možná jste sami sebe, nebo máte dítě, které spadá do této kategorie - ale pravděpodobně se špatně mýlíte.
Stereotypy nám nabízejí cenné a efektivní mentální zkratky, které mohou být použity k rychlé identifikaci někoho a vytváření rozumných předpokladů o tom, kdo jsou, jak jedná a co chtějí. Ale stereotyp zřídka vypráví celý příběh. To jistě platí u tisíciletí.
$config[code] not foundPokud chcete rozvíjet své podnikání a zapojit tisíciletí spotřebitele, musíte se zbavit svého falešného myšlení a snažit se pochopit, kdo je tato dynamická skupina skutečně. Tímto způsobem budete nuceni čelit skutečnosti, že tato cenná část spotřebitelského trhu je zřídka předvídatelná. A přesto, navzdory své naprosté povaze, většina tisíciletí chce a očekává podobné věci od značek, s nimiž se setkávají.
Kdo jsou tisíciletí?
Předtím, než začneme vycházet v přání a očekáváních tisíciletí, nastavíme bar a ujistěte se, že máme důsledné chápání toho, kdo je tato skupina.
Podle MillennialMarketing.com, tisíciletí jsou ti, kteří se narodili mezi lety 1977 a 2000. Vyrábějí zhruba 25 procent americké populace a tvoří 21 procent spotřebitelských diskrečních nákupů.
Zatímco většina lidí myslí na tisíciletí jako mladé, bezohledné teenagery, skutečností je, že tato generace dozrává. Zhruba jeden z každých čtyř tisíciletí je rodičem a 53 procent tisíciletí má děti.
Co chtějí tisíciletí
Nyní, když máme trochu lepší představu o tom, kdo jsou tisíciletí - alespoň pokud jde o demografické údaje - je čas zaměřit se na jejich potřeby, touhy, touhy a očekávání, protože se týkají jejich vzájemného působení se značkami.
Přestože jste eklektickou skupinou, zjistíte, že téměř každý tisíciletí sdílí tyto touhy:
1. Pohodlí
Millenniálové vyrostli ve světě, který zdůrazňuje pohodlí. Mezi rychlým občerstvením, video streamingem, personalizovanými kanály sociálních médií a schopností Google v libovolné otázce nebo obavu v reálném čase, byli vyvedeni, aby přemýšleli o všem, co se týče jejich rychlosti, účinnosti a dostupnosti. Firmy, které tuto touhu uznají, dávají přednost tomu, aby poskytovaly pohodlí v čerstvých a kreativních způsobech.
Chcete-li prokázat touhu po pohodlí, nehledejte nic jiného, než je současná snaha o doručení stejného dne. Jak hlásí MarketBeat, Walmart v současné době rozšiřuje svou doručovací službu on-line obchodu s potravinami do 100 metrových oblastí - zahrnujících zhruba 40 procent amerických domácností - do konce roku. Doufáme, že budeme držet krok s Amazonem, který již využil nákup celého trhu s potravinami, aby nabídl Prime zákazníkům na vybraných trzích bezplatnou dvouhodinovou dodávku.
Pokud jsou tisíciletí ochotni zadávat a automatizovat něco tak základního jako nakupování potravin, můžete si vsadit, že hledají vhodnější způsob nákupu nebo spotřeby vašich produktů. Hledání způsobu, jak tuto touhu uspokojit, přinese dividendy.
2. Volby
Tisíceletí se také objevují ve světě s volbami. Přihlásí se do Netflixu a mají z nich tisíce možností. Hledají konkrétní produkt on-line a mohou porovnávat možnosti od různých společností. Pokud jde o nákup výrobku, mají téměř deset různých způsobů, jak zaplatit.
Volby způsobují, že spotřebitel má pocit, že má kontrolu. Pokud chcete soutěžit o tisíciletí zákazníky, musíte nabídnout nějaké možnosti. To bude vypadat jinak v závislosti na odvětví, ve kterém se nacházíte, ale je nutné v každém výklenku.
3. Zkušenosti
Minulé generace se soustředily na nákup "věcí". Miléniové se více zajímají o nákup zkušeností. Jako tisíciletí podnikatel Taylor Smith řekne NBC: "My nepoužíváme peníze na auta, televizory a hodinky. Půjčujeme skútry a turné po Vietnamu, houpáme se na hudebních festivalech nebo na Machu Picchu. "
Snaha o zážitky nad věcmi má méně společného se samotným zážitkem a spíše s rozpoznáním (více o tom níže). Hlavní příčinu však nezáleží stejně jako samotná tendence.
Pokud prodáváte fyzické produkty, musíte se podívat na předmět sám a najít způsob, jak vyprávět příběh nebo malovat zážitek. Některé společnosti to dosáhnou tím, že sjednotí svou značku se společenskými příčinami, zatímco jiné organizují nebo podporují místní události. Klíčem je udělat něco, co spojuje lidi a dovoluje jim spojit se.
4. Přizpůsobivost rozpočtu
Tisíceletí jsou notoricky špatní při správě svých peněz. Mnoho z nich bylo také obětováno krizí studentských půjček (což by někteří říkali hranice na dravých půjčkách). Ať tak či onak, nemají přesně tolik peněz, které je třeba utratit.
Nejen, že tisíciletí mají tuny dluhů - včetně jednoho průměr 40 000 dolarů ve studentských půjčkách - ale také moc nedělají. Průměrná mzda za tisíciletí je méně než 35 000 USD. A protože oni utratí více za rok na potraviny, plyn, stravování a služby mobilních telefonů, než starší generace, mají velmi omezené množství peněz, které je třeba vynaložit na další věci - tedy na produkty, které prodáváte.
Pochopení této skutečnosti, firmy, které nabízejí možnosti šetrné k rozpočtu, levnější verze a služby, které jsou závislé na čase, mají tendenci překonávat prémiové značky s tímto demografickým.
5. Souvisí
Stejně jako u někdo, tisíciletí hledají, že patří nad všemi ostatními. Chtějí se vejít a udělají vše, co je třeba, aby se spojili s lidmi a příčinami.
Toms Shoes je dokonalým příkladem značky, která byla schopna využít této touhy po vlastnictví a mocně ji zpeněžovat. Co začalo jako jedinečný obchodní model, který ulehčil sociálně vědomým tisíciletím, aby se cítili, jako by dopadli, se rychle změnilo na něco většího. Nákup dvojice obuvi Toms se stalo stavovým symbolem - dokladem o příslušnosti.
"Náhle, model one for one nebyl jen další příčinou marketingového programu. One-for-One se stala novou kategorií společenských akcí, kde se produkt stává čestným odznakem, "podnikatelem Říká Bridget Croke. "S ohledem na tuto skutečnost můžeme zacházet se změnou chování jako s inovativním uvedením produktu na trh, kde nejdříve zaměříme s prvními adoptátory a využíváme jejich vliv, aby se toto chování cítilo jako standardní chování ve své komunitě vrstevníků."
6. Rozpoznání
Někteří dabovali tisíciletí "Generation Me". I když to nemusí být skvělý titul, je těžké debatovat o tom, že tisíciletí jsou více narcistickým než předchozí generace. Individualismus je obrovský právě teď; to vedlo k touze být uznáván. Sociální média jsou hnací silou.
Kolikrát jste viděli někoho, kdo pošle Instagramovu fotku výletu, který vzal před šesti měsíci s komentářem, který říká něco jako: Vezmi mě zpátky? Jedná se jednoduše o výmluvu k odeslání jiného obrázku, který řídí rozpoznávání a stav. Jak někteří říkají, je to "pokorný chvást."
Tisíceletí milují pokorné chtivosti a podniky mohou využít tuto skutečnost ke zvýšení expozice a řízení loajality značky. Vydáním odměn a členství, nabízením soutěží v sociálních médiích a odposlechem ovlivňujících subjektů se mohou značky odvolat k narcismu způsobem, který v posledních desetiletích nebyl tak účinný.
Dosáhněte tisíciletí, kde jsou
Spotřebitelská výdajová síla a vliv tisíciletí na trhu narůstá. Neschopnost porozumět tomuto segmentu a jeho zapojení do jeho podmínek bude mít za následek zbytečné tření a zvrat.
Nyní je čas skutečně vylepšit cílový trh a přizpůsobit, vyladit a optimalizovat své marketingové strategie a nabídky produktů tak, aby odpovídaly jejich preferencím. Přitom vám bude jednodušší proniknout tím, co je jinak velmi nepochopenou generací.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
3 Komentáře ▼
