Práce na recepci hotelu může být vynikajícím způsobem, jak začít kariéru v hotelovém managementu. To však může být také velmi stresující a občas otravná práce. Se správným množstvím trpělivosti a dovedností by to mohlo být zaměstnání, které vás katapultuje do velmi naplňující kariéry. Zde je, jak pracovat s recepcí v hotelu.
Práce na dovednostech psaní. Většina hotelů bude vyžadovat, abyste měli možnost psát tolik slov za minutu. Můžete vyzkoušet své schopnosti psát online prostřednictvím několika různých webových stránek. Chcete-li pracovat na recepci v hotelu, měli byste být schopni napsat někde mezi 60 a 80 slov za minutu. Přesný počet bude záviset na hotelu, ve kterém pracujete.
$config[code] not foundRozšiřte své počítačové dovednosti. Většina hotelů má specifický software používaný pro kontrolu a fakturaci hostů. Je pravděpodobné, že nebudete vědět, jak používat všechny nástroje tohoto programu dříve, než jste dříve pracovali v hotelu. Měli byste však být obeznámeni jak s programy pro zpracování textu, tak s tabulkovými programy. Hotel, s nímž máte rozhovor, vás může dokonce vyzkoušet v rámci těchto dvou programů. Nemusíte s těmito programy provádět velké úkoly, ale měli byste znát základní informace. Pokud jste absolvovali jakoukoli třídu na střední škole, ve škole nebo v technice, pokud jde o tyto dva programy, budete více než připraveni pracovat v recepci v hotelu.
Být schopen plnit více úkolů. Nepochybně přijde čas při práci s recepcí v hotelu, kdy budete muset provést několik úkolů najednou. Například budete muset být při telefonu při kontrole počítače, abyste zjistili, zda je k dispozici místnost, a pak zkontrolovat tuto osobu. Je důležité, abyste mohli všechny tyto úkoly zvládnout, aniž byste udělali nějaké chyby.
Být spokojený a zároveň jistý během rozhovoru. Potřebujete spoustu lidí, aby pracovali na recepci v hotelu. Během svého dne se setkáte s různými lidmi a některé budou obtížné. Je důležité, abyste s těmito lidmi mohl být přátelský a celou dobu jste se příliš nemiloval. Pokud můžete tyto charakteristiky během rozhovoru prokázat, zvýšíte pravděpodobnost, že budete přijati do zaměstnání.
Máte trpělivost a hodně z toho. To je zvláště důležité, pokud pracujete na recepci v luxusním hotelu. Bohužel, mnozí z hostů v těchto zařízeních se domnívají, že jsou "lepší" než vy (nebo alespoň tak, jak budete léčeni). Zjevně nemůžete těmto jednotlivcům zvýšit svůj hlas. Tam jsou také lidé tam, kteří prostě hledají dohodu na jejich hotelovém pokoji. Tito lidé se při rozhodování mohou rozhodnout, že přišli s "stížnostmi". Je důležité, abyste každou situaci zvládli pečlivě as dobrým postojem.Pracovní recepce v hotelu znamená, že jste tváří společnosti pro hosty, i když jen na pár minut. Chcete, aby hosté vždycky cítili, že dostali nejlepší možnou službu, aby se vrátili na další pobyt.
