Máte svou stránku na Facebooku v provozu více než rok a stále nemáte téměř žádné následovníky, rády, akcie nebo zájem vůbec. Co děláte špatně?
Překvapivě mnoho firem přehlédne "sociální" část sociálních médií, vytváří stránku na Facebooku, která neobjeví žádné nadšení. Zde je důvod, proč vaše stránky na Facebooku smradly a způsoby, jak to udělat sladké místo.
8 důvodů, proč se vaše stránky na Facebooku rozmazávají
1. Nebylo nastaveno jasné cíle
Cílem bohužel není jednoduše "nastavit stránku na Facebooku". Za tím musí být myšlenka a jasný cíl. Jaký je konečný cíl stránky? Chcete najít nové zákazníky? Vytvořte lepší vztahy se stávajícím zákazníkem? Informujte lidi o vzrušujícím vývoji?
Uveďte jasně svůj cíl předtím, než se pokusíte navrhnout stránku Facebooku. Pokud nemůžete zjistit, jaký je váš cíl, nezasadíte ani na své návštěvníky.
2. Nejste příliš často aktualizováni
Pokud někdo přijde na vaši Facebook stránku a vaše poslední aktualizace byla v květnu 2012, je zjevně žádný důvod, proč se držet. Koneckonců, jsou tam, aby se s vámi spojili a zjistili něco nového.
Denní aktualizace jsou dobrý nápad, ale přinejmenším střílet za jednu aktualizaci za týden. Informujte návštěvníky, že jste někde někde venku.
3. Vaše stránka je nudná
Když se podíváte na svou stránku, co vás zajímá? Co by způsobilo, že návštěvníci budou chtít přijet a držet se chvíli? Dejte jim informace, nabídněte jim tipy a udělejte něco, čím by vás zajímali.
Lidé se rádi zapojují do hlasování, dávají odpovědi na zajímavé otázky a naučí se "zasvěcené informace za zákulisím" a zpravidla vás poznávají společensky - to je důvod, proč se říká sociální média. Nudit své návštěvníky je jedním ze 7 smrtelných hříchů sociálních médií.
4. Vaše stránka neodpovídá na zřetelné otázky zákazníka
Vlastníte společnost Zoopapooha Corporation. To ale není příliš informující pro příležitostného návštěvníka, který o vaší společnosti nic neví, ani o tom, co děláte.
Když někdo přijde na vaši Facebook stránku, dejte jim okamžitý přístup k tomu, kdo jste, o čem jste a proč jste jiný než konkurenti. Nikdy nepředpokládejte, že návštěvník o vaší společnosti nic neví.
5. Vaše stránka není dostatečně vizuální
Obrázky, grafika, videa - všechny tyto věci dělají stránku zajímavější a přitažlivější. Chcete-li zapojit návštěvníky, udělejte to vizuálně přitažlivé, aby se drželi a dali vám následovat.
Nevýrazný text ve skutečnosti neopije mnoho aktivit v sociálních médiích.
6. Rehashing stejných věcí znovu a znovu
Jsou vaše aktualizace a příspěvky nadbytečné? Budete muset vytvořit nějaký čerstvý, nový materiál pro získání zájmu o vaši stránku.
Posílejte relevantní zprávy, nové technologie nebo nové směřování na běžnou obchodní komunikaci.
7. Neodpovídáte na komentáře
Nic neříká: "Na našich zákaznících se nestaráme," jako nezodpovězené připomínky Facebooku.
Nicméně negativní nebo nesmyslné, věnujte čas zdvořilé reakci a v případě potřeby následujte e-mailem.
8. Vaše aktualizace jsou příliš slovní
Dlouhé příspěvky vypadají vyčerpávající pro čtenáře online a většina je přeskočena úplně. Pokud máte informace, které chcete sdílet, je to krátké a zajímavé. Pokud je to komplexní subjekt, který vyžaduje další vysvětlení, uveďte odkaz na vaše webové stránky, kde je k dispozici celý příběh.
To je důvod, proč vaše Facebook stránka pachy. Ale přinejmenším to dokážeš. Nezapomeňte, že trvá dlouho, než si vyberete sociální prezentaci a většina stránek Facebooku trvá rok nebo déle, než bude plně zralá.
Více v: Facebook 4 Komentáře ▼
