Pokud máte rádi práci s veřejností, máte vynikající komunikační dovednosti a máte vytrvalost, zvážit kariéru v prodeji. Vnitřní prodejní úloha, běžně označovaná jako vnitřní prodejní zástupce, prodává zboží, jako jsou produkty nebo služby, zainteresovaným zákazníkům. Také vnitřní obchodní zástupce spolupracuje s dalšími obchodními zástupci a působí jako spojení mezi společnostmi a zákazníky.
$config[code] not foundPopis
Vnitřní obchodní zástupce je někdo, kdo pracuje pro podniky, jako jsou velkoobchodní nebo výrobní společnosti, aby získali nové zákazníky. Zástupce je zodpovědný za vykonávání pracovních povinností v kanceláři a nechodí na osobní setkání se zákazníky. Nastavuje schůzky s potenciálními zákazníky pro externí obchodní zástupce. Vnitřní obchodní zástupce prodává zboží, jako jsou kancelářské potřeby, oblečení a počítače.
Povinnosti
Zástupce tráví většinu času v telefonu a plní povinnosti, jako je zodpovězení otázek zákazníků, řešení problémů, informování zákazníků o dostupnosti produktů a cenách produktů. Vnitřní prodejní osoba provádí odchozí hovory, známé jako volání za studena, s cílem identifikovat potenciální zákazníky. Studené volání zahrnuje kontakt s lidmi, kteří nemusí vědět o firemních produktech, aby zjistili, zda mají zájem o nákup produktů. Může vytvářet seznam potenciálních zákazníků s využitím potenciálních zákazníků, obchodních adresářů a obchodních výstav.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingVzdělávání a odborná příprava
Podle amerického Úřadu pro statistiku práce (BLS) neexistují žádné formální požadavky na vzdělávání, ale pracovní místa obchodních zástupců vyžadují určité postsekundární vzdělávání, jako je bakalářský titul. Kurz potřebný pro pomoc internímu obchodnímu zástupci zahrnuje kurzy komunikace, marketingu a ekonomiky. Zaměstnavatelé nabízejí také tréninkové programy pro nově najatého obchodního zástupce. Tyto programy mohou trvat dva roky a zahrnují školení na pracovišti a výuku ve třídě.
Pracovní podmínky
Vnitřní obchodní zástupce pracuje přibližně 40 hodin týdně. Ačkoli vnitřní prodejní práce může být odměňování, existuje mnoho tlaků, jako je nedostatek bezpečnosti práce, která doprovází práci. Zástupce musí splňovat prodejní kvóty stanovené společností. Kvóty mohou zahrnovat 30 nových klientů týdně nebo určitý počet produktů, které je třeba prodat. Také může narazit na zákazníky nebo potenciální zákazníky, kteří nechtějí být obtěžováni.
Úvahy
Zaměstnavatelé zaměstnávají uchazeče se středním vzděláním, ale tito žadatelé často potřebují předchozí zkušenosti s prodejem, jak uvádí BLS. Certifikace, jako je certifikovaný prodejní odborník a certifikovaný zástupce profesionálních výrobců, nejsou povinné, ale nabízejí formální uznání vašich prodejních dovedností a znalostí. Obvykle musí obchodní zástupce uvnitř budovy absolvovat formální prodejní školení a předat zkoušku, aby získal certifikaci. Podle společnosti BLS se očekává, že se od roku 2008 do roku 2018 zvýší potřeba obchodních zástupců o 7 procent, což je průměrný průměr ve srovnání se všemi profesemi. V roce 2009 činil průměrný plat - s provizí - za obchodního zástupce 70 200 dolarů ročně.
