Internet zcela jistě odtrhl některé překážky vstupu a podnikům to bylo mnohem náročnější, než se vymanit v moři konkurence. Může se cítit, jako kdyby každý den soutěží o zákazníky desítky firem. Pokud to zní dobře známé, musíte se zaměřit na diferenciaci nabídky ve formě strategických přidaných hodnot.
Internet a zvýšená konkurence
"Soutěž je hra - hra, která nakonec zajišťuje, že nabídka a poptávka funguje pro danou službu nebo službu efektivně," vysvětlil expert Bernardo Urrutia. "Tato hra vyžaduje hrací pole a spravedlivé pravidlo pro její hrát. Hrací pole se nazývá "trh" nebo přesněji "relevantní trh". Je definován pro daný produkt nebo službu v dobře zavedeném zeměpisném prostoru. Pravidla soutěže, nazývaná také principy ochrany důvěryhodnosti, zajišťují spravedlivý vývoj hry. "
$config[code] not foundVěc o internetu je, že "relevantní trh" a "pravidla hospodářské soutěže" se v tradičním smyslu nevztahují. Internet je na rozdíl od jakéhokoli fyzického trhu a stejné omezení neplatí vždy. Máme na mysli nesčetné množství vnějších a globálních faktorů, stejně jako překážky vstupu, které prakticky neexistují.
Zatímco zvýšená konkurence je pro spotřebitele dobrá, pro začínající podniky je nebezpečné, že je náročné zůstat konkurenceschopné, když nové společnosti vstoupí do průmyslu se zaměřením na snižování cen.
Jak přidaná hodnota vytváří diferenciaci
Když je konkurence vysoká, diferenciace se stává ústředním bodem pro podniky, které doufají, že se budou dařit. A zatímco cena je něco, na co se obvykle podniky obracejí, je téměř nemožné rozlišovat na ceně v ultrakonkurenčním trhu. Zjistíte, že ceny jsou již vybírány kostem a že není téměř žádný prostor pro pohyb.
Naštěstí není cenová diference jedinou volbou. Mnozí se rozhodnou věnovat organizační diferenciaci prostřednictvím značky. Jak to říká jeden expert, "Maximalizace síly značky nebo využití konkrétních výhod, které organizace disponuje, může být nástrojem úspěchu společnosti. Výhody lokality, rozpoznání jména a věrnost zákazníků mohou poskytnout další způsoby, jak se společnost může od konkurence lišit. "
Ale organizační diferenciace trvá hodně času - času, který možná nemáte. Zatímco můžete tuto diferenciaci sledovat, budete potřebovat jinou strategii, která mezitím funguje dobře. Nejjednodušším a nejúčinnějším řešením je diferenciace prostřednictvím nabídky produktů. Konkrétněji můžete zvýšit nabídku klíčových produktů pomocí přidaných hodnot.
Jak vysvětluje společnost Investopedia, "přidaná hodnota popisuje vylepšení, které společnost poskytuje svým produktům nebo službě předtím, než zákazník nabídne produkt. Přidaná hodnota platí pro případy, kdy firma přijme výrobek, který může být považován za homogenní produkt s malým rozdílem (pokud existuje) od konkurence a poskytuje potenciálním zákazníkům funkci nebo doplněk, který mu dává větší smysl hodnoty. "
Zatímco přidaná hodnota byla kolem let, koncept je stále více populární ve světě eCommerce, kde zákazníci mají přístup k téměř jakýkoli produkt, který chtějí a může srovnávat shop za nejnižší cenu za pár sekund.
Největší otázka, kterou musíte zvážit při přemýšlení o přidaných hodnotách pro vaše produkty, je: "Co si zákazník opravdu váží?" Může chvíli trvat na tom, abyste našli odpověď na tuto otázku, ale je nutné, abyste ji objevili, než investujete věci, které nemusí fungovat.
Tři návrhy a příklady přidané hodnoty
Zatímco budete muset přizpůsobit přidanou hodnotu k vašim produktům a cílovým trhům, může být užitečné posoudit několik návrhů a zjistit, jaké další úspěšné značky udělaly.
1. Dárek zdarma
Jedním z preferovaných metod přidávání hodnoty k nabídce hlavních produktů je nabídnout "zdarma" dárky, které přicházejí s nákupem. Slovo free je v nabídkách, protože můžete pochopitelně vyčíslit cenu za způsob, jakým produkt ceníte.
Dárky zdarma jsou lákavé, protože zákazníci mají pocit, že se dostanou víc za své peníze. Dobrou zprávou je, že dary zdarma nemusí být drahé nebo milé. Jednoduchý tchotchke může udělat trik.
Služba StarNamer, která se specializuje na služby jmenování hvězd, je skvělým příkladem. Kdykoli zákazník provádí kvalifikovaný nákup, získává následující dárky: jméno hvězdy a fotografie vypuštěné do vesmíru, software pro planetárium pro online hvězdné prohlížení, e-kniha o astronomii a možnost nahrát digitální fotografii do registru hvězd. Jedná se o všechny jednoduché věci, přesto přineste obrovskou hodnotu samotnému jádrovému produktu. Proč? Protože společnost StarNamer ví, že její zákazníci si je váží.
2. Jedinečné balení
Zatímco některé společnosti se na balení dívají jako na obtíž a snaží se navrhnout co nejúčinnější řešení, je to nakonec forma diferenciace v přeplněných výklencích.
Podívejte se na příklad vína a lihovin. Alkohol je notoricky obtížné místo pro vstup. Zásobníky na alkohol mají jen tolik prostoru a většina zákazníků hledá velmi specifickou značku - nebo alespoň značky, které jsou obeznámeny. Snažit se si všimnout uprostřed moře jiných lahví je výzva, kterou dokonce i neúspěšnější odborníci na značku selhali. To je důvod, proč tolik alkoholických značek se obrací na jedinečné balení jako přidaná hodnota.
Značka Tequila Buen Suceso je perfektní případová studie. Jejich láhev používá více barev a tvarů, aby vytvořila vizuálně lákavý vzorec, který vyniká ve srovnání s nesčetnými ostatními čirými lahvemi. Také křičí "zábavu", což je bod tequily, že?
3. Nehmotné výhody
Třetí hlavní kategorie přidaných hodnot se týká nehmotných výhod. Jak naznačuje název, jsou to výhody, které nemohou být fyzicky drženy. Jsou to věci, které mluví s touhou zákazníka o přijetí, potvrzení nebo status. Ve světě elektronického obchodování často zahrnují členství nebo jiné související výhody.
Výrobcem pistolí Taurus je dobrý příklad. Příležitostně uzavírají obchody, jako je tato, kde dávají zákazníkům bezplatné členství v NRA za jeden rok, když si koupí kvalifikační střelnou zbraň. I když je to hodnota 35 USD, je to víc než peníze, které záleží na zákaznících. Gun kupci hodně pečují o právech zbraní a bezpečnosti, a NRA jim mluví na mnoha úrovních. Skutečnost, že nakupují od společnosti, která to chápe, přidává ke koupi značnou hodnotu. Je to malý dotek, který má velký rozdíl.
Překonat konkurenci s přidanými hodnotami
Internet je skvělý pro firmy. Umožňuje jim spojit se s novými zákazníky bez fyzických bariér a bodů tření. Nicméně, jak dobře víte, znamená to také konkurenci vyšší než kdy předtím. Místo soutěžení s jednou nebo dvěma společnostmi ve vašem regionu máte za úkol řezat hluk a odvrátit desítky konkurentů, kteří nabízejí produkty a služby, které jsou téměř totožné s vašimi vlastními.
Jak je uvedeno v tomto článku, přidaná hodnota představují včasná a nákladově efektivní řešení pro odlišení dokonce i těch nejvíce přetížených průmyslových odvětví. Snažte se najít hodnoty, které skutečně mluví s potřebami a přáními vašeho cílového trhu, abyste dosáhli nejlepších výsledků. Pokud se vám podaří přidávat hodnotu do vašeho produktu, budete mít obrovský přínos.
Shoppers Photo přes Shutterstock
1
