V pátek vydal Yelp novou verzi své aplikace pro iPhone, která zahrnovala několik nových funkcí, jako je například schopnost prohlížet a upravovat svůj Yelp profil, Yelp Friend Finder, Yelp Check-in, sdílení přes Facebook Connect a aktualizace Yelp's Augmented Reality komunity. Zatímco všechny funkce jsou skvělé dodává, je to samozřejmě funkce check-in, která má většinu lidí, kteří mluví.
Díky nové funkci Check-in budou uživatelé Yelp schopni zobrazit:
- Jejich činnost prostřednictvím stránky profilu Yelp pro iPhone
- Výstrahy typu Opt-in včetně upozornění "Push"
- Leaderboard na Yelp pro iPhone
- Mapa, která bude také zobrazovat přihlašovací údaje vašich blízkých přátel a počet vašich přihlášení vedle našeho hodnocení Yelp, pokud jste napsali recenzi na Yelp.com
- Kde jste se přihlásili v Monoklu
- Aktní uživatelé Yelp Check-in mohou také získat "pravidelné" statusy vysoce frekventovaných firem.
Pokud jste sledovali vzestup FourSquare, pak víte, že Yelp je v podstatě začleněn do toho, co právě teď dělá. A pokud jste nedodrželi FourSquare, pak se můžete dozvědět více o tom, jak mohou být aplikace umístěné na základě polohy schopny pomoci jako majitel malé firmy.
Nejsem velký fanoušek FourSquare, o kterém jsem se zde zmínil. Z pohledu uživatele považuji to za poněkud těžkopádné a nepříjemné. Nicméně, jako majitel malé firmy tyto aplikace založené na umístění poskytují obrovskou příležitost.
Dávají vám:
- Další stránka, která se hodí ve výsledcích vyhledávání vašeho obchodního jména
- Skvělé údaje o zákaznících, abyste zjistili, kdo jsou vaši největší evangelisté a jak často vás navštěvují
- Možnost nabídnout speciální slevy aktivním patronům
- Podívejte se na vaše digitální vlivníky
- Příležitost k on-line interakci offline a umístit tváře uživatelům
Tyto aplikace vám poskytují způsob, jak svázat jména, tváře a akce lidem, kteří denně navštěvují vás. A skutečnost, že se Yelp nyní přihlašuje do procesu odbavení, bude pro majitele malých podniků ještě výhodnější. Protože zatímco FourSquare dosahuje průměru více než jednoho odbavení za sekundu, aplikace Yelp iPhone je používána více než 1,25 miliony lidí. Žádná jiná služba se k tomu nedá přiblížit. Navíc možnost přihlásit se na místa je velmi přirozená, aby se zanechala recenze a myslím, že členové komunity se opravdu budou líbit. Yelp také plánuje ukázat počet recenzí, které budou vedeny recenzemi, takže uživatelé budou schopni zjistit, zda recenzent založí svůj názor na spoustu zážitků nebo na jednu návštěvu. Je to uvedení kontextu a relevance recenzí způsobem, který jsme ještě neviděli.
Jako majitel malé firmy si myslím, že to znamená, že musíte povzbudit své zákazníky, aby tyto nové aplikace využívali tím, že je odmění za své úsilí. Nabídněte speciální promo akce, vezměte si Yelp nebo FourSquare noc, zvýrazněte ty, které byly označeny jako pravidelné atd. Čím více lidí kontroluje vaše zařízení, tím více se šíří z úst a ukazuje lidem ve vaší oblasti, důvěryhodným zařízením.
Musíte také sledovat vaše zařízení na těchto stránkách a najít způsoby, jak učinit čísla užitečná pro vás. Například, možná je možné sledovat vaše zaneprázdněné vs pomalé dny (a pak nabídnout propagační akce v pomalých dnech). Můžete svazovat události s kolik lidí kontrolujete a typy odezev odešly. Můžete identifikovat své nejaktivnější zákazníky a sledovat, kam jiní se budou scházet, a hledat místní partnerství. Spotřebitelské údaje, které tyto aplikace nabízejí, jsou docela působivé. Namísto toho, abyste se mohli podívat na analytiky, abyste mohli sledovat lidi na vašem webu, můžete pomocí nástroje FourSquare sledovat jejich okolí. Použij to!
Jsem opravdu nadšen, když vidím, jak nová funkce odbavení ovlivňuje chování Yelpers, protože kombinuje obrovskou komunitu s novým typem relevance. A to bude znamenat velké věci a zcela nové marketingové příležitosti pro malé podniky. Je to další způsob, jak se mohou majitelé SMB spojit se zákazníky za jejich podmínek a nabídnout vzrušující odměny.
4 Komentáře ▼
