Jednoduše řečeno, úkolem concierge je vyhovět potřebám klienta. Čím je nemovitost nebo podnik vyšší, tím více úkonů, které má k dispozici recepční. Žádosti od klientů mohou být čokoľvek, od nalezení dobrých míst pro vyprodaný koncert k výzkumu nejlepší marocké restaurace ve městě. Podle amerického Úřadu pro statistiku práce průměrný roční příjem portálu je 28.760 dolarů, ale nemusí obsahovat tipy. Dobrý concierge může vydělat kdekoli od 50 000 dolarů až do šesti čísel, včetně tipů, podle článku z roku 2005 v Condé Nast Traveler.
$config[code] not foundHospitality Concierge
Role concierge v hotelu nebo bytové budově je více definovaná než role concierge pro osobní concierge služby. Recepce má obvykle stůl ve vstupní hale hotelu nebo ve vysokém bytovém domě. Povinnosti v hotelu zahrnují rezervace večeří, mapování směrů, nákup těžko dostupných vstupenek, rezervace výletů nebo nalezení lékaře, který telefonuje domů. Většina hotelových concierges má nějaký druh vestavěné sítě přes hotel. Pokud například host chce navštívit vyprodaný koncert nebo show, může recepční obvykle získat lístky tím, že zavolá agentuře nebo agenturám, které jsou pravidelně využívány hotelem.
Spojení
Recepční v hotelu často slouží jako spojení mezi odděleními, stejně jako spojení mezi hosty a dalšími podniky. Pokud například host nedostává zavazadla včas od kapitána zvonku nebo nedokáže dojít do lázní na schůzku, může požádat ošetřovatele o práci. Mnohokrát ve velice rušném hotelu posílá zástupce na recepci hosty do concierge, aby zavolal na leteckou společnost. Bytové domy mají obdobné úkoly pro obyvatele, jako je získání taxíku nebo nalezení osobního zákazníka.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingOsobní concierge služby
Osobní concierge služby se postarají o špičkovou klientelu a chovají se jako osobní asistenti "na vše". Často korporace zaplatí špičkový dolar za osobní služby concierge, pokud se snaží zapůsobit na high-end klienta. Vedoucí pracovníci také využívají osobní služby concierge. Motto těchto drahých služeb je často "dělat to, co je potřeba". Úkoly mohou zahrnovat péči o suché čištění, limuzínskou službu, službu mobilního telefonu v cizí zemi, osobní objednávky obchodníka, osobní kuchařskou službu a získání vstupenek na divadlo nebo stůl v restauraci.
Nejlepší služba
Rozdíl mezi přiměřeně dobrým vrátným a vynikajícím recepčním je často jejich seznam kontaktů. Pokud jste například špičkovým hotelovým conciergem, budete mít nejen svou síť kontaktů přes hotel, ale budete mít také své osobní kontakty, které vám pomohou dělat věci pro hosty. Plynulost ve více jazycích je také plus.
