Společnost Yext představuje nové dovednosti k aktualizaci profilu vašeho místního podniku

Vydání produktu Yext (NYSE: YEXT) Spring '18 přineslo 15 nových dovedností Knowledge Assistant a zlepšení v prostředí Yext Knowledge Engine. Díky těmto dodatkům budete mít větší kontrolu nad vaší značkou a digitální přítomností, abyste mohli provádět změny na místě a vyhledávat vaše data.

Aktualizace znalostní znalosti Yext

Nové dovednosti lze z vašeho mobilního zařízení použít k provádění změn důležitých informací, abyste zjistili, co vidí vaši zákazníci na vaší digitální přítomnosti. Když 80 procent spotřebitelů ztratí důvěru v místní firmy, protože vidí nesprávné nebo nekonzistentní kontaktní údaje nebo obchodní názvy online, schopnost rychle změnit informace se může ukázat jako neocenitelná.

$config[code] not found

Řešení, které společnost Yext poskytuje, je obzvláště užitečné pro malé firmy, a to díky flexibilitě a snadnému přístupu k vašim digitálním aktivům kdekoli.

Na oficiálním blogu společnosti Yext vysvětlil Marc Ferrentino, vedoucí strategický ředitel společnosti Yext, že růst konverzačních uživatelských rozhraní, jako jsou chatboty a hlasové vyhledávání pro spotřebitele, lze také využít pro firmy. Řekl, kde je rychlost a snadné použití kritické, technologie může přidat hodnotu.

Dodal: "V dnešním vydání Asistent znalostí nyní může zodpovídat klíčové otázky o tom, jak vaši zákazníci vidí a komunikují s vámi v digitálním vesmíru … Postavili jsme asistent znalostí, abychom přinesli pohodlí a sílu konverzačního uživatelského rozhraní na správu digitálních znalostí a dnešní oznámení představuje krok vpřed v sofistikovanosti této nové technologie. "

Co je Yext?

Yext je platforma pro správu digitálních znalostí, která umožňuje podnikům lépe kontrolovat, jakým způsobem jejich zákazníci zažívají svou značku. Poskytuje vám lepší přístup k inteligentním službám, které vedou ke zjišťování spotřebitelů, rozhodování a akcí, jako jsou mapy, aplikace, vyhledávače, hlasové asistenty a další. Platforma je v současné době používána značkami, jako jsou Arby, Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry's, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys a mnoho dalších. Ale společnost má také mnoho malých firemních zákazníků.

$config[code] not found

Asistent znalostí společnosti Yext využívá inteligentní konverzní rozhraní, které spravuje data vašeho podnikání, které se týkají zákazníků. Současně chápe, jak se s vámi spojují zákazníci pomocí textových zpráv SMS nebo Facebook Messenger.

Dovednosti

S těmito novými dovednostmi můžete vše změnit od pracovní doby až po zobrazené zprávy ve vyhledávání. Můžete také přidat obrázky a položit otázky týkající se vašich digitálních prostředků, které podporuje společnost Yext. Zde jsou nové dovednosti pro znalostní asistent v jarním vydání '18:

1. "Aktualizujte hodiny."
2. "Aktualizace mé doporučené zprávy."
3. "Aktualizujte své logo."
4. "Aktualizujte své headshot."
5. "Přidat fotku."
6. "Aktualizovat můj profil na Facebooku."
7. "Aktualizovat titulní fotku na Facebooku."
8. "Aktualizovat fotku profilu Google."
9. "Aktualizovat titulní fotografii Google."
10. "Ukaž mi hodiny."
11. "Ukaž mi své telefonní číslo."
12. "Ukaž mi svou analytiku."
13. "Jaké je mé průměrné hodnocení?"
14. "Kolik recenzí mám?"
15. "Ukaž mi moje recenze."

Kromě 15 dovednostních sad obsahuje nová verze také automatickou detekci konkurence, odpověď na šablonované recenze a rozšířené nahrávání a oznámení. Díky těmto nástrojům můžete najít svého nejbližšího konkurenta, rychle reagovat na zpětnou vazbu od zákazníků a hromadně aktualizovat digitální znalosti.

Obrázek: Yext

2 Komentáře ▼