Pochopení rolí blokátorů a facilitátorů v komunikaci vám pomůže pochopit a vést výměnu informací v konverzaci. Blokátory zabraňují výměně informací a zprostředkovatelé podporují tok informací. Jeden kontext, ve kterém jsou tyto pojmy používány, je v terapeutickém modelu, například mezi zdravotníkem a pacientem. Základní pojmy však mohou být použity v mnoha různých situacích.
$config[code] not foundFacilitátory
Ticho povzbuzuje komunikaci od druhé osoby, protože se bude cítit přinucena zaplnit mezeru rozhovorem. Rovněž dává účastníkům rozhovoru příležitost uspořádat myšlenky. Další zprostředkovatel se nazývá přijímání, což znamená, že je třeba sledovat směr myšlení. Ne vždy to však znamená souhlas s myšlenkami, spíše jen jejich přijetí. Příkladem je fráze "vidím". Uznáváním je poznat člověka jako člověka pozdravem. Příkladem je fráze "dobré ráno". Nabízením, jiným zprostředkovatelem, je zpřístupnění osobě, například s ním. To obecně povzbuzuje osobu k tomu, aby pokračovala v myšlení. Příkladem je fráze "pokračujte".
Vyjasnění facilitátorů
Dalším způsobem, jak pomoci komunikaci, je objasnění facilitátorů. Umístěním událostí do sekvence můžete pomoci objasnit řetězec událostí. Fráze jako "co vedlo k …" a "kdy se to stalo?" pomůže objasnit správnou posloupnost událostí. Provádění pozorování je dalším způsobem, jak usnadnit komunikaci. Můžete provádět pozorování a volat některé věci k pozornosti druhé osoby. Pozorování nových oděvů nebo účes je dobré prohlášení. "Řekni mi", prohlášeními jsou také zprostředkovatelé dobré komunikace, protože podporují popis vnímání druhou osobou.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingBlokování komunikace
Uklidnění někoho může vypadat jako devalvace jeho pocitů. Použití hodnotových prohlášení, stejně jako udělení souhlasu, omezuje svobodu myšlení, protože je snadné chvály, spíše než pokrok, stát se novým komunikačním cílem. Odmítnutí témat nebo pocitů brání dalšímu průzkumu a člověk se může cítit odmítnut. Interakce v tomto okamžiku nebude terapeutická a osoba by možná chtěla přestat mluvit. Zneužití odsoudí chování nebo myšlenky a znamená, že jedna osoba sedí v úsudku druhého.
