Máte strach, že místní maloobchodní podnik nemůže konkurovat podnikům elektronického obchodu online? Zatímco elektronický obchod nikam nechodí, prodej cihel a malty není daleko od mrtvých. Inteligentní maloobchodníci budou souhlasit s tím, že každý typ prodeje má své výhody a nevýhody a každý z nich může těžit různými způsoby.
Nová studie společnosti Netsertive obsahuje zajímavé informace o tom, kde se nachází maloobchod a jak mohou podniky zůstat konkurenceschopné. Například téměř polovina spotřebitelů vždy Pokud budete potřebovat výrobek do 2 až 3 dnů, obraťte se na místní prodejnu podle průzkumu trendů spotřebitelských nákupů v roce 2018.
$config[code] not foundJak soutěžit s prodejci online
Zde jsou 3 velmi jednoduché způsoby, jak vaše maloobchodní podnik může konkurovat online prodejcům.
1 - Zakryjte všechny vaše základny. Ačkoli 43% spotřebitelů vždy navštěvuje místní obchody, když potřebují výrobky ve spěchu, 29,1% se obrátí na Amazon a 27,8% využívá Amazonu i místní maloobchodníky. A zatímco 60% respondentů uvedlo, že v posledních šesti měsících nakupovalo v menším místním obchodě, 30% tvrdí, že nakupují pouze online. Prodej produktů online i ve vašem fyzickém obchodě vám nabídne způsob, jak si užít to nejlepší z obou světů.
Chcete-li to provést, můžete do svého stávajícího webu přidat funkčnost nákupního košíku pro elektronický obchod. (Podívejte se na tento seznam 45 samostatných softwarových produktů pro nákupní vozíky pro maloobchodníky.) Jakmile je vaše e-commerce rameno v pořádku, zvážit nabídku "koupit on-line, pick up in-store" (BOPIS). Zákazníci, kteří chtějí zboží okamžitě, ale nechtějí běžet po celém městě a hledají to, milují tuto službu.
Můžete také prodávat produkty online na Amazonu nebo na jiném online trhu. To vám dává možnost oslovit zákazníky online, aniž byste museli vytvářet vlastní e-commerce webové stránky.
2 - Získejte online. Nemohu dostatečně zdůraznit, jak důležité je, aby váš maloobchodní prodej byl uveden ve službě Moje firma na Googlu. Google je nejčastějším způsobem, jak spotřebitelé prozkoumají místní podniky - asi 68% respondentů v průzkumu tvrdí, že je využívají k nalezení on-line obchodu na místní úrovni. Pokud nejsi tam, nebudeš mít na svém radaru. Váš záznam je zdarma, takže neexistuje žádná výmluva, že byste ho nepoužili.
Dokonce i když se nejedná o konkrétní vyhledání místního obchodu, 79,2% spotřebitelů v průzkumu tvrdí, že výzkumy online nejprve před uskutečněním velkého nákupu. Využijte seznamy místního adresáře vyhledávání přidáním reklamy s placeným vyhledáváním do mixu. (Zkuste vytvořit speciální nabídky: Propagace má poněkud nebo velmi vliv na 77,8% maloobchodních zákazníků.) Poté vylepšete své maloobchodní webové stránky s optimalizací organického vyhledávače, aby se tak objevila ve výsledcích vyhledávání. Nezapomeňte ujistit se, že vaše stránky jsou přátelské k mobilním telefonům, takže zákazníci nesníží dolů.
Kdo ví? Kupující, který plánuje vycestovat do obchodu s velkými krabicemi, aby mohl koupit, může místo vašeho obchodu vybrat váš obchod, pokud je to tak blízko a nabízí rychlejší a snazší nakupování.
3 - Zjednodušte nakupování. Spotřebitelé očekávají pohodlí, ať už nakupují online nebo v obchodu. Ve fyzickém obchodě je ochrana produktů, které prodáváte, pečlivě vybraným výběrem, jedním ze způsobů, jak pomoci zákazníkům dostat se rychle do svého obchodu. (Na vašich firemních stránkách můžete nabídnout širší nabídku produktů).
Váš obchod by také měl akceptovat širokou škálu platebních možností, včetně mobilních peněženek, jako je Apple Pay a mobilní zařízení, aby přijímali platby, abyste mohli urychlit linky zákazníků. (Zde jsou některé oblíbené čtečky kreditních karet pro maloobchodní firmy, které se vyšetřují.)
Tím, že provedete tyto tři kroky, budete moci konkurovat prodejcům online a pomoci vám připravit prodejní prodejnu na úspěšnou budoucnost.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
1
