Sedm z deseti spotřebitelů upřednostňuje podnikání s přítomností sociálních médií. To je podle informací poskytnutých GoDaddy (kliknutím na obrázek výše zobrazíte plnou grafiku) prostřednictvím služby Get Found. Služba Get Found poskytuje malým podnikům nástroje pro okamžitou aktualizaci svých informací prostřednictvím široké škály platforem online.
$config[code] not foundAle proč se spotřebitelé cítí takto? Je to proto, že přítomnost sociálních médií potvrzuje, že za podnikem jsou skuteční lidé? Nebo je to proto, že skutečně chtějí sledovat podnikání na sociálních médiích?
Rene Reinsberg, generální ředitel a viceprezident společnosti GoDaddy's Get Found a další produkty SEO vysvětluje:
"Představení sociálních médií se stalo základním a očekávaným prvkem digitální přítomnosti podniku. V některých případech spotřebitelé obcházejí vyhledávače a další tradiční možnosti vyhledávání, aby našly firmy na sociálních médiích. Mít společenskou přítomnost potvrzuje legitimitu podniku a také představuje nezbytný kanál komunikace. Sociální média jsou pro většinu spotřebitelů tak zásadní, že pokud nejste na sociálních médiích, neexistuje jako podnik. "
Zde je ještě jedna věc, kterou je třeba zvážit. Sedmdesát sedm procent spotřebitelů pravděpodobně nebude mít druhou šanci podnik založený na umístění, jakmile zjistí, že zastaralé nebo nesprávné informace o této firmě jsou online.
Opět, proč to je? Jistě, v dávných dobách, lidé byli zvyklí na běží přes zastaralé informace v Yellow Pages. Tak proč jsou spotřebitelé tak neochvějní o zastaralých informacích online?
Reinsberg dodává:
"Spotřebitelé nemusejí být více informováni o on-line informací než o offline informacích. Rozšiřování využívání internetu a společnosti definované jejich rychlostí poskytování služeb však zvýšily očekávání spotřebitelů směrem k okamžitému uspokojení. Spotřebitelé jsou nyní zvyklí na získání jakýchkoli informací kdykoliv okamžitě. Navíc se rozpětí pozornosti zhoršilo, jelikož spotřebitelé se různými způsoby stále více multitaskují, což může snížit trpělivost kvůli nepřesným informacím. "
GoDaddy oznámila zahájení společnosti Get Found v lednu. Služba umožňuje malým firmám současně aktualizovat své informace na platformách včetně Google, Yahoo, Facebook a Yelp.
Služba byla vytvořena společností Locu, společnost GoDaddy získala v srpnu 2013. Společnost se sídlem v San Francisku propagovala online nástroje pro aktualizaci více než 30 000 restaurací, lázní, salónů, účetních, fotografů, domácích remodelářů a dalších malých podniků.
13 Komentáře ▼
