Vítejte u dalšího v naší sérii rozhovorů Jeden na jedné s nejdůležitějšími podnikateli, autory a odborníky v dnešním obchodě. Susan Hayden, výkonná viceprezidentka organizace Worldcom Go-To-Market Organization for Polycom, se v tomto rozhovoru s Brentem Learym hovořila. Chcete-li slyšet zvuk celého rozhovoru, přejděte na ikonu reproduktoru na konci příspěvku.
$config[code] not found* * * * *
Trendy v malých firmách: Řekněte nám trochu o vašem pozadí.
Susan Hayden: Byl jsem v technologickém prostoru po celou svou kariéru a připojil jsem se k společnosti Polycom před rokem, abychom vedli naši iniciativu SMB.
Trendy malých podniků: Unifikovaná komunikace byla něco, co se asi před pěti lety zdálo vhodnější pro větší podniky. Pomozte nám pochopit, jaká sjednocená komunikace je dnes a jak se hodí pro malé a středně velké podniky.
Susan Hayden: Jednotná komunikace je soubor technologií a řešení, která lidem umožňují efektivněji spolupracovat. To typicky zahrnuje řešení hlasu k videu, která jsou zcela integrována. Někdy slyšíte o unifikované komunikaci na úrovni stolních počítačů s jinými aplikacemi, včetně IM a sdílení pracovních stanic.
Během posledních několika let se malé podniky začaly řídit přijímáním řešení sjednocené komunikace, protože je považují za obrovské příležitosti ke zvýšení produktivity a výkonu, vyhýbat se nutnosti cestovat a současně mít velké pracovní zkušenosti.
Malé obchodní trendy: Před několika lety na Super Bowl ukázali telepresence, která ukázala, že někdo, kdo není fyzicky přítomný, vypadá, jako by tam byli. Kde se telepresence vejde do prostředí sjednocené komunikace?
Susan Hayden: Je to jádro, protože to, co nám umožňuje co nejúčinněji spolupracovat, je, když se můžeme skutečně navzájem vidět. Vezmeme vizuální pokyny, přikýveme, souhlasíme. Telepresence je něco, o čem se mluvíme jako o skutečné přítomnosti v Polycom. Umožňuje nám skutečně interaktivní interakční zkušenost.
Trendy pro malé firmy: Jaké jsou některé z hlavních ovladačů, které přenášejí malé a střední podniky na sjednocenou komunikaci a teleprezenci?
Susan Hayden: Naše společnost je zvyklá na vizuální komunikaci. Dnes máme vše od impozantních prostorových systémů nebo konferenčních místností s telepresence a video schopností a desktopových aplikací pro video komunikaci a spolupráci, až po mobilní tablety.
Přijetí řešení UC, jako je Real Presence Ready, umožňuje těm malým a středním podnikům využít těchto nových technologií. Pro SMBS je důležité, aby byl snadný, cenově dostupný a interoperabilní. Takže pokud jste na tabletu a já jsem na pracovní ploše a někdo jiný se připojuje z prostorového systému k účasti na spolupráci s videem, chceme interoperabilní řešení.
Malé a střední podniky obvykle nemají mnoho IT zdrojů, a proto jsme chtěli nabídnout celou řadu možností, jak zajistit návratnost investic od prvního dne.
Trendy pro malé firmy: Vaše řešení má alespoň dva různé způsoby, jak může SMB používat jednotnou komunikaci. Můžete vysvětlit každý?
Susan Hayden: Obecně řečeno, existují dvě možnosti nasazení: on-premise nebo hostované. On-premise je to, co říkáme naše řešení Real Presence Ready. Je to reálná přítomnost, jak jsme o tom hovořili dříve, což dává uživateli zkušenost, že skutečně je tam. Je také připraven - což znamená, že je cenově dostupné a snadno se používá. Obsahuje software, stejně jako služby, které umožňují zákazníkům pracovat.
Pro zákazníky, kteří jsou více zvyklí na model poptávky, poskytujeme také služby UC prostřednictvím poskytovatelů služeb a cloudu, což zákazníkům umožňuje kdykoli mít stejnou skutečnou přítomnost za předvídatelnou cenu, aniž by museli přemýšlet o infrastruktuře nebo backend.
Trendy pro malé firmy: Pro podnikové uživatele na silnici můžete spolupracovat s firmami, jako je společnost Regus, a umožnit lidem v zařízeních společnosti Regus v celé zemi využít tuto službu také.
Susan Hayden: Můžete využívat videokonferenční místnost s podporou technologie Polycom na základě počtu hodin za hodinu. Ať už je to jen vy a já, nebo sto spolupracovníků, můžeme všichni být v partnerských místech po celém světě s bezproblémovou, integrovanou zkušeností v oblasti spolupráce s videem.
Malé obchodní trendy: Za rok nebo dva, jak budou malé a středně velké podniky využívat sjednocené komunikace a telepresence?
Susan Hayden: Moje předpověď je, že to udělají úplně všudypřítomným způsobem, stejně jako ty a já dnes se automaticky dostaneme na naše PDA nebo smartphone. Náš primární přístup ke spolupráci a komunikaci bude vizuální a my to uděláme na kombinaci tabletu, stolního počítače, prostorového systému nebo účelového pokojového systému, jako jsou ty, o kterých jsme hovořili s Regusem. Máme tedy bezproblémový způsob spolupráce s jakýmkoli zařízením, a to i v případě, že nejsou na systému specifických pro systém Polycom. Za dva roky si nepamatujeme, že jsme o tom nekomunikovali.
Trendy malých firem: Kde se lidé mohou dozvědět více o společnosti Polycom?
Susan Hayden: Přijďte na stránku Polycom.com, kde si přečtěte další informace o našich řešeních nebo klikněte na chat s někým, kdo s vámi mluví a nasadí některé možnosti testování.
Váš prohlížeč nepodporuje
Zvuk
živel.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
