Oba měli dobrý přehled o nabídce s ohledem na volbu hostingové společnosti - zejména hostitele, který bude proaktivní v zabezpečení. Ve skutečnosti ředitel společnosti Firehost Drake šel tak daleko, že řekl: "Podle našeho názoru by měla být proaktivní bezpečnost součástí řízeného hostingu."
$config[code] not foundŘíká, že vaše hostingová společnost je stejně důležitá služba jako vaše telefonní služba.
Naneštěstí bych chtěl hádat, že většina malých podnikatelů nedává rozhodnutí "kde hostit" stejnou míru pozornosti jako rozhodnutí "kam můžeme dostat naše telefony?". Hostingové služby jsou často považovány za komoditu, jako by byly všechny stejné a jediná věc, kterou lze porovnávat, je cena.
Jedna věc, která se v rozhovoru objevila hlasitě a jasně, spočívá v tom, že hostingové služby se značně liší - zejména pokud jde o monitorování a proaktivní prevenci útoků narušení. Problém je, že to můžeš jenom objevit po vznikl problém … mnoho hodin ztracené produktivity později.
Zde je návod, jak se dostat před křivku, předvídat problémy a určit, zda je hostingová společnost vhodná pro vaše potřeby a bude tam, když je budete potřebovat nejvíce:
1. Kontaktujte stávající zákazníky poskytovatele hostingu. Podívejte se, jak spokojeni jsou skutečně, zda se setkali s nějakými problémy a jak hostující společnost reagovala. Nejnáročnější částí může být nalezení dalších zákazníků, neboť některé hostingové společnosti se svému seznamu zákazníků nestýkají otevřeně, ani nemají svá doporučení na svých webových stránkách.
2. Zvedněte telefon a zavolejte linku podpory. Zeptejte se několika otázek a uvidíte, jak reagují. Jsou zdvořilí? Nebo to zní lhostejně … nebo horší, hrubý? Dokážete je pochopit, nebo mluvíte s pobřežní podporou, jejíž přízvuk může být obtížné pochopit? Jak dlouho trvalo, než někdo odpověděl? "V určitém okamžiku skončíte telefonem s podporou," říká Drake. "Váš čas stojí za něco."
3. "Ujistěte se, že rozumíte různým balíčkům a službám, které společnost poskytuje," říká bezpečnostní konzultant Mitnick. "Přečtěte si webové stránky; klást otázky." Existuje řada faktorů, které je třeba zvážit. Kolik úložného prostoru získáte? A co šířka pásma a přenos dat - kolik je pokryto? Budete účtovány poplatky za nadměrné použití a pokud ano, kolik? Jak často budou zálohy stránek provedeny? Jaký je provozuschopnost a provozuschopnost hostitelské společnosti? Jakou úroveň a typ zákaznické podpory budete mít nárok na zvolený balíček - podporu pouze elektronickou poštou, telefonickou podporu zákazníků během pracovní doby nebo telefonickou podporu 24/7? Jaká úroveň monitorování bezpečnosti a prevence / detekce narušení je k dispozici?
4. Vyhledejte bezpečného poskytovatele. V dnešním světě, kde se útoky narušení dramaticky zvýšily, je bezpečnost mnohem větší záležitostí než v minulosti pro malé podniky. (Přečtěte si, co by měl každý podnikatel vědět o zabezpečení webových stránek.) To je obzvláště důležité, pokud máte stránky elektronického obchodu, které musí být kompatibilní s PCI pro transakce platebními kartami. Drake říká: "Velký problém, který vidíme, je, když k nám přichází malá firma, protože jejich webová stránka byla porušena a mají 60 dní, než se dostanou do souladu s PCI. V extrémních případech může být webová stránka uzavřena, dokud nebude uvedena do souladu. "Je to vážná, ohrožující situace.
Bezpečné hostitelské prostředí je pouze jednou částí bezpečnostní rovnice. Drake říká: "Hlavní věc pro malou firmu je, že pokud shromažďujete důležité informace o zákaznících, jako jsou fakturační údaje, sdílejte úžasnou odpovědnost, která s tím souvisí. Hostingová společnost se může podělit o zajištění vaší webové stránky, ale je také důležité, aby byly zajištěny bezpečné postupy pro zacházení s důvěrnými informacemi. "
Například nevytiskněte citlivé informace o zákaznících a nechte je otevřené pro veřejnost, nebo je vložte do odpadků, aniž byste je roztrhli. Jiný příklad: jsou zaměstnanci dovoleni mít důvěrné informace o zákaznících na notebooku, které mohou být ztraceny nebo ukradeny? Třetím příkladem: neumožňují zaměstnancům předávat telefonní údaje citlivým zákazníkům přes telefon bez nutnosti ověření, že skutečně mluví se zákazníkem. Buďte bezúhonní ve všech vašich obchodních procesech, stejně jako ve vašem hostingu.
Dolní řádek: Příště, když jste na trhu pro hosting webových stránek, věnujte čas, abyste se rozhodli kvalifikovaně. Nepřipojte se k němu, aniž byste dělali náležitou péči. Možná budete litovat pozdějšího rozhodnutí, když zjistíte, jak důležité bylo vaše rozhodnutí pro vaši společnost.
A pečlivě se podívejte na svého stávajícího poskytovatele hostingu. Máte bezpečnostní poruchy? Jakou úroveň podpory získáváte? Dnes existuje mnoho možností, které můžete nakupovat na webu. Nemusíte se vypořádat s mrzkými službami nebo se vypořádat s vysušením z bezpečnostních otázek, dokonce i za malý rozpočet.
