Vaši zákazníci jsou posedlí sociálními médii. Zjistili, že prostřednictvím sociálních médií se mohou dozvědět více o vaší značce. Jsou schopni nahlédnout za oponou a uvidíte, v čem věříte, jak vypadá váš tým, a jestli jste vášniví ohledně stejných typů věcí, které jsou. A věřte tomu nebo ne, je to důležité. Chceme obchodovat s firmami, které věříme, kteří věří, jako my. Ale nikdo neví, v čem věříte, dokud si neuvidíte čas.
$config[code] not foundJak můžete zvýšit "vy" na vašem webu, abyste přivedli lidi? Níže je šest snadných výher.
1. Talk About Jak Podnikáte
Jistě, musíte mluvit o tom, co děláte a jak mohou zákazníci využít. Ale trávit více času mluvit jak podnikáte a proč děláte to tak. To je to, co vás odvede od konkurence. Protože se často nenacházíte na ceně. Soutěžujete na úrovni své služby, na vaší důvěryhodnosti, na svých hodnotách, na vaší kultuře, na tom, v čem věříte, a na příběh, který říkáte. To je to, co potřebujete předvést, aby vám pomohlo dát více "vy" do vašeho podnikání. To jsou informace, které lidé chtějí slyšet.
2. Zaměřte se na vaši stránku
Vím. Několikrát jsem o SmallBizTrends napsal o vaší stránce About Page. Váš web o vaší stránce má jasnou čest být jednou z nejdůležitějších stránek vašeho webu a jedním z nejvíce ignorovaných. Namísto toho, abychom tuto oblast využili jako místo pro vyprávění příběhu naší značky, používáme ji jako naši stránku osobního Wikipedie. Bohužel ne příliš mnoho zákazníků má zájem o nezkrácenou verzi svého života.
Místo toho použijte svou stránku O zajímavějších cílech:
- Řekněte příběh o vaší společnosti, který přitahuje lidi a dostane je nadšení.
- Posílejte snímky z vás a vašeho týmu různými dobami v historii firmy. Bonusové body za nepříjemné účesy.
- Zahrňte videa ze sebe a vašich zaměstnanců o tom, co jste vášniví.
- Zobrazit obrázky o tom, jak vypadá vaše podnikání na vnitřní straně. Dovolte, aby vám Google pomohl.
- Zahrnout odkazy na profily sociálních médií společnosti a profily klíčových pracovníků.
Pomocí stránky zobrazte svou osobnost, firemní kulturu a to, v čem věříte. To je to, co uživatel hledá, když navštíví vaši stránku. Ne vaše biografie.
3. Ukázat své majetek
Vidíte tu ženu?
Nepracuje pro vaši společnost. Nepracuje pro někoho. Takže přestanete používat obecné obrázky, abyste předvedli své zaměstnance, vaši budovu a své zákazníky. Místo toho ukažte skutečné lidi a místa. Přínos tohoto je dvojnásobný.
Za prvé, dáte si s sebou zajímavější obrázky, s nimiž můžete pracovat. Vaši zákazníci budou více barevně než tváře lidí, které si můžete zakoupit na internetu - nechte je lesknout. Možná dokonce nechat levnou kameru, která leží a povzbudí zákazníky, aby si vzali své vlastní fotografie. Získejte obrázky pro vaše stránky a vytvořte fotku ve vašem obchodě. Dva ptáci s jedním kamenem a vy získáte zákazníkům pocit, že investují více a jsou součástí vašeho podnikání.
Druhá věc, kterou se chystá, je přilákat potenciální zákazníky. Když hledáme informace, nechceme, aby se zobrazovaly obrázky. Chceme vidět, jak vypadá vaše podnikání. To nám pomáhá najít, když jsme ztratili, ale také nám dává pocit, jaký to bude mít pocit, když procházíme dveřmi. Mají-li tyto informace vpředu, každý zákazník je v pohodě.
4. Přijměte video
Vytvořte video, které zobrazuje vaši firmu, vaše zaměstnance a jakou firemní kultuře. Jakmile to máte, vložte jej na svůj web a vyzývejte zákazníky ke sdílení. Facebook to. Podejte ji. Klopí to. Zahrňte ji do firemních bulletinů. Snažte se, abyste se tam dostali a nechali lidi, aby viděli, co vypadá v zákulisí. Video vytváří intímnější zážitek mezi vámi a vaším zákazníkem. Jsou schopni vás vidět a slyšet vás a poznamenat si vaše manýry. Zlomte tu stěnu s nimi.
5. Zobrazit sociální rozhovory
Pracujte tvrdě na vybudování Twitteru a zapojení se zákazníky? Úžasný! Takže to neskrývej! Vložte svůj zdroj přímo na domovskou stránku a nechte lidi tyto konverzace sledovat a slyšet v reálném čase.
Pomocí pluginů Facebook zobrazte velikost a hloubku vaší komunity. Vkládejte videa společnosti YouTube do vašeho webu. Připojte se k vašim oblíbeným deskám Pinterest, i když nesouvisí s tím, co děláte každý den na vašem webu.
Zobrazte své společenské konverzace a přidejte svůj hlas na svůj web novými a dynamickými způsoby. Kopie domovské stránky může dělat tolik. Umožnit uživateli příležitost vidět, že máte rozhovor se skutečnými zákazníky, dělá mnohem víc.
Pokud nás sociální média vedou k cokoli, že naši zákazníci chtějí více z nás na vašem webu. Chtějí vás vidět a slyšet od vás. Tím, že přijmete některé z výše uvedených taktik, zvýrazníte "vaši" ve své značce.
7 komentářů ▼
