Potřebujete zjistit, zda se příchozí marketing ve vašem marketingovém mixu hodí? Zde je několik inbound marketingových rad pro malé firmy.
Příchozí marketing je termín vytvořený a evangelizován zakladateli společnosti HubSpot (společnost, která vyvíjí a prodává software pro příchozí marketing), která se týká strategického využití obsahu v oblasti výroby a prodeje olova.
Koncept je jednoduchý - podniky by měly používat blogy, video, podcasty, průvodci, ebooky a další typy obsahu, které by přilákaly nové zákazníky. Zastánci příchozího marketingu tvrdí, že je to snadnější, levnější a efektivnější způsob získávání obchodů.
$config[code] not foundPříchozí marketing je obvykle kontrastován s odchozím marketingem nebo tradičním marketingem, který spočívá v nákupu televizní a rozhlasové reklamy, kampaní zaměřených na přímou poštu a jiných forem offline marketingu. Tradiční marketing je pro příchozí obchodníky považován za drahý, neúčinný a obtížně měřitelný.
Dnešní příchozí marketing se stal všudypřítomným a mnoho malých podniků přiděluje stále více svých marketingových rozpočtů směrem k příchozím marketingovým iniciativám.
Existují lepší způsoby, jak utrácet své tvrdě vydělané dolarů pro malé firmy?
Příchozí marketingové poradenství pro malé firmy
Zatímco marketing obsahu by neměl být zanedbáván, měl by se zadržet řadu strategických obchodních a marketingových strategií a metod.
Zaměření na zkušenosti zákazníků, marketingový referát, zvyšování povědomí o značce by byly lepší volbou pro utrácení marketingových dolarů pro většinu malých podniků.
Proč?
Protože strategie realizované na stejné úrovni kompetence jednoduše vytvářejí lepší návratnost investic na většině trhů.
Tam je jen jeden Gary Vaynerchuk
Některé příchozí marketing affectionados poukáže na to, že uděláte marketingový obsah vpravo vás propojí do hvězdy. Gary Vaynerchuk to udělal - tak můžete.
Toto je první mylná představa. Prakticky všechny malé firmy ztratí značku na vytváření pozoruhodného obsahu a v průběhu procesu ztratí cenný čas a peníze.
Většina malých podniků jednoduše není schopna vytvářet obsah, který by někdo přemýšlel o sdílení.
Na konci dne - kolik víno vloggerů víte?
Příchozí marketing není zdarma
Produkce obsahu, tweeting, blogování a provozování příchozích marketingových kampaní stojí peníze nebo čas. Nezapomeňte na náklady na školení, příležitostné náklady a náklady na nástroje.
Příchozí marketingové nástroje jsou relativně drahé.
Roční náklady na využití špičkové marketingové platformy na trhu, jako je Hubspot, pro poněkud založené podnikání začínají na více než 12 000 dolarů ročně. Tato platforma je však výkonná a její seznam funkcí zahrnuje vše od návrhů klíčových slov a sledování sociálních médií až po nástroje pro vytváření vstupních stránek a podporu e-mailu.
Ale nevytváří žádný obsah.
Skvělý obsah může mít velký dopad na vaše spodní linie, ale to může přijít s podstatnými náklady. Vytváření komplexních průvodců, vlivných infografií, produkce videa a dalších typů pozoruhodného obsahu může stát tisíce dolarů.
Pokud jste jako většina vlastníků malých podniků, tvorba obsahu není mezi vaší hlavní kompetence a v důsledku toho se ocitnete v situaci, kdy investujete velké množství zdrojů bez přijatelných výnosů.
Někdy je příchozí marketing zbytečným zdrojem zdrojů
Obsah by měl být vždy součástí vaší marketingové strategie. Existují však trhy, kde vážné investice do marketingu obsahu nemají smysl. Místní tržní místa, jako je úklid kanceláří, stavební inženýrství nebo firemní catering, nejsou jednoduše kompatibilní s příchozím marketingem.
Pochopení toho, jak se váš trh chová online a online, vám může ušetřit bohatství.
Zkušenosti zákazníků (ne obsah) je jeden pravý král
Zappos se nestal miliardovou společností, protože vyráběli skvělý obsah o botách. Staly se miliardovou společností, protože dodávaly úžasný zážitek ze zákazníků a zákazníci nemohli odolat tomu, aby jim vyprávěli své přátele.
A co Zappos použil jako primární nástroj, který ohromil své zákazníky? Telefon.
Namísto toho, aby se snažili minimalizovat počet hovorů, které dostanou (podobně jako všechny ostatní obchody elektronického obchodu), Zappos přijal každý telefonát jako příležitost vytvořit osobní spojení se svými zákazníky. Zappos vytvořil armádu zběsilých fanoušků, prodej prošel střechou a Amazon ho získal za 1,2 miliardy dolarů.
Nemusíte utrácet jmění, abyste poskytli zkušenosti zákazníků, které překonávají očekávání pro vaše odvětví. Nalezení levných způsobů, jak přizpůsobit, urychlit nebo přizpůsobit své zkušenosti se zákazníky, bude znamenat značnou loajalitu a lepší zisky.
Jednoduchým způsobem, jak zlepšit design zážitků zákazníků, bude pravidelně komunikovat se svými zákazníky o jejich zkušenostech s vaší firmou, identifikovat "bolestivé body" a systematicky je eliminovat.
Vaše webové stránky mohou být užitečným nástrojem pro zlepšení spokojenosti zákazníků. To je místo, kde hraje obsah. Můžete vyvíjet svůj obsah, abyste mohli zákazníkům rozšiřovat své zkušenosti. To může mít za následek vyšší míru konverze a nižší náklady na pořízení zákazníků.
Pamatujte, že zákazníci jsou majetkem
Filozofie příchozích marketingů je zaměřena na získávání nových zákazníků pomocí obsahu. Pokud bude plně přijata jako jediná marketingová strategie, omezila by se efektivita vašeho marketingového úsilí.
Malé podniky by měly prospěch více tím, že přijmou širší a strategičtější přístup k marketingu, který se točí kolem budování vztahů, zkušeností zákazníků a integrace offline a online kanálů.
Předtím, než provedete velké investice do příchozího marketingu, zajistěte, aby:
- Vaše zkušenosti se zákazníky vyvracejí očekávání průmyslu
- Měříte všechny důležité obchodní a marketingové metriky.
- Máte možnost komunikovat s vámi zákazníky dlouho poté, co uskutečnili poslední nákup.
- Vaše strategie postoupení je efektivní a výsledky jsou předvídatelné.
- Vaše partnerství s komplementárními podniky přináší výsledky.
- Vytvořili jste zákaznicky orientovanou kulturu posedlou posláním hodnoty zákazníkům
Mám opustit příchozí marketing?
Ne.
Příchozí marketing by měl být v souladu s vaší celkovou marketingovou strategií jako hlavní část vašeho on-line marketingu. Obsah, který je užitečný pro váš cílový trh, může představit nové vyhlídky vaší značky, ale může také pomoci ověřit vaši společnost ve výběrovém procesu. Skvělý obsah může také pomoci přeformulovat kritéria nákupu pro někoho a přinutit je vyzvednout telefon a zavolat vám.
Dbejte však na toto příchozí marketingové poradenství pro malé podniky: většina malých podniků může mít větší dopad na jejich spodní linie, které se zaměřují na další aspekty své marketingové strategie, než se vážně zaváží k příchozímu marketingu.
Inbound Marketing Photo přes Shutterstock
8 Komentáře ▼
