Facebook (NASDAQ: FB) Messenger, oblíbená služba pro zasílání rychlých zpráv zahájená v roce 2011 společností sociálních sítí, stále častěji vidí, že se k němu připojuje více lidí, kteří se spojují se značkami, které jim záleží. Podle studie pověřené Facebookem, více než 330 milionů lidí spojených s malým podnikem na Messenger poprvé v roce 2017 sám.
Více lidí spojených s malým podnikem v programu Messenger
Dnešní zákazníci očekávají, že podniky budou přístupné online. A chtějí nastavit podmínky těchto komunikací pro bezproblémovou interakci. Služba Messenger umožňuje lidem komunikovat s firmami a firmami po celém světě zdarma. Je to stejně jako textové zprávy, ale nemusíte platit za každou zprávu, protože pracuje s datovým plánem. To možná dělá Messenger tak populární.
$config[code] not foundPodle studie společnosti Facebook více než polovina obyvatel ve všech věkových skupinách používá Messenger jako svou oblíbenou aplikaci pro zasílání zpráv, přičemž 58 procent lidí, kteří používají službu Messenger, říká, že každý den používá aplikaci. Vzhledem k tomu, že přijetí zpráv se v posledních dvou letech výrazně zvýšilo, je nyní nejčastěji používanou formou komunikace napříč regiony. Malé podniky používají službu Messenger, aby se spojili se svými komunitami a zákazníky, podnikali osobní a řídící výsledky.
Facebook uvádí Mermaid Pillow Company, rodinný podnik v Nebrasce, který prodává polštáře a kapely "Kids Positivity". Mermaid Pillow používá Messenger k zodpovězení otázek a umožnění transakcí. Také implementoval plugin pro zákaznické chatování na webových stránkách společnosti, aby se lépe spojil se zákazníky.
A Aprille Franks-Hunt, magisterský obchodní trenér v Oklahomě, používá Messenger, aby se spojil se svou komunitou, rozdělil materiály a podpořil registraci svých seminářů.
Přijetí zpráv se očekává další růst
Více než polovina respondentů (63 procent) uvedla, že jejich zasílání zpráv s malými podniky se za poslední dva roky zvýšilo a 67 procent očekává, že v příštích dvou letech budou ještě více informovat podniky.
S tím, že více lidí se obrátí na aplikace pro zasílání zpráv, aby mohli komunikovat s malými podniky, může být čas začít s aplikací Messenger nebo podobnými platformami, pokud je již nepoužíváte.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
Více v: Facebook 3 Komentáře ▼
