Je to nový rok, ale postoje spotřebitelů k utrácení a úsporám se příliš nezměnily. Ve skutečnosti, nejnovější průzkum amerických spotřebitelských sentimentů od společnosti McKinsey zjišťuje, že navzdory neustále se zlepšující ekonomice se v posledních několika letech zhoršovaly americké penny-pinching způsoby.
McKinseyův spotřebitelský průzkum v září 2012 zjistil, že většina Američanů byla optimistická ohledně své budoucnosti a utrácela se volněji. Od té doby však jejich výhled "buď platil nebo se zhoršil," říká studie. Téměř čtyři z 10 dotazovaných spotřebitelů se obávají, že ztratí své zaměstnání, a podobná částka tvrdí, že žijí na výplatní kartě - což představuje nárůst z 31 procent v roce 2012.
$config[code] not foundNení překvapením, že rodiny, které dělají méně než 75 000 dolarů ročně, nejvíce upravují výdaje. Přibližně 40 procent uvádí snížení výdajů nebo zpoždění významných nákupů, aby se dostalo. Pouze 22 procent z těch, kteří mají příjmy domácností nad 150 000 dolarů, dělají totéž.
Ale bez ohledu na to, jakou úroveň příjmů hlásí, drtivá většina spotřebitelů nemá v budoucnosti pocit pozitivní. Pouze 23 procent je optimisté ohledně ekonomiky - dokonce méně než 27 procent, kteří se v roce 2009 cítili optimisticky.
Úsporné chování, které Američané přijali během recese, se nadále drželi. Zhruba 40 procent spotřebitelů uvádí, že v posledních 12 měsících snížilo výdaje, a 55 procent uvádí, že v příštích 12 měsících budou hledat návrhy na snížení nákladů.
Abychom šetřili peníze, zákazníci jsou:
- Nakupování na základě ceny
- Použití kuponů nebo slevových kódů
- Porovnání nákupů za výhodné nabídky
- Nákup produktů hromadně
- Nakupování online častěji
- Obchodování dolů s méně drahými značkami nebo produkty soukromé značky
Chování v obchodování je obzvláště přetrvávající. Téměř tři čtvrtiny spotřebitelů tvrdí, že nemají v úmyslu vrátit se k dražším značkám, se kterými se během recese obchodovali.
Několik světlých míst v ekonomice jsou potraviny / nápoje a zdraví / krása. Přestože Američané v posledních letech omezují stravování a odběr, studie zjistila, že s tímto chováním dosáhla "saturace" a je připravena znovu začít jíst. Kromě toho jsou potraviny / nápoje a zdraví / krása kategorie, ve kterých jsou Američané s nejmenší pravděpodobností "obchodovat dolů" s levnějšími značkami.
Přesto je pravdou, že téměř 40 procent spotřebitelů tvrdí, že "se pravděpodobně nikdy" nevrátí k jejich recesnímu přístupu k výdajům. Téměř tři z 10 respondentů říkají, že jejich postoje ohledně výdajů se změnily (z 17% v roce 2010 v hlubinách recese) a 24% tvrdí, že jejich ekonomická situace jim neumožní utrácet tolik, kolik bývalo. Dokonce i mezi těmi, kteří chtějí strávit způsob, jakým zvykli, většina čeká, dokud nebudou moci splácet dluh, ušetřit peníze nebo se vrátit zpět ke své původní úrovni příjmů.
Jak můžete vyvrátit tento skromný výhled a získat zákazníky znovu nakupovat? Zde je několik tipů.
Segmentujte svůj trh
Baby Boomers jsou skupina, která má nejméně pravděpodobné snížení nebo obchodování s ničím, takže mohou být dobrým demografickým spotřebitelem, který se má cílit, pokud nejste.
Potvrďte jejich obavy
Pokud cílíte na zákazníky se středním příjmem, vaše marketingová zpráva musí poskytnout informace o jejich rozpočtových obavách. Zdůrazněte, jak vaše produkty nebo služby pomáhají dosáhnout jejich cílů, jako je úspora peněz za důležitější věci nebo získání trvalé kvality.
Nabídka Hodnota
Chcete-li získat pozornost většiny zákazníků, budete muset nabídnout slevy, kupóny a nabídky. Proveďte práci, abyste zjistili slevy, které budou ve dveřích nakupovat, ale stále vám budou mít slušné marže.
Zaměřte se na zákazníky se špičkovým vzděláním
Spotřebitelé se středním příjmem snižují ceny za vyšší ceny. Pokud prodáváte luxusní produkty nebo služby, budete mít větší úspěch se zaměřením na marketing na spotřebitele s vyššími příjmy než na "aspirační" set.
Millenniální myšlenka
Millenniálové věnují větší pozornost cenám, využívají více kupónů a nakupují více než obyvatelé. Nicméně, oni jsou také více pravděpodobné, že mizet v oblastech takový jako jídlo, nápoje a osobní péče. Pokud jsou tisíciletí vaší demografickou skupinou, zaměří se na výrobky a služby, které jsou pro ně důležité, a zdůrazňují kvalitu - jako jsou zdravé, místní suroviny v potravinách.
Nakupování fotografií pomocí programu Shutterstock
5 komentářů ▼
