Malé podniky, které si nemohou dovolit najímat vědecké pracovníky a odborníky na strojní vzdělávání - a to je pravděpodobně většina z nich - mají nyní prodejní a marketingový virtuální asistent společnosti AI, který je pro ně speciálně přizpůsoben. Společnost Conversica, která dodává konverzační AI pro podnikání, oznámila nedávnou akvizici společnosti Intelligens.ai, které se zaměřuje na oblast prodeje a marketingu AI v Latinské Americe.
$config[code] not foundConversica Acquired Intelligens.ai
Akvizice přinese potřebné údaje o komunikaci se zákazníky a vyhlídky, takže malé firmy se mohou zapojit do AI, aniž by musely začít od začátku. A malé podniky, které již mají schopnost AI, budou moci zlepšit stávající služby.
Pomáhá s kvalifikovanými žadateli
Tato akvizice rovněž pomůže zaměřit lidské prodejní týmy na kvalifikované potenciální zákazníky tím, že do stávající knihovny přidá možnosti sociálních médií a jiný jazyk.
Výzkum společnosti zdůrazňuje špatný výkon při sledování vedení, což znamená, že prodejní týmy řádně neposkytují informace o potenciálních zákaznících, kteří mají silnou touhu nakupovat. Ve skutečnosti data společnosti Conversica zjišťují, že 70 procent horkých zákazníků vůbec nekontaktují lidské prodejní týmy nebo jen jednou nebo dvakrát, ale tyto týmy zastavují prodej.
Přidá virtuální asistenty
Conversica používá virtuální asistenty napájené technologií AI k vylepšení a automatizaci každodenních obchodních konverzací. Obchodní asistenti společnosti AI od společnosti se zabývají a kvalifikují vedoucí pracovníky prodejního týmu.
Také přidává další možnosti
Tato akvizice "Intelligens" přidává funkce prostřednictvím integrace Facebook Messenger, Slack a Skype a knihovnu AI konverzací ve španělštině. Přidává také nové tréninkové údaje k existujícímu produktu. Zaměřuje se na latinskoamerický trh, kde je více než 400 milionů rodilých španělských mluvčích.
Používá Chatbots
Carl Landers, CMO společnosti Conversica, uvedla Small Business Trends, jak se konverzní AI (chatbots) aplikuje na tuto běžnou dilema prodeje a marketingu.
"Pracovníci AI Sales Conversica jsou vyškoleni ze stovky milionů interakcí s prodejními potenciálními zákazníky a společnost má osvědčenou metodiku pro získávání a provozování zákazníků pomocí kontrolního seznamu, který je zvládnutelný pro všechny malé firmy," uvedl Landers.
Má tvrdá práce
"Obchodní zástupci společnosti Conversica plus Intelligens AI pracují na rychlé, osobně a vytrvale sledované poptávce, aby 100 procent z nich vedlo 100 procent", dodal Landers.
"Tím se osvobozuje prodejce, aby trávili více času uzavřením obchodu, ať už se jedná o prodej pojistné smlouvy, refinancování hypotéky, prodej nového vozidla, podpis nového člena nebo poskytování služeb pro podnikatele," uvedl.
Reklamy na existující funkce AI
V loňském roce společnost Conversica vydala několik nových funkcí AI, jako je podpora konverzace prostřednictvím SMS zpráv a textů, nové japonské, německé a francouzské jazyky asistentů a automatické plánování událostí. Společnost zpracovala více než 300 milionů zpráv v roce 2017.
Vláda koncernu Conversica AI sales assistant v současné době pracuje s 1000 zákazníky globálně, včetně společností Fortune 500 jako Epson a IBM.
Obrázek: Conversica
