Spuštění ecommerce podnikání není snadné. Dokonce i když seznamujete produkty prostřednictvím populárních platforem, jako je Amazon nebo eBay, je tolik, co jde do logistické stránky spuštěním takové společnosti.
Rob Wray, zakladatel společnosti Whitebox pro automatizaci eCommerce, uvedl v telefonickém rozhovoru pro trendy malých firem: "Aby váš eCommerce proces fungoval a aby byli vaši zákazníci šťastní, existuje desítka věcí, které musí dokonale spolupracovat."
$config[code] not foundTo je důvod, proč Wray založil Whitebox, aby se postaral o všechny ty zbytečné detaily, které přicházejí do provozu eCommerce. To zahrnuje vše od psaní popisů produktů a odesílání fotografií produktů k optimalizaci vašeho webu pro SEO a zpracování plateb kreditní kartou.
Myšlenka na společnost přišla do společnosti Wray, když provozoval Mp3Car, místo elektronického obchodu pro elektronické součástky. Společnost se nedařilo dobře, a proto zvažoval její prodej nebo rozpuštění. Ale věděl, že potřebuje vyčistit své operace trochu jako první.
Po neúspěšném hledání společnosti, která by mu pomohla vybudovat proces eCommerce, který skutečně fungoval, postavil svůj vlastní systém. Ale poté, co automatizoval v podstatě každý aspekt společnosti, se prodeje Mp3Caru zlepšovaly. Ve skutečnosti se zisky zvýšily o 607 procent pouhých 2 roky po zavedení nového systému.
Wray si myslel, že další malé podniky by mohly mít prospěch z softwaru a logistických služeb, které použil. Takže on a jeho tým postavili Whitebox a oficiálně ho vydali minulý měsíc po dvou letech testování.
Tyto služby jsou zaměřeny na malé a střední podniky, které si nemusejí nutně dovolit zadávat všechny své procesy zadáním outsourcingu nebo najímat konkrétní zaměstnance, aby se vypořádaly s každým krokem procesu elektronického obchodování.
Pro eCommerce firmy, které právě začínají, společnost může pomoci skutečně vytvořit obchod, ať už je to na vašem vlastním značkovacím místě nebo na jiné platformě, jako je Amazon. Pak jsou zde služby pro správu inventáře a plnění objednávek. Ve skutečnosti se společnost bude zabývat i otázkami zákaznických služeb, jako jsou výkazy a zpětná vazba od zákazníků. Společnost Whitebox také může monitorovat vaši analýzu tak, aby produkovala měsíční zprávy o prodeji a dokonce sledovala prodejní vzorce v průběhu času.
Kromě automatizace všech těchto procesů nabízí firma také odborné rady pro věci, jako jsou růstové a distribuční kanály. Ve skutečnosti, Wray říká, že marketing je o jediné věci, kterou Whitebox nedělá pro eCommerce.
"Existují miliony společností, které vyrábějí značky a dělají reklamu, ale nikdo skutečně nese zodpovědnost za těžkou součást eCommerce, jako je logistika a všechny malé detaily, které přicházejí do toho, aby to všechno fungovalo společně," řekl Wray.
Zatímco společnost nabízí podnikatelům možnost zvolit si, které služby chtějí použít, mohou také zpracovat celý proces. Cílem společnosti je udržet svůj cenový model jednoduchý a účtovat 10 procent z prodeje, bez zpracování kreditních karet, tržních poplatků a poplatků za přepravu, a automatizovat celý proces eCommerce.
Tento typ jednoduchosti je to, co Whitebox odděluje od platforem, jako je Amazon, podle společnosti. Ve skutečnosti Wray říká, že mají klienty, kteří měli zaměstnance, kteří byli výhradně odhodláni jednat s Amazonem. Ale společnost Whitebox mohla pomoci těmto podnikům zjednodušit jejich přístup, aby mohli své zdroje přesměrovat.
Jiné platformy eCommerce, jako je Shopify, opravdu nabízejí softwarovou součást eCommerce - místo, kde si lidé mohou seznamovat své položky, řekl Wray. Ale Whitebox jde daleko za hranice.
Obecně lze říci, že myšlenkou společnosti Whitebox je umožnit majitelům podniků zaměřit se na to, na čem jsou skutečně dobří a proč začali své podnikání na prvním místě. Málokdo, jestliže někdo, chodí do obchodu, protože miluje manipulaci s návraty nebo se zabývá poskytováním lodí. Whitebox se pokouší osvobodit své klienty od těchto bláznivých úkolů a nechat je tak volně se zaměřit na marketing a vytváření nových produktů.
Obrázek: Whitebox
1
