Hobby Lobby získala v poslední době nějakou virovou pozornost - ale ne nutně ten správný druh.
Uživatel Facebooku s názvem Daniell Rider poslal fotografii vázy obsahující nějaký dekor připomínající surové bavlněné stonky, které se prodávaly v místní hobby lobby. Titulek na fotografii: "Tento dekor je špatný na mnoha úrovních. Neexistuje nic dekorativního o surové bavlně … Komodita, která byla získána na úkor afroamerických otroků. Malá citlivost je dlouhá cesta. PROSÍM ODSTRÁNĚTE TENTO "dekor".
$config[code] not foundFotografie byla od té doby sdílena více než 16 000krát a má více než 175 000 komentářů. Ne všechny komentáře jsou negativní. Ve skutečnosti se zdá, že poměrně velké množství komentátorů podporuje Hobby Lobby a nevidí nic, co by mohlo být o dekoru. Jiní vyzývali k bojkotu řemeslného řemesla.
Není to poprvé, kdy se podnik potýká s diskusí o něčem, co by se průměrnému zákazníkovi mohlo zdát neškodné. Pokud však uvažujete o uvolnění nového produktu nebo služby, nebo dokonce o změnu marketingu nebo značky, je důležité, abyste zvážili, jak se tyto změny mohou zobrazovat všem vašim zákazníkům.
Je zřejmé, že ne všichni zákazníci Hobby Lobby jsou urážejí výzdobou. Ale některé jsou. A společnost mohla potenciálně zcela vyhnout kontroverzi, pokud by zvážila historický kontext surové bavlny a jak by se prodej tohoto produktu mohl objevit veřejnosti.
Zvažte potenciál pro marketingový spor
Jiní se mohou domnívat, že tato kontroverze je prostě výsledkem nadměrné citlivosti a něčeho, co bude časem vyrazit. Majitelé podniků se musí individuálně rozhodnout, jaký obrázek chtějí, aby jejich značka promítla. A to znamená zvážení jakýchkoli možných sporů, které by vám mohly přijít.Když tyto spory přicházejí, musíte rychle a záměrně přijít s odpovědí, která bude odpovídat hodnotám a cílům vaší společnosti.
Hobby Lobby Foto přes Shutterstock
Komentář ▼
