Jedním z prvních kontaktních míst pro zákazníky a firmy v dnešním digitálním světě je vyhledávač. A když se někdo podívá na určitou společnost, recenze, které získala od zákazníků, mají značný vliv na to, zda se na ni podívají, nebo se přesunou k jinému podniku.
Google hraje v této věci důležitou roli a nedávné oznámení o tom, že stránky Google+ Místa již nebudou podporovat recenze, kategorie, pokyny, hvězdy, nahrávání fotografií, fotografie interiéru, mapy, hodiny atd. Integrace znamená podniky, budou muset přehodnotit svůj vztah se společností.
$config[code] not foundV e-mailovém rozhovoru pro trendy v malých podnicích Andrew Shotland, prezident Local SEO Guide, řekl: "Každý z nich malí podnikatelé, kteří investovali na svých stránkách Google Plus Místní, nyní vidí, že je to zbytečný čas, a to jsou typy podniků, kde může být hodně nebo dva zbytečné časové ztráty na digitálním marketingovém úsilí, může být velkým překážkou. "
I když zprávy mohly přijít jako rána pro některé, mnoho společností SEO se již plány na řešení případných. Mike Blumenthal, vedoucí recenzního důstojníka a spoluzakladatel GetFiveStars, vysvětlil v e-mailovém rozhovoru pro trendy malých firem, že "Google již delší dobu signalizuje oddělení Plus a Local".
Jiné náznaky, že společnost Google odděluje další funkce od společnosti Plus, zahrnovala ukončení povinné integrace e-mailů v roce 2014 a oddělení účtů Google Plus a YouTube v roce 2015.
"Stránka Google Plus byla místem, kde můžete posílat zákazníky, aby zanechali recenze na pracovní ploše," dodal Blumenthal. "Na mobilních zařízeních již několik let nefunguje." To je důležitý bod, který si pamatujeme, protože mobilní zařízení je stále preferovaným výpočetní řešení pro rostoucí počet spotřebitelů. "
Negativní zpětná vazba, kterou společnost Google získala, když oznámila, že již nebude podporovat recenze, s největší pravděpodobností pochází z malých podniků, které celou dobu investovaly do budování dobrých recenzí, jak zmínil Shotland.
Průzkum místního průzkumu spotřebitelů společnosti BrightLocal z roku 2015 zdůrazňuje, že právě tento bod. Průzkum odhalil, že 92 procent spotřebitelů nyní čte online recenze (oproti 88 procentům v roce 2014) a 40 procent spotřebitelů vyjadřuje pouze 1 až 3 hodnocení (oproti 29 procentům v roce 2014). Takže bez přezkumu nebo bez jeho snadného přístupu může být rozdíl mezi spotřebiteli, kteří uvažují o vaší značce, produktu nebo službě a úplně přeskočili vaše stránky.
Je-li jedna věc, kterou majitelé malých podniků neustále potřebují, je to přizpůsobeno. Dobrou zprávou je, že recenze jsou stále dostupné, stačí, abyste provedli další kroky, aby byly viditelné.
Nové stránky Google+ se zaměří na zájmy, takže funkce Kolekce a komunity budou prominout tím, že uživatelům umožní větší sdílení a širší publikum. Doporučení pro vyhledávání, navigaci a stránku byla také zjednodušena a vylepšena, aby byla mnohem rychlejší.
Místní informace lze získat na místních stránkách v klasickém Google+ na webu, ale jsou omezeny na e-mail, adresu a telefon. Společnost Blumenthal navrhuje, aby podniky poslaly nový odkaz, aby své zákazníky zapojily do recenzí a aby viděli vizitku na titulní stránce Google.
Načrtává řadu kroků k tomu, aby to fungovalo.
Vytvoření adresy URL stránky s recenzí:
- proveďte vyhledávání ve firmě, která generuje Panel znalostí,
- zaškrtněte políčko Zobrazit všechny recenze Google na panelu a
- zachyťte adresu URL (pro prohlížeč Chrome to nejjednodušší).
Výsledná adresa URL by měla vypadat takto:
www.google.com/search?client=safari&rls=en&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75:0x2daea2d3b6aa10c7,1
Tuto adresu URL můžete zkrátit na adrese goo.gl na něco, co vypadá více:
goo.gl/expxx8
Zkrácená adresa URL může být poskytnuta zákazníkům firmy, jako vhodného místa, kde můžete zanechat recenzi.
Tato adresa URL funguje dobře na pracovních stanicích a v mobilních zařízeních, ať je uživatel přihlášen nebo nikoliv, na rozdíl od adresy URL Plus funguje všude.
Shotland také dává nějaké rady všem malým podnikům, které si musí pamatovat. "Jako vždy, lekce je, pokud budeme stavět svou firmu na platformě někoho jiného, nenechte se překvapit, když někdy odtáhnou koberec z vás."
Obrázek: Vyhledávání Google Local, Trendy pro malé firmy
Více v: Google 7 Komentáře ▼
