Majitelé malých podniků považují nalezení nových zákazníků za největší výzvu, a proto označují zavedení nových marketingových strategií pro oslovení potenciálních zákazníků jako primárního zaměření na zajištění růstu podnikání. I přes to, že je nejdůležitější pro růst malých podniků, marketing zůstává nejvíce méně investovanou oblastí mezi vlastníky malých podniků.
Toto bylo zjištění nového průzkumu firmy Kabbage Inc., globální společnosti zaměřené na poskytování finančních služeb, technologií a datových platforem, které slouží malým podnikům. Ve spolupráci s vedoucí firmou pro výzkum malých podniků Bredin společnost Kabbage prozkoumala 500 majitelů malých podniků z téměř každého odvětví v USA av různých fázích podnikání.
$config[code] not foundStatistiky růstu malých podniků
Data z průzkumu odhalují nejdůležitější aspekty, které pomohly podnikům dosáhnout ziskovosti a růstu.
Majitelé řadí své nejnaléhavější výzvu k identifikaci nových zákazníků, čímž překonávají obavy související s likviditou peněz a konkurencí. K překonání problému získávání nových zákazníků a zajištění růstu podnikání drobné podniky litují toho, že se do marketingu nezabývají dříve.
Navzdory naléhavé potřebě přijmout marketingové strategie dříve v životě podniku, průzkum uvádí, že marketing je nejmenší roční výdaj mezi malými podniky, který výrazně převyšuje nájemné, mzdy, nákup vybavení a investice do technologií.
Marketing představoval pouze 7% všech nákladů během prvního roku podnikání, uvádí průzkum. Mezi prvním a čtvrtým rokem bylo 13 procent všech obchodních nákladů vynaloženo na marketing, uvedli respondenti průzkumu. Pouze 7% obchodních nákladů bylo vynaloženo na marketing mezi 5. a 7. rokem a 5% veškerých obchodních nákladů bylo věnováno marketingu mezi 10. a 19. rokem. Po 20 letech podnikání činily marketingové výdaje 11% obchodních nákladů.
Respondenti opakovaně řekli, že si přejí, aby investovali nejméně dva až pětkrát více peněz v marketingu každý rok. Například během prvního roku podnikání řekli respondenti, že si přejí, aby investovali alespoň 28% obchodních nákladů na marketing než na 7%.
Průzkum společnosti Kabbage opakuje důležitost počátečních fází podnikání, přičemž 84% podnikatelů tvrdí, že dosáhlo ziskovosti během prvních čtyř let od zahájení svého podnikání, zatímco 68% podnikatelů uvedlo, že během prvního roku podnikání získalo ziskovost.
Navzdory tomu, že začaly být ziskové, respondenti připustili, že potřebují přístup k výrazně většímu pracovnímu kapitálu na podporu růstu podniků.
Victoria Treyger, hlavní ředitelka pro příjmy ve společnosti Kabbage, uvedla: "I když většina podniků dosahuje ziskovosti během prvních čtyř let, náš výzkum ukazuje, že se podniky stále potýkají s jedinečnými příležitostmi nebo výzvami, které vyžadují další kapitál, jako je překlenutí mezery mezi peněžními toky,, zvýšení marketingových výdajů nebo otevření nových lokalit. "
Mluvící výlučně o trendech malých podniků o potřebě malých podniků dostat dostatečně na trh svou značku, obzvláště v raných fázích podnikání, Treyger dodal:
"Podněcuji vlastníky firem, aby začali budovat své marketingové programy brzy, aniž by příliš omezovali rozpočty tím, že se zaměří na PR, recenze a sociální média. PR má velký dopad, když právě začínáte, protože vám umožňuje sdělit váš jedinečný příběh širokému publiku za nízkou cenu. Malé podniky mohou také využít Facebook jako nástroj pro řízení vztahů se zákazníky. Je to dokonalé fórum jak pro získání individuální zkušenosti se svými zákazníky, tak pro potenciální zákazníky prokázat, jak jste vnímaví. Až budete mít nějaký rozpočet, můžete také začít testovat reklamy ve službě Facebook a Instagram zaměřené na zákazníky ve vaší oblasti. "
"Nejlepší marketing je spokojený zákazník, takže se soustředíte na poskytování vynikajících služeb a povzbuzení zákazníků k dokončení online recenzí, aby vás našli další zákazníci," dodal Treyger.
Průzkum společnosti Kabbage poskytuje advokátní poradenství majitelům malých podniků v jakémkoli odvětví a ve všech stádiích života, že nikdy není příliš brzy na to, aby vytvořily marketingové kampaně určené k oslovení a získávání nových zákazníků.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
3 Komentáře ▼
