CAN-SPAM pro e-mailový marketing a bulletiny

Anonim

Pokud se rozhodnete vrátit do r. 2003, možná si budete pamatovat, že jedním z největších problémů dneška byla nevyžádaná komerční e-mail, jinak známý jako spam.

To už bylo dávno, když byl John McCain stále nadšený a nikdo neslyšel o Sarah Palinovi nebo Barackovi Obamovi.

$config[code] not found

V té době pan McCain předsedal Výboru pro obchod Senát a věděl pár věcí o internetu. Byl jedním z nejlepších šampionů a zákon CAN-SPAM z roku 2003 byl jeho dítětem.

Ano to je správně. Máme Johna McCaina poděkovat za CAN-SPAM.

Návrh zákona byl zvláštním právním předpisem. Původně bylo samozřejmě myšlenka zbavit se nevyžádaných komerčních e-mailů. Ale asociace Direct Marketers - složená z několika značně těžkých značek jako Microsoft, Amazon.com a Wal-Mart - tvrdila, že potřebují být schopni posílat i spam.

To samozřejmě neřekli.

Takže konečně se Kongrese pokoušela jezdit stádům na nevhodné reklamy, a tak se zhoršilo regulační režim, ve kterém by schopnost (někteří říkali "správné") takzvaných "legitimních" obchodníků posílat tolik nevyžádané pošty, kolik chtěli, pokud se řídí pravidly.

Teď se možná zajímáte, co s vámi má něco společného. No, tady je věc: i když nejste spammer, používáte-li e-mail pro marketing nebo publikujete newsletter, který je doručen e-mailem, musíte se ujistit, že jste kompatibilní s CAN-SPAM.

Každá individuální porušení předpisů CAN-SPAM podléhá pokutám ve výši 16 000 USD, což (a) je spousta peněz, které (b) se rychle zvyšuje. Existují další sankce včetně možných trestních poplatků za skutečně slibné věci, jako je sklizeň pomocí e-mailu, pomocí malwaru odeslat pomocí otevřeného serveru proxy (nebo jinak řídit lidské počítače pro odesílání spamu bez jejich svolení).

Naštěstí je CAN-SPAM kompatibilní poměrně snadné. Ve skutečnosti pravděpodobně děláte docela hodně těchto věcí a to, co neděláte, lze snadno realizovat.

Vaše e-maily jsou kompatibilní s CAN-SPAM, pokud:

  1. předmětová čára není zavádějící a reklamy jsou jasně označeny jako takové;
  2. záhlaví e-mailů, odesílání e-mailové adresy a dalších identifikátorů v adresáři hlavičky nebyly zablokovány, aby vás mohly utajit identita;
  3. tělo e-mailu obsahuje platný fyzický adresa pro odesílatel; a
  4. e-mail obsahuje funkční mechanismus odhlášení a zrušení žádosti jsou splněny do 10 pracovních dnů od obdržení žádost.

Zásadou pravidel je udržet nás od zavádějících lidí, zajistit, aby bylo snadné zjistit, jestli má někdo problém nebo nás prostě potřebuje najít a usnadnit lidem uniknout z našich spojů kdykoli oni chtějí.

Jedním z aspektů procesu tvorby pravidel v souvislosti s touto legislativou bylo sledování Federální obchodní komise (FTC) si uvědomit, že existuje více typů a použití pro e-mail než jednoduše komerční a nekomerční zprávy.

Zvláštní zájem malých a mikropodniků je, samozřejmě, informační bulletiny.

Byly e-mailové zpravodaje považovány za transakční nebo vztahové zprávy? Nebo oboje? Nebo ani? A co informační bulletiny obsahující reklamy třetích stran? A co informační bulletiny obsahující interní reklamy nebo affiliate odkazy? Jak se zaměstnanci FTC potýkali s různými způsoby použití hromadného e-mailu, objevila se spousta dalších složitostí, než jsem si jistý, že by někdo na Capitol Hill nebo v agentuře očekával.

Abych byl upřímný, je mnohem jednodušší jednoduše zařídit, aby vaše bulletiny splňovaly předpisy CAN-SPAM, než by bylo třeba projít těmito předpisy, abyste zjistili, zda se váš bulletin musí řídit nebo ne. Pravděpodobnost, že už nejvíce děláte, ne-li všichni, toho, co je zapotřebí, a není skutečná potřeba dát si také bolení hlavy.

Co se týče e-mailových obchodníků, jsou požadavky zcela jasné. Musíte udržet operace transparentní a etické, udržovat si snadno identifikaci a schopnost kontaktovat se v případě potřeby a pozorně sledovat účastníky partnerského programu, abyste se ujistili, že nevyžádají nevyžádané pošty ve vašem zastoupení. Ve skutečnosti není záležitostí zákona CAN-SPAM, který vás činí zodpovědnou za vaše přidružené společnosti, ale pro to existuje soudní přednost.

Kromě toho je to jen chytrá věc. Nepotřebujete, aby vám ostatní lidé vytvářeli pověst jako spammer, že?

* * * * *

O autorovi: Dawn Rivers Baker, oceněný malý podnikový novinář, pravidelně hlásí a analyzuje politiku a výzkum v oblasti malých podniků jako vydavatel časopisu MicroEnterprise, kde se národní podnik setká s mikropodnikem. Publikuje také časopis Blog.

39 Komentáře ▼