Horizontální komunikace je termín podnikatelského pracoviště, který popisuje komunikaci, ke které dochází mezi kolegy, na rozdíl od vertikální komunikace, která často odkazuje na komunikaci mezi managementem a těmi, které řídí. Je třeba poznamenat, že poruchy komunikace se mohou vyskytovat různými způsoby a mohou být diagnostikovány pouze při pohledu na konkrétní situaci vašeho pracoviště. Některé z těchto jednoduchých kroků však mohou vést ke zlepšení komunikačních postupů mezi skupinami uživatelů na vašem pracovišti.
$config[code] not foundVytvořte plán pro generování zpětné vazby a dialogu. V závislosti na vašem projektu možná budete muset stanovit omezení nebo limit na dobu strávenou plánováním a komunikací mezi různými odděleními. Může také být užitečné naplánovat pravidelné odbavení nebo schůzky, kde lze diskutovat o nápadech, pokrocích a problémech. Dále můžete zvolit použití průzkumu mezi jednotlivými odděleními, abyste získali zpětnou vazbu ohledně kvality a množství horizontální komunikace v rámci vaší organizace. Jako součást svého plánu zpětné vazby nastavte příklad těch, o kterých dohlížíte jako správce, a požádejte o zpětnou vazbu ohledně vlastního stylu a schopnosti komunikace. Nastavte očekávání, že každý vedoucí oddělení bude také požadovat zpětnou vazbu o své vlastní komunikaci se svými vrstevníky.
Využijte vývojový diagram, který podrobně popisuje strukturu organizace mezi různými členy oddělení a vedoucími oddělení. Jiné užitečné funkce mohou zahrnovat časy a četnost kontaktu mezi různými odděleními a schůzky projektů. Tím se ukáže řízení frekvence a základů formální horizontální komunikace, což by mělo vést k neformální komunikaci mezi členy každého oddělení. V závislosti na vaší organizaci může mít prospěch horizontální komunikační schéma, pokud je přítomen člen manažerského týmu během schůzí oddělení nebo mezirezortních schůzí, aby byla zajištěna přesnost sdělovaných informací.
Implementujte vývěsku s podrobnostmi o nejdůležitějších komunikačních položkách nebo agendách pro váš projekt nebo na určitou dobu, kdy dochází ke změnám v politikách, postupů a procedurách. Vývěska může také sloužit jako příznak pro komunikaci mezi posuny týkajícími se nehod nebo jiných každodenních problémů na pracovišti.
Proveďte kulturní průzkum na pracovišti. Některé problémy kultury na pracovišti, které často brání efektivní horizontální komunikaci, zahrnují konkurenční chování mezi vrstevníky, kteří se snaží vystupovat na vlastní výkony spíše než zajistit blahobyt a celkový výkon týmu nebo organizace. Snížením pobídky ke konkurenci na pracovišti a zavedením odměnového systému pro výkonnost skupiny v porovnání s výkonem jednotlivce může být možné zlepšit horizontální komunikaci.
