Když jsem se začal učit o internetovém marketingu před mnoha lety, první věc, kterou jsem znovu a znovu slyšela, je, že "peníze jsou ve vašem seznamu." Tato moudrost se dnes stále drží, i přes rostoucí počet digitálních mediálních platforem, které mohou obchodníci využít k dosažení svého publika, průměrná návratnost investic do e-mailového marketingu činí 3700 procent.
Bohužel, příliš mnoho obchodníků jít o e-mail marketing všech špatně.
$config[code] not foundObchodníci se často domnívají, že e-mailový marketing začíná a končí vytvářením seznamu. Hodnota vašeho seznamu není korelována s počtem účastníků. Můžete sestavit seznam milionů odběratelů, ale pokud se s nimi dobře nezabýváte, vaše marketingové úsilí se nezdarí.
Chyby při zasílání e-mailových marketingů, které je třeba vyhnout
Pokud jsou vaše otevřené sazby, míry prokliku a míry konverze velmi nízké, pak se pravděpodobně nejednáte o svůj seznam dobře. Zde jsou některé běžné chyby týkající se angažovanosti v e-mailovém marketingu, které možná děláte, a několik tipů, jak to udělat.
Neposkytuje pobídky, které by je mohly zajímat
Používáte svůj seznam především pro vzdělávání zákazníků o vaší značce? To je jeden z nejdůležitějších důvodů, proč je angažovanost neuspokojivé.
Mnoho vašich odběratelů se připojilo k vašemu e-mailovému seznamu jednoduše, aby vás poslechl. Většina se připojila, protože očekávají, že jim dáte něco hodnotného, což může zahrnovat nabídky budoucích služeb, exkluzivního obsahu nebo freebies. Musíte jim stále nabídnout věci, aby si udrželi svůj zájem.
Nemusíte jim dát další vítězný loterijní lístek, abyste je zajímali. Malé pobídky mohou dělat zázraky. UncommonGoods udržel zákazníky zaměstnáváním nabízením slev na prémiovou přepravu. Zjistili, že zákazníci jsou nadšeni, že ušetří několik dolarů na dopravu, což je dost, aby si je upsali.
Neschopnost zahájit spolupráci tím, že se zákazník účastní procesu
Email marketing je obvykle velmi pasivní. Obchodník pošle e-mail a zákazníci jej přečtou. Je velmi snadné začít naladit e-maily, které nevyžadují, aby se čtenáři účastnili nějakým smysluplným způsobem.
Mnoho značek začalo měnit věci. Bonobos má jednu z nejlepších e-mailových marketingových strategií jakékoli značky. Jedním z největších důvodů, proč jejich strategie překonává konkurenci, je to, že vyzývají zákazníky, aby podnikli kroky. Často mají e-maily, které požadují od zákazníků, aby vyplnili průzkumy o svých oděvních volbách nebo odpověděli na otázky, aby jim pomohli přijít s jejich vysněným šatníkem.
Vyhněte se odesílání zpráv kvůli tomu
Jeden z mých starých spolubydlících používal seznam e-mailů, který měl propagovat své video přepisování. Problém byl v tom, že použil svůj seznam jako mýdlový kufr pro zcela nesouvisející věci. Mluvil o aktivismu práv zvířat, veganských receptech a politickém vývoji v zahraničí. Po chvíli jsem přestal číst jeho e-maily. Zdá se, že spousta jeho dalších odběratelů to také dělala, protože si všiml, že jeho míra angažovanosti klesla poté, co začal posílat irelevantní zprávy svým čtenářům.
Jedná se o extrémní příklad chyby, kterou většina e-mailových obchodníků dělá. Musíte se pravidelně zabývat svými odběrateli. Měli byste však posílat zprávy jen tehdy, když máte něco smysluplného říct.
Ujistěte se, že vaše e-maily jsou relevantní pro zájmy vašich odběratelů.
Přizpůsobte se, ale nebuďte strašidelní
Personalizace je dobrá věc. Nástroje automatizace e-mailů, jako je Monitor kampaně, umožňují obchodníkům shromažďovat informace o zákaznících. Spojením nesourodých systémů, jako je Salesforce CRM a Shopify eCommerce, mohou obchodníci přizpůsobit e-mailové zprávy na základě informací, jako je geografická poloha, věk, pohlaví a transakční historie. Například řekněme, že jste online maloobchodník s šperky a chcete zaslat slevovou nabídku zákazníkům na produktovou řadu ženských náramků. Segmentace seznamu všemi zákazníky, kteří jsou ženami a zakoupili si náramek za posledních 12 měsíců, můžete odeslat více cílených nabídek, které zvyšují míru angažovanosti a míry konverze.
Je dobré začít každý e-mail pomocí jména účastníka. Možná budete chtít jej použít ještě jednou v těle vašeho obsahu, pokud to dává smysl. Nicméně, mnoho obchodníků začalo používat jména jejich účastníků příliš mnoho, což dělá jejich zprávy vypadají méně přírodní.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
2 Komentáře ▼
