Popis práce pokladníka se zpočátku může zdát jako jednoduchý, protože to, co dělá, je řezané a vysušené: úsměv, peníze zákazníka a správné změny. Pokladní musí však mít určité vlastnosti. Ať už jste na hledání zaměstnání hledat pokladní pozici nebo manažera, který hledá zaměstnání, existuje několik důležitých věcí, na které se můžete dívat.
Družnost
Dobrý pokladník by měl být přirozeně společenský a "lidská osoba". Pokud se mu nelíbí pracovat s veřejností, pak se pokusy o přívětivé chování mohou objevit jako scénář. Navíc, když se věci stane stresujícím, mohou jeho skutečné introvertní barvy vyzařovat a služba zákazníkům bude první věcí, která ztratila. Bude rád, kdyby byl kolem lidí, a léčit je s laskavým svolením by v ideálním případě neměl být učeným chováním (viz Referenční příručka 2).
$config[code] not foundProfesionalita
Při manipulaci s velkými částkami peněz je profesionalizace nezbytná. Základní znalosti matematiky a znalost účetnictví jsou také důležité, protože chyby při manipulaci s penězi by měly být omezeny na minimum. Také znalosti o celém obchodě jsou nejdůležitější, protože pokladník je často ten, který zákazníci přicházejí k informacím o skladování nebo výrobcích (viz odkaz 1).
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingDůvěryhodnost
Pokud jde o duplicitní, existuje mnoho způsobů, jak ušetřit finanční prostředky od společnosti, takže čestnost není jen kvalitní, je to zásadní. Mnohokrát popis zaměstnání v pokladně znamená více než pouhou práci v pokladně. Často se jedná o počítání obkladů, snížení peněz a organizování vkladů. Navíc, pokud se ukáže poctivá chyba, je důležité, aby byl dost poctivý, aby o tom podal zprávu, protože to, že ji obejme z obavy z trestu, bude vypadat podezřele (viz Referenční příručka 1).
Schopnost multitasku
Během špičkových pracovních hodin bude dobrý pokladník schopen efektivně převzít řadu povinností najednou. Například může mít dlouhou řadu zákazníků, kteří zazvoní, zatímco ostatní patroni se k němu blíží, aby získali informace o produktech nebo jejich umístění v obchodě. Mohou se objevit příležitostné závady, například položka, která není skenována, nebo zákazník, který požaduje složitou náhradu. V ideálním případě by měl být schopen zvládnout všechny tyto věci najednou.
Vnímavost
Dobrý pokladník bude moci vidět a řešit problémy předtím, než nastanou. Nečaká, dokud se situace nevybuchne až do té míry, že je mimo kontrolu. Pokud například obchodník s potravinami, který pracuje na expresním pruhu, uvidí zákazníka, který zadá mnohem více položek, než stanovený limit, měl by zákazníkovi nechat projít a okamžitě ho zkontrolovat, ale zdvořile mu oznámil, že pro budoucí použití by se měl rozhodnout další řádek (viz odkaz 3).
