Měli byste posílat e-maily zaměstnanců po pracovní době?
Jako podnikatelé jsou naše mysly vždy v našich obchodech a my máme tendenci být ve spěchu o všem, takže se zdá být přirozené vypalovat e-mail o práci v okamžiku, kdy něco přichází na mysl. Mohlo by to být v 9:00, půlnoci nebo 2 ráno. Pro vaše zaměstnance je však možné, že e-maily od šéfa po práci budou pravděpodobně považovány za rušivé a dokonce je mohou dokonale zlobit, tvrdí nová studie.
$config[code] not foundStudie identifikovala dva druhy zaměstnanců: integrátory a segregátory.
Segregátoři, kteří chtějí oddělit svoji práci a svůj osobní život odděleně, byli zvlášť rozrušeni tím, že dostávali pracovní poštu po hodinách. Cítili, že e-maily zasahovaly do jejich osobního života.
Dokonce i integrátoři, kteří nevadí míchání práce s jejich osobním životem, se rozčilovali po hodinách e-mailů. Jejich zvědavost o tom, co se děje v práci, často převažovala nad hněvem, pokud byly e-maily krátké a / nebo pozitivní - ale dobré pocity netrval dlouho.
Není překvapením, že obě skupiny zaměstnanců se rozhněvaly při přijímání e-mailů, které byly negativní nebo vyžadovaly práci po hodinách, čímž se výrazněji zasahovaly do jejich osobního života.
Pravděpodobně nebudete moci vyloučit příležitostné zasílání e-mailů v těchto dnech. Ale studie navrhuje některé kroky, aby komunikace byla méně rušivá a udržet váš tým šťastnější.
- Nastavte hranice pro to, kdy a kdy neodesílat e-maily. Obecně lze chtít omezit e-maily týkající se práce mezi 7:00 a 19:00, nebo nějaký časový rámec, který má smysl pro vaši firmu a hodiny, které většina vašeho týmu funguje. Samozřejmě, toto pravidlo se může lišit podle oddělení nebo rolí. Například vy a vaši hlavní správci možná budete chtít zasílat e-mailem v noci, protože je to jediný čas, kdy můžete udělat práci. To je v pořádku, pokud nejste e-mailem podřízeným.
- Zajistěte školení v oblasti dobré e-mailové komunikace. Psaní jasných předmětových řádků a udržování krátkých e-mailů sníží čas potřebný k jejich čtení a reakci. Studie zjistila, že krátké e-maily, které přinášejí pozitivní zprávy ("skvělá práce"), jsou nejméně pravděpodobné, že způsobí negativní emoce. Snažte se používat pozitivní, povzbuzující jazyk a nezapomeňte být zdvořilí. Řekněme "Dobrý den", "Prosím," "Děkuji vám" nebo "Vážím si vaší tvrdé práce" může pomoci, aby se e-maily staly pozitivnějšími.
- Zjistěte, jaké předměty se lépe diskutují osobně. Citlivé témata, jako je napomenutí zaměstnance, doručení špatných zpráv nebo vše, co by mohlo být špatně interpretováno, by měly počkat, dokud nebudete moci mluvit tváří v tvář. Neposílejte tajné e-maily, jako je "Potřebujeme mluvit o tom zítra", což pravděpodobně váš zaměstnance po celou noc znepokojuje.
- Nastavte očekávání. Pokud posíláte e-mail po pracovních dnech, který nevyžaduje akci, dejte vědět, že nepotřebuje okamžitou odpověď a může čekat až do rána.
Pošlete emailem do Bed Photo pomocí programu Shutterstock
3 Komentáře ▼
