Pokud pracujete s rozvaděčem, musíte mít možnost multitasku, někdy obsluhovat více hovorů najednou. Nejlepší operátoři rozváděčů se mohou vypořádat s několika volajícími najednou a také vyzařovat správnou etiketu, aby vykonávali svou práci.
Význam
Jako operátor rozvaděčů jste prvním vnímáním, které od vaší společnosti získává volající. Pokud jste v telefonu zavlečeni nebo podrážděni, volající jej vyzvedne v tónu a může negativně ovlivnit podnikání vaší společnosti.
$config[code] not foundFunkce
Operátoři rozváděčů by měli na telefonu pozdravit a být ochotni pomoci volajícím oslovit správnou osobu ve společnosti, aby se obrátili na své otázky.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingDalší etiketa
Někteří provozovatelé rozvaděčů budou muset také přijímat zprávy. Jsou také odpovědní za přenášení volajícího na správnou osobu, ospravedlnění a nabízení pomoci, pokud je osoba mimo kancelář nebo mimo její stůl.
