Pokud jste sociálním mediálním fanouškem, budete se seznámit s analýzami, jako je například Facebook Insights. Ale nová služba s názvem ThinkUp si klade za cíl obrátit koncept analytiky na hlavu. Dělá to tak, že poskytuje informace o sociálních médiích zcela novým a snadno srozumitelným způsobem.
$config[code] not foundSpolečnost ThinkUp, kterou založila zakladatelka společnosti Lifehacker Gina Trapani a bývalý zaměstnanec společnosti Six Apart Anil Dash, je jiný druh analytické společnosti. Místo toho, abyste měřili angažovanost, vám řekne všechny specifické malé interakce, které tvoří závazek.
Takže místo toho, abych vám řekl, že 500 lidí vidí vaši Facebook stránku, místo toho vám povědí, které aktualizace stavu byly zobrazeny nejvíce a kolik. Místo toho, že vám řekne, že máte 50 retweetů, řekne vám něco o některých z lidí, kteří provedli opakování.
Nástroj přetváří věci do osobních malých informací. Dokonce analyzuje, která slova se nejčastěji objevují ve vašich twetech a aktualizacích stavu.
Na otázku, proč si mysleli, že existuje trh pro tento druh služby, Anil řekl Small Business Trends:
"Gina a já jsme se zapojili do sociálních sítí online tak dlouho, jak dlouho existují. Viděli jsme, že jdou a odcházejí. A to, co se v průběhu let stalo jasné, je, že mnoho lidí se stará o získání nějaké hodnoty z úsilí, které uvedou online, ale jediní, kteří jsou dobře obsluhovaní, jsou obchodníci a inzerenti. Věděli jsme, že miliony pravidelných lidí jsou nedostatečné. "
Další zajímavá věc o ThinkUpu je, že vám řekne, které z vašich kontaktů s vámi skutečně nejsou. K dispozici jsou například aktualizace, které vám říkají, že jeden z vašich přátel neodpověděl na kontakt více než rok. Místo toho, abyste vám poskytli jen jeden graf a nechali jste se pokusit zjistit, co to znamená, ThinkUp vám dává tento průběžný zdroj malých pohledů, které jsou všechny odlišné.
Je to jako "proud faktů" o vašem společenském zapojení do vaší komunity. Jedná se o jednu průběžnou zprávu, která zobrazuje kompletní analytické údaje o všech vašich aktivitách na Facebooku a Twitteru. Kondenzuje počet odpovědí, oblíbené a retweety, které jste dostali během týdne v jednom okně. A v dalším informuje o vaší aktualizaci stavu týdne (co se týče počtu komentářů a likes, které získal).
Být společností, která by chtěla zůstat v podnikání tím, že změní zisk, ThinkUp bohužel nemůže nabídnout službu zdarma. Pravidelná služba vám umožňuje propojit jeden účet ve službě Facebook a jeden účet Twitter a bude stát 60 dolarů ročně.
Ale ti, kteří jsou uživatelé síly v sociálních médiích (nebo společnosti, které žonglování mnoho sociálních mediálních míčů) mohou připojit až 5 Facebook a Twitter účty každý pro 120 dolarů ročně. Anil, vysvětluje:
"Zaměřili jsme se na spravedlivé ceny, které okamžitě činí výrobek udržitelným a nezávislým. Realita je, že když pracujete s lidskými sociálními daty, existuje obrovský tlak na zpeněžení toho, že je prodáváte, agregujete a využíváte k propagaci reklam. Takže jsme chtěli mít silnou základnu, kde nikdo netuší, jak zaplatíme naše účty, takže se nemusí bát, co budeme dělat se svými daty. "
Společnost ThinkUp se pyšní svou inkluzivitou, transparentností a odpovědností. Na oficiálním blogu ThinkUp Anil odhalí, že analytický nástroj byl postaven komunitou převážně ženských kodérů. Je to také otevřený zdroj, na rozdíl od mnoha dnešních sociálních sítí, které se skrývají za zdmi. Kromě několika tisíc lidí, kteří v současné době používají ThinkUp, Anil uvedl, že mnoho dalších tisíců využívá samotnou verzi open-source.
Jedna zvědavá věc je, že se zdá, že neexistuje žádný způsob, jak získat přístup k archivu svých analytiků. Na stránce svého profilu se po asi týdnu přestane a nemůžete jít dál. Takže je nejlepší snímat vše, co se objeví.
Ale kromě toho je to služba, která stojí za použití, pokud používáte sociální média pro vaše podnikání. Na otázku, proč vlastník malého podniku zaplatí tuto službu, Anil odpověděl:
"Nejjednodušší hodnotou pro malou firmu je vědět na lidské úrovni, pokud věci, které sdílíte on-line, se skutečně spojí s někým. Pokud provozujete kavárnu nebo kvetinový obchod, nezáleží na tom, abyste měli na Twitteru miliony následovníků - milion lidí nemůže do vašeho obchodu přijít. Ale hodně vás zajímá, zda si myslí, že vaše tweet je zajímavé, nebo zda zveřejnění fotografie vaší nejnovější nabídky produktů dostalo spoustu odpovědí od lidí, kteří jsou ve vašem okolí. "
ThinkUp vám může říci, že příběh v obyčejné angličtině, na jakémkoli zařízení, aniž by se musel naučit, jak se vynořit nějakým komplikovaným analytickým nástrojem, aby to pochopil. "
6 Komentáře ▼
