Malé podniky a začínající podniky, které se spoléhají na vzdálené marketingové a prodejní týmy, čelí řadě překážek ve srovnání s podniky, které mají své pracovníky v oblasti prodeje a marketingu pracující na místě. Národní poskytovatel softwaru Citrix se snaží, aby se vyrovnal tomuto rostoucímu požadavku.
Celková práce na dálku postupuje směrem vzhůru, prohlásil Forbes, přičemž zaznamenal, že v roce 2014 došlo v porovnání s předchozím rokem k nárůstu o 26%. Navíc 83 procent manažerů pronajatých zaměstnanců řekl Forbes, že telekomunikace bude "převládající v příštích pěti letech".
$config[code] not foundZaměstnanci, kteří pracují v kanceláři nebo v kanceláři, si nemusejí nechat ujít, díky stále rostoucím výhodám technologie. Samotná závislost na technologiích však může způsobit náhlé nové problémy, které vyžadují rychlé řešení, zejména v případech, kdy se jedná o velmi důležité úsilí vzdálených marketingových a prodejních týmů, které se zaměřují na finanční prosperitu společnosti.
Citrix nedávno oznámila tři scénáře, ve kterých by její produkty, zejména ShareFile a GoToMeeting, mohly splnit potřeby těchto vzdálených týmů.
Osobní zařízení se stávají normou
Problém: Více vzdálených marketingových a prodejních týmů znamená větší důraz na používání osobních zařízení pro usnadnění kontaktu s klienty. Existuje tedy potenciální odpovídající nárůst bezpečnostních zranitelností spojených se sdílením souborů, neřízenými daty, dostupností a dalšími věcmi.
Společnosti, které se potýkají s tímto problémem, se pokoušely překonat pomocí e-mailu a služby FTP, aby spravovaly sdílení souborů mezi vzdálenými pracovníky a jejich různými klienty.
Marketingová komunikační společnost AKQURACY, která dešifruje údaje o chování spotřebitelů za účelem odhalení trendů, zjistila, že chybějící řešení založená na e-mailu a FTP. Například omezení počtu e-mailů o velikosti příloh souborů představují velký problém. Co se týče FTP, firma zjistila, že rozhraní je příliš obtížné. Společnost usilovala o racionálnější přístup. Nakonec se obrátila na vysoce kvalitní službu šifrování dat nazvanou ShareFile, kterou nabízí Citrix, národní poskytovatel softwaru.
Řešení: Citrix ShareFile nabízí malým firmám nástroje pro bezpečné odesílání, sdílení a správu souborů prostřednictvím webové infrastruktury. Program nabízí bezpečné funkce pro sdílení dat a synchronizaci dat mezi více zařízeními. Malé podniky ji mohou využít k tomu, aby umožnily svým zaměstnancům vzdáleného marketingu a prodeje spolupracovat a sdílet soubory v reálném čase s někým, kdo je založen kdekoli. Program také nabízí volnost bez papíru, která má zvýšit celkovou produktivitu.
Nabídka plánů navržená tak, aby vyhovovala podnikům a rozpočtem všech velikostí, je k dispozici od 16 dolarů za měsíc.
"Work-Shifting" se stává rostoucím trendem
Problém: Rostoucí potřeba přizpůsobit se vzdáleným zaměstnancům a trendy, jako je "přesun práce" (schopnost geograficky změnit pracovní návyky pro dosažení lepší rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem), může mít vliv na malé podniky v mnoha ohledech.
Jednoduchá komunikace mezi vzdáleným marketingovým a prodejním personálem a jejich klienty se může stát problémem. Dokonce i ty nejzákladnější obchodní procesy mohou být brzděny náhlými překážkami.
Řešení: Digitální systémy společnosti Digitech Systems používají technologii GoToMeeting společnosti Citrix k řešení společné výzvy, kterou představují klíčové partnery marketingu a prodeje, kteří pracují na dálku. GoToMeeting umožňuje účastníkům sdílet obrazovky počítačů a spolupracovat pomocí úprav na obrazovce. Program navíc umožňuje chatování prostřednictvím textových zpráv a / nebo zvukové komunikace vytočením někoho z pracovní plochy nebo telefonu.
Společnost Digitech Systems se obrátila na společnost GoToMeeting, která umožnila svým zaměstnancům pracovat odkudkoli kdykoli. Pro společnost Digitech byl výsledkem celková produktivita a lepší spolupráce mezi rozptýlenými členy týmu. Nižší cestovní náklady byly dalším přínosem.
Citrix GoToMeeting nabízí startovací balíček určený pro malé firmy za měsíční cenu 24 USD za organizátora.
Mobilní týmy naleznete v níže uvedených prodejních číslech
Problém: Zaměstnanci na dálku a prodej mohou čelit většímu potenciálu celkového snížení počtu prodejů. Konkrétně se zdá, že mají problémy s postprodukčním zadržením, což znamená prodej po prvním prodeji klientovi.
Služba e-mailového marketingu s názvem Pinpointe On-Demand se snažila poskytovat zákaznický servis v reálném čase, aby se zlepšila post-prodejní retence, a vygenerovala nové potenciální zákazníky pro svůj tým pro vzdálenou prodej. Společnost také čelila nedostatku povědomí o značce.
Řešení: Společnost Pinpointe se obrátila na společnost GoToWebinar společnosti Citrix a úspěšně vytvořila lepší vztahy mezi zaměstnanci a jejich klienty.
Platformu využila k pořádání vzdělávacích webinarů o metodách nejlepších postupů dvakrát měsíčně. Publikum bylo složeno z potenciálních a současných zákazníků. Platforma GoToWebinar umožňuje moderátorům nahrávat webové semináře pro pozdější prohlížení. Mají také schopnost komunikovat se svým externím publikem prostřednictvím schopnosti nabízet online Q & A, stejně jako hlasování. Společnost také pomáhala nové funkci GoToWebinar, která umožňuje účastníkům sdílet smysluplný obsah z prezentace.
Společnost GoToWebinar, navržená pro malé podniky a začínající podniky, stejně jako globální korporace, pomáhá společnostem říci svůj příběh, oslovit své publikum a vytvářet marketingové strategie.
Podle údajů Citrixu považuje 63 procent obchodníků s obsahem za jeden z jejich nejúčinnějších nástrojů, jak oslovit své publikum.
GoToWebinar hostí 2,7 milionu webových seminářů ročně. Podle společnosti Citrix je většina společností, které ji používají, schopna vygenerovat více než 25 procent kvalifikovaných zákazníků.
Nabízí tři plány. Pro webináře včetně 100 nebo méně, cena je 89 dolarů za organizátora za měsíc; až do výše 500, cena je 199 USD; a až do výše 1 000, cena je 299 USD.
Práce z Home Photo přes Shutterstock
1
