Podobné hledání je základem pro Manifest kontrolního seznamu: Jak správně dělat věci od Atul Gawande. Gawande, chirurg a docent na Harvardské lékařské škole, hledal nejlepší způsob, jak minimalizovat chybu lékaře. Slyšel jsem rozhovor Gawande o podcastu Harvard Business Review, ve kterém vysvětlil jeho cestu a související studii a chtěl jsem si přečíst více.
S více porozuměním dochází méně porozumění
Gawandova kniha se týká potřeby lépe zvládat požadované kroky v oblasti bezpečnosti pacientů v operačním prostředí. Konečným výsledkem bylo hledání nejlepších kontrolních seznamů, které by mohly pokrýt všechny základny. Hledání vzalo autora do různých míst a dokonce i do různých průmyslových odvětví. S příležitostným stylem, Manifest kontrolního seznamu přináší čtenáře na úroveň lékaře. Ale stejně jako mnoho skutečných inovátorů, Gawande začleňuje další pohledy, aby vysvětlil perspektivu ze své profese. Výsledkem pro čtenáře je dobře napsaná kniha, která sděluje výzvy bez použití nadměrného žargonu nebo zalévání informací.
Například vysvětluje, jak lidé selhávají kvůli nevědomosti, "Protože věda dala částečně pochopit svět a jak to funguje," a nepochopení (víme, ale nepoužíváme znalosti). Gawande používá příklad našich poznatků o infarktech:
"Až v roce 1950 jsme neměli ponětí o tom, jak je předcházet nebo léčit … Dnes, na rozdíl od toho máme alespoň tucet účinných způsobů, jak snížit pravděpodobnost srdečního záchvatu …"
Gawande dále vysvětluje výzvu k získání správných znalostí:
"… jen správné volby léčby mezi mnoha možnostmi pacienta s infarktem může být obtížné, i pro odborné klinické lékaře."
Poté se zmíní o nedávných lékařských studiích o péči o oběti mrtvice, aby posílily výzvu, kterou lékaři čelí:
$config[code] not found"Studie zjistily, že nejméně 30 procent pacientů s mozkovou příhodou obdrží neúplnou nebo nevhodnou péči od svých lékařů, stejně jako 45 procent pacientů s astmatem a 60 procent pacientů s pneumonií. Postupovat správně se ukazuje brutálně, i když je znáte. "
Schopnost zabránit chybám, které mohou vyplývat ze složitosti volby, je jádrem jeho cesty - "Znalost nás jak zachránila, tak nás zatěžovala."
Střední kapitoly předvádějí cestu Gawande při vývoji řešení, které začíná jeho prací ve Světové zdravotnické organizaci. Gawande se zaměřil na profese, které zahrnovaly několik úkolů, požadavky na dovednosti a hrozivé důsledky, pokud nejsou dodržovány patřičné kroky. Jeho cesta nabízí skvělé připomínky "a-ha" o tom, jak svět funguje, a je prostě zábavné sledovat.
Cesta vede Gawande k Danielu Goodmanovi, odbornému inspektorovi Boeingu pro leteckou kontrolu, který vyvíjí seznamy, aby odvrátil lidskou chybu během letu. Goodman vysvětluje myšlenku dobrých kontrolních seznamů:
"Dobré kontrolní seznamy jsou přesné. Jsou efektivní a jsou snadno použitelné v nejtěžších situacích. Nepokoušejí se kouzlit všechno - Kontrolní seznam nemůže létat letadlem. Namísto toho poskytují připomínky pouze k nejdůležitějším a nejdůležitějším krokům - těm, které dokonce i vysoce kvalifikovaní odborníci mohou chybět. "
Stručné vysvětlení kontrolního seznamu READ-DO a DO-CONFIRM jsou poučné a vynikající.
Proč tento manifest funguje tak dobře
Manifest kontrolního seznamu je solidní kniha z několika důvodů:
- Rizika v sázce v anekdotálních příkladech jsou snadno srozumitelná. Špatné chirurgické výkony mohou vést k úmrtí pacientů. Špatné postupy před letem mohou vést k havárii. Dopad výhod kontrolního seznamu může být snadno předán vašim zaměstnancům, dodavatelům nebo projektovým týmům.
- Myšlenka řízení rizik je zavedena jednoduše, takže čtenáři bez zkušeností se statistikami nebudou zastrašováni.
- Gawande ukazuje všudypřítomnost nutnosti kontrolních seznamů v kritických projektech a také užitečnost, kterou kontrolní seznam poskytuje ve své jednoduchosti.
- Zkoumáním toho, jak několik průmyslových odvětví řeší stejný problém, ukazuje Gawande, jak inovace pochází z asimilujících procesů z jiných průmyslových odvětví.
Kdo se bude těšit Manifest kontrolního seznamu ?
Pokud jste vlastníkem firmy, který se zabývá složitostí, tato kniha vás vyhraje. Neexistují žádné grafy nebo výzkumné poznámky, avšak manifest pro lepší předběžné rozhodování je velmi jasný díky příběhu, který tato kniha spočívá.
S Manifest kontrolního seznamu, vy a váš tým budete inspirováni vytvořením kontrolního seznamu a, jak říká Larry The Cable Guy, "Hotovo!"
6 Komentáře ▼
