Laura Bennett, generální ředitelka společnosti Embrace Pet Insurance, ví více o domácím krmivech, příslušenství pro domácí zvířata a péči o zvířata, než průměrná osoba. Zatímco se jedná o zdravotní pojištění zvířat, snaží se o další výklenky ve stejném průmyslu pečovat o to, jak být úspěšné v jejím podnikání: "Víte víc než váš malý segment," navrhuje.
$config[code] not foundVybrali jsme rozhovor s Laurou, abychom zjistili, co dělá její specializovaný trh, pojištění zvířat, klíšťat, stejně jako získat poradenství jako zkušený podnikatel.
Laura, co je pojištění zvířat a jak to funguje pro spotřebitele?
Nejprve zadejte, že je to pet zdraví pojištění. Nezahrnuje dávky smrti pro vašeho domácího mazlíčka. Primární zdravotní pojištění se vztahuje na psy a kočky, i když existují zásady pro jiné druhy zvířat. Majitelé domácích zvířat zaplatí za své služby v kanceláři veterinárního lékaře, poté podají žádost pojišťovně zvířat k úhradě.
Jaký typ růstu vidíte v tomto odvětví?
V Americe 65% domácností má psy nebo kočky, přesto jen 1% těchto mazlíčků má pojištění domácích zvířat. Přes oceán, 25 procent koček a psů nese zdravotní pojištění zvířat v USA.
Britští lidé si nevšimnou pojištění. Ve Spojeném království, když před 35 lety vyšlo zdravotní pojištění zvířat, splnilo svůj slib a vytvořilo pozitivní zkušenost, která je nyní podpořena spoustou reklam. V USA na počátku pojištění domácích zvířat neplatí to, co lidé očekávají, a vztah k pojištění obecně je zde trochu skalnatý. Ale pomalu se to otáčí.
Existují nějaké nové trendy v odvětví pojištění domácích zvířat, které vidíte?
Právě teď nevidíme reklamy na pojištění psů nebo koček, a většina vlastníků zvířat se o tom dozví pouze prostřednictvím svých veterinářů. Ale s některými velkými společnostmi, jako je ASPCA, kteří přicházejí na palubu nabízet pojištění domácích mazlíčků označené bílým označením, může se úroveň povědomí zvýšit. Více značek pro pojištění domácích zvířat se zajímají o nabídku.
Měla ekonomická klíma ovlivnila trendy pojištění domácích zvířat nebo růst průmyslu pojištění domácích zvířat vůbec?
V USA jsme za posledních několik let zaznamenali nárůst o 15 až 20% (bylo to ještě před hospodářským útlumem) a lidé, kteří mají stále disponibilní příjem, stále utrácejí na domácí zvířata. Pet rodiče kupují pojištění zvířat právě teď. Jedná se o lidi bez dětí, kteří na své domácí mazlíčky, na rozdíl od nich majitelé domácích zvířat, kteří možná nejsou ochotni utrácet více na živočichy domácnosti.
Jaký typ veterinárních služeb pokrývá pojištění zvířat?
Pojistné smlouvy týkající se domácích zvířat pokrývají neočekávané nehody a nemoci, stejně jako návštěvy veterinárních lékařů, diagnostické testy, léčbu rakoviny, náhradu kyčelního kloubu a chirurgický zákrok. Některé pojistky týkající se domácích zvířat zahrnují i zubní a wellness pobyty. Jediná věc, na kterou se nevztahuje žádná značka pojištění domácích zvířat, je již existující podmínky.
Jaký typ zvýšeného zájmu jste viděl ve veterinárním pojištění zvířat? Stává se to pro zákazníky hlavním proudem?
V současné době existuje pouze 11 společností, které nabízejí domácí zdravotní pojištění v USA. Je to velmi vymezený trh. Majitelé domácích zvířat se o tom dozvívají prostřednictvím svých veterinářů, ale jak začnou nabízet velké značky, expozice bude mnohem větší.
Byl jste průkopníkem tohoto odvětví. Jakou radu máte k jiným podnikatelům nebo majitelům malých podniků o tom, že jste brzy v průmyslu?
Mám rád, že jsem brzy na trhu, ale ne nejdříve. Nejen jako první, kdo má své trhy, má své výhody, protože vám dává příležitost sledovat ty, kteří před vámi přišli, a poučit se z jejich chyb. Nekopírujte jen to, co dělají; učit se z problémů a opravit je.
Naše podnikání se od sebe od sebe liší, protože mluvíme s lidmi, jako o lidské bytosti, a my se o ně staráme. Zní to jednoduše, ale není to vždycky.
Jakékoliv rady pro ty, kteří se chtějí dostat do vzkvétajícího pet industry obecně? Jakékoli obzvláště horké segmenty průmyslu, nebo tipy, jak být úspěšný?
Znáte širší průmysl, ve kterém pracujete, ať už je to průmysl pet, nebo jakýkoli jiný. Péče o další výklenky ve stejném odvětví. Nemusím se starat o krmivo pro domácí zvířata a příslušenství pro domácí zvířata, ale já to dělám, protože je to součást mého průmyslu. A vytváření sítí, a to jak ve vašem oboru, tak mimo něj, je klíčem k úspěchu.
V průmyslovém odvětví domácích mazlíčků není mnoho sofistikování online, takže tam je prostor pro zlepšení. Průmysl domácího mazlíčka je stále považován za "načechraný". Vyčnívat. Dělejte to jinak. Získejte skvělé hřiště.
Další informace o pojištění domácích zvířat naleznete na adrese Embrace Pet Insurance.
Více v: růst malých podniků 9 komentářů ▼
