Klíčový správce účtu zpracovává nejdůležitější účty v organizaci. Tyto účty se považují za důležité vzhledem k jejich vysoké míře ziskovosti nebo vzhledem k tomu, že jsou pro organizaci nejdůležitější. Klíčový správce účtu rozvíjí dobré vztahy se zákazníky, aby zvýšil spokojenost zákazníků a udržení zákazníků.
Vzdělávání a certifikace
Klíčovým správcem účtu je přidružený nebo bakalářský titul. To může zahrnovat bakalářské studium, bakalářské obory obchodní nebo bakalářské. Takoví zaměstnanci mají někdy také magisterské řízení obchodní správy. Většina zaměstnavatelů upřednostňuje kandidáty s tříletou až pětiletou praxí v obchodní pozici.
Povinnosti a povinnosti
Klíčový správce účtu analyzuje a určuje nejdůležitější účet v organizaci najednou. Poté určuje nejdůležitější potřeby těchto klíčových zákazníků a provádí je tak, aby zajistily, že získají prvotřídní péči o zákazníky a služby. Přichází se strategií správy účtu a stanovením cílů týkajících se správy účtů. Pravidelně komunikuje a komunikuje s klientem, aby určil měnící se vkus a preference. Probíhá průběžná analýza trhu a výzkum dynamiky účtu. Přichází s cenovou strukturou pro klienta. Řídí konflikt a přichází s efektivními vyjednávacími a prodejními strategiemi. Provádí přezkoumání účtu.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingKompenzace
Klíčovým správcem účtu získává průměrná mzda, která se od roku 2010 pohybuje od 51 933 USD do 94 871 USD, podle PayScale. Bonusy pro klíčového správce účtu se pohybují od 4 015 USD do 15 494 USD, sdílení zisku se pohybuje od 1 769 USD do 5 197 USD ročně a provize se pohybuje od 5.500 USD do 39.999 USD ročně. Platy závisí na úrovni zkušeností, sektoru a úrovni vzdělávání. Čím zkušenější nebo vzdělanější je správce klíče, tím vyšší je její plat.
Pracovní výhled
Předpokládá se, že pozice klíčových manažerů účtů se mezi roky 2008 a 2018 zvýší o 13 procent, jak uvádí Úřad statistiky práce. To platí zejména v průmyslových odvětvích, jako je prodej a marketing, public relations a reklama.
Požadované dovednosti
Klíčový správce účtu má dobré obchodní dovednosti a má dobré obchodní a marketingové dovednosti. Má dobré vyjednávací schopnosti a dovednosti v oblasti služeb zákazníkům. Má dobré týmové dovednosti. Má kreativní a kritické myšlení. Má dobré organizační schopnosti a má dobré komunikační schopnosti. Má dobré sítě a silnou přítomnost. Má vysokou motivaci, energii a disciplínu a má dobré prezentační schopnosti. Má dobré znalosti o tomto odvětví.
2016 Informace o platu pro prodejní manažery
Manažer prodeje získal v roce 2016 mediální roční plat ve výši 117 960 dolarů, jak uvádí americký úřad práce pro statistiku práce. Na nižším konci získali manažeři prodeje 25-ti percentilový plat ve výši 79 420 dolarů, což znamená, že 75 procent vydělalo více než tato částka. Plat 75. percentilu činí 168 300 dolarů, což znamená, že 25 procent vydělat více. V roce 2016 bylo v USA zaměstnáno 385 500 lidí jako prodejní manažeři.
