Velmi častou marketingovou taktikou je účtovat novým zákazníkům méně, aby je přilákali k tomu, aby začali používat služby nebo produkty společnosti. Například skladovací zařízení se spoléhají na to, aby získaly obchod zákazníka, když nabízejí pronajmout si prostor za první měsíc za $ 1. Toto funguje v tomto odvětví, protože je mnohem snazší přesunout věci do úložiště a poté skutečně přesunout nahromaděné položky! Úvodní nabídky však nejsou vždy efektivní při zvyšování příjmů a někdy mohou skutečně ublížit prodeji společnosti.
$config[code] not foundMáte-li nabídnout úvodní cenu novým zákazníkům?
Rozhodněte se, zda tuto strategii použijete položením těchto tří otázek:
1. Je toto "jeden a hotovo" nebo prodej předplatného?
Není efektivní nabízet nižší cenu novým zákazníkům, pokud budou nakupovat váš produkt nebo službu pouze raz nebo na ročním základě. To obvykle vede jen k menšímu zisku a zisku, protože vše, co se nabízí, je zlevněný. Pokud se jedná o nákupní cyklus pro vaši společnost, prodávejte za nejvyšší možnou cenu, že nabízená hodnota to umožní. Pokud však prodáváte měsíční službu nebo produkt zakoupený na základě předplatného, kde zákazník nakupuje nejméně čtyřikrát ročně, může být efektivní, protože zaměření společnosti by se mělo na více než několik let vztahovat k hodnotě životnosti zákazníka (LTV) a nejen počáteční prodej. Mnoho podniků nabízí tuto zvýhodněnou sazbu pro "počáteční dobu", která je obvykle jeden měsíc až jeden rok.
2. Existuje vysoká bariéra pro odchod zákazníka?
Je-li to drahé, časově náročné nebo prostě obtížné, aby zákazník přešel k novému dodavateli, pak je nejvhodnější použít nízkou úvodní cenu, aby bylo možné začít. Například to je důsledně využíváno dodavateli kabelů, kde je "přepínací faktor" při přepínání vysoký, protože zahrnuje návštěvy na místě a získávání všech zařízení, aby skutečně pracovali s novou službou. Tyto společnosti proniknou na trh tím, že "hákují" zákazníka s počáteční nízkou úvodní cenou a poté použijí tyto překážky na trhu, aby zabránily tomu, aby opustili, když jejich služby narůstají až do běžného poplatku
3. Bude to mít stávající zákazníky zlobí?
Mnoho zákazníků se naštve, když vidí nižší náklady inzerované novým zákazníkům, než je cena, kterou v současné době nakupují. Mají důvod, že od té doby, co jsou věrní zákazníci dlouhou dobu, neměli by být ti, kteří skutečně dostanou nižší cenu? Nejlepší způsob, jak může společnost reagovat na tento rozzlobený zákazník, je nabídnout mu věrnostní pobídky k dalšímu podnikání. Mnoho společností využívá programy "častých kupců" k dosažení tohoto přesného cíle tím, že nabízí nákup po určitém počtu nákupů. To ukazuje finanční výhodnost věrnosti a neznamená, že stávající zákazník má pocit, že se nedostává pobídky jako noví zákazníci.
Byl váš podnik úspěšně použit úvodní ceny? Jaké byly výsledky?
Přepracováno povolením. Originál zde.
Prodej fotografií pomocí programu Shutterstock
Více v: Obsah kanálu vydavatele 1
