Ať už se chystáte předat prodejní prezentaci do místnosti plné klientů, nebo rozházet produkt nebo službu přes telefon, můžete se cítit špatně na váš žaludek ještě předtím, než začnete. Pro prodejce je příliš nervózní smrt pro uzavření prodeje. Uklidněte si nervy tím, že se připravíte před hřištěm. Zkoumejte, co prodáváte a pochopte, že ticho není špatná věc.
Pochopte svůj produkt
Učte se co nejvíce o tom, co prodáváte. Čím víc víte, tím více důvěry budete vyzařovat - a méně nervózní budete cítit. Úspěšné prodejní hřiště přesvědčí potenciální klienty, aby vynaložili peníze na produkt nebo službu. Dobrý prodejce vysvětluje produkt nebo službu podrobně, například výhody, které nabízí na podobných produktech nebo službách; jeho rysy, historie a pověst; a typy výsledků, které mohou klienti očekávat. Musíte být schopni vysvětlit záruky a záruky a nakonec popsat, jak bude mít prospěch klienta v jeho konkrétní situaci. Bez úplné znalosti o tom, co prodáváte, vaše hřišti nedokáže klienta lákat.
$config[code] not foundPřiprav se
Připravte si své hřiště a představte si obousměrný rozhovor mezi vámi a vaším klientem, takže neprohledáte a nepřekážíte nad svými slovy. Odečtěte prodejní hřiště namísto mapování hry play-by-play. Věci se málokdy přesouvají přesně tak, jak jste očekávali, takže po rigidním plánu nemusí fungovat a může vést k tomu, že znějícíte roboticky. Místo toho zvažte několik bodů, na které se chcete soustředit na situaci klienta, a vyzbrojte se několika odpověďmi na otázky, které by vás mohly odhodit. Například, pokud se pokoušíte prodat auto otci 17leté dcery, připravte se na mluvení o bezpečnostních prvcích a spolehlivosti. Váš odpověď na jakýkoli vnímaný mechanický problém může být, že budete mít servisní technik. Při vytváření prodejních hřišť přes telefon si v blízkosti telefonu ukládejte kartu s důležitými body.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingUmlčet
Jedním z nejčastějších chyb, které nervózní prodejci dělají, je pocit, že se musí vyhnout tichu za každou cenu. Namísto toho, aby konverzace přirozeně protékala, zapadají do nepotřebných informací, přerušují myšlenku klienta a nikdy nedávají příležitost k rozvoji přirozeného obousměrného rozhovoru. Jejich nervy je předjíždí kdykoli, když je v rozhovoru pauza. Uvědomte si, že ticho je nejen přijatelné, ale jak to uvádí Harvard Business Review, "Ticho lze využít k získání dominantního postavení během rozhovorů." Zatímco nechcete sedět tam, kde se díváte na klienta na pět minut, pauza, když si uvažujete o odpovědi, není špatná věc. Předpokládejme například, že prodáváte pojistné smlouvy a vysvětlujete výhody, které požívají pojistníci. Dejte mu chvilku na to, aby shromáždil své myšlenky a zpracoval informace předtím, než odhalil další výhody politiky.
Zklidňující techniky
Dokonce i poté, co jste se vyzbrojení znalostí, připravte se na prodejní hřiště a nechte rozhovory přirozeně proudit, můžete se stát v nervovém stavu. Pokožené a neklidné ruce, rychlé dýchání a suché krk mohou určitě ovlivnit vaše prodejní hřiště. Dýchat hluboce, pít vodu před dlouhou dobou a během dlouhého tréninku a držet karty na vaší dodávce tím, že zpomaluje a nehovoří příliš rychle. Dokonce i zkušení prodejci zažijí trochu nervozity, takže neočekávejte, že se budete cítit zcela uvolněně. Několik motýlů v žaludku nebude zničit vaši příležitost uzavřít prodej. Nenechte motýly hromadit ve velkých počtech.
