New York (TISKOVÁ ZPRÁVA - 10. prosince 2010) - Při stanovení priorit, která technologie je pro jejich společnosti nejdůležitější, majitelé amerických malých podniků stále více oceňují obchodní software a webové stránky svých firem více než stránky a služby sociálních médií. Nicméně, zatímco software a jádro webu přítomnost hodně nejvyšší pomáhá jim pracovat efektivněji a získávat nové zákazníky, nová studie The Guardian Life Small Business Research Institute také identifikoval specifické segmenty uvnitř malé obchodní komunity, které začínají přijímat sociální média jako komunikační a podnikatelský zdroj budov.
$config[code] not foundVýzkum, který se uskutečnil dříve v roce 2010, odhaluje, že "používání softwaru pro efektivnější provoz mého podniku" a "používání webových stránek pro informování potenciálních zákazníků o našem podnikání" jsou v současné době dvěma nejdůležitějšími způsoby, jakým majitelé malých podniků využívají technologickou sílu. Naproti tomu "využívání sociálních médií jako nástroje pro komunikaci o naší společnosti" a "využívání sociálních médií jako způsobu, jak zjistit potenciální klienty nebo vyhlídky, je v porovnání se všemi respondenty výrazně nižší.
Kategoriím majitelů malých podniků, kde se sociální média výrazněji objevuje jako důležitý nástroj, patří ženy, tisíciletí, podniky s 10 a více zaměstnanci a podniky, které zažily - nebo očekávají - zkušenost - s růstem příjmů.
Měření intenzity
Tyto nálezy vyplynuly z The Guardian Life Index: Co nejvíce záleží na amerických majitelích malých podniků, který používá inovativní 21-bodovou stupnici pro zaznamenání intenzity pocitů mezi americkými vlastníky malých podniků na širokou škálu provozních a osobních otázek. Analýza ústavu je založena na komplexní studii, která prozkoumala 1200 majitelů malých podniků s 2 až 99 zaměstnanci ve 12 klíčových průmyslových odvětvích, včetně účetnictví a finančních služeb, umění a zábavy, životního prostředí, high-tech, hotelů a restaurací, Osobní služby, Profesionální a technické služby, Nemovitosti, Maloobchod a Velkoobchod, Tradiční / Diskreční zdravotnictví a další.
"Majitelé malých podniků významně využívají technologii pro efektivitu provozu a zapojení zákazníků," vysvětluje Mark Wolf, ředitel výzkumného ústavu The Guardian Life Small Business Research Institute. "Sociální média se objevují jako důležitý nástroj a existuje vše, co lze očekávat, že rozkvétou, jak začnou experimentovat s tím i další malí podnikatelé.
Ovšem pro většinu vlastníků malých podniků zůstává priorita pevně zaměřena na ty typy technologií, které poskytují přímou a hmatatelnou podporu podnikání, jako je jejich webová stránka a základní software. "
Genderové rozdíly
Genderové rozdíly týkající se významu technologie jsou pozoruhodné. Podle indexu The Guardian Life jsou ženy drobné firmy mnohem pravděpodobnější, že přijmou technologie ve všech svých podobách a aplikacích než jejich mužské protějšky. Významné jsou, že ženy podnikatelé oceňují sociální média na úrovni trojnásobku úrovně vlastníků malých podniků.
"Výzkum ústavu již dříve ukázal, že podnikatelky jsou více zaměřené na zákazníky a větší pravděpodobnost začlenění komunity do svých podnikatelských plánů než vlastníci malých podniků," uvedla Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, zvláštní akademický poradce Guardian Life Small Business Výzkumný ústav. "Tato zjištění naznačují, že ženy, vlastníci malých podniků, mají větší tendenci přijímat nové nástroje, jako jsou sociální média, aby se angažovaly se zákazníky a vybudovaly zajímavé komunity."
Velikost a generační rozdíly
Není překvapením, že velikost společnosti je důsledně korelována s vysokou důležitostí technologie. Malé podniky s 10 a více zaměstnanci více oceňují software, webové stránky a sociální média jako nástroje, které mohou zvýšit jejich obchodní činnost než společnosti s méně zaměstnanci.
Poprvé se The Guardian Life Index zaměřil na generační rozdíly mezi vlastníky malých podniků. Software pro zvýšení efektivity a webové stránky jsou stejně ceněny ve čtyřech generacích majitelů malých podniků: Miléniové (mladší 28 let), Generace Xers (věk 29 až 49 let), Baby Boomers (ve věku 50 až 67 let) a Silents (68 až 85 let). Nicméně, tisíciletí majitelé malých podniků jsou mnohem pravděpodobnější, že ocení sociální média než jejich generační protějšky. Význam sociálních médií trvale klesá od mladších po starší generace.
Technologie a finanční výkonnost
Objevuje se nápadná bifurkace s ohledem na pocity týkající se technologie a finančního výkonu. Majitelé malých podniků, kteří očekávají, že jejich výnosy vzrostou o více než 25 procent oproti předchozímu roku, stejně jako ty, kteří očekávají, že jejich výnosy klesnou o více než 25 procent, stejně vysoké hodnoty technologie s vysokou intenzitou.
Stejně tak majitelé malých podniků, kteří plánují rozšířit své podnikání, stejně jako ty, které plánují snižovat, hodnotí technologii s pozoruhodně konzistentními názory."Na jedné straně se majitelé malých podniků domnívají, že software zvyšující efektivitu, využití webových stránek a aplikace sociálních médií jim pomůže rozvíjet jejich firmy. Na druhou stranu, pokud plánují snižování, mohou používat stejné nástroje k tomu, aby se stali efektivnějšími a efektivnějšími, s nižšími závislostmi na jiných zdrojích, "řekl futurista John Krubski, který navrhl metodiku Institutu a slouží jako výzkumný poradce.
Návštěvníci kanálu YouTube na Institutu také slyší osobní účet majitele malé firmy, který v současné době využívá sociální média, aby mohl úspěšně prodávat a propagovat své podnikání, stejně jako technologický evangelista, který sdílí své pohledy na to, jak efektivně využívat platformy sociálních médií na http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
O The Guardian život Small Business Výzkumný ústav
The Guardian Life Small Business Research Institute je intelektuální zdroj věnovaný lepšímu pochopení amerických vlastníků malých podniků. Kombinuje průkopnický výzkum, který společnost vyřizuje s odbornými znalostmi lidí v rodině Guardian Life, kteří mají hluboké zkušenosti s malou podnikatelskou komunitou, a přinášejí hlubší znalosti, postřehy a moudrost o dnešních trendech malých podniků.
O Guardianu
Vzájemný pojišťovatel, založený v roce 1860, společnost Guardian Life Insurance Company of America a její dceřiné společnosti se zavázala chránit jednotlivce, vlastníky podniků a jejich zaměstnance se životním pojištěním, pojištěním dlouhodobé péče, příjmem z důvodu invalidity, skupinovým lékařským a zubním pojištěním a nabídnout 401 k), anuity a jiné finanční produkty. Společnost Guardian provozuje jednu z největších stomatologických sítí ve Spojených státech a chrání více než 6 milionů zaměstnanců a jejich rodiny u 120 000 společností. Společnost má více než 5400 zaměstnanců ve Spojených státech a síť více než 3 000 finančních zástupců ve více než 80 agenturách v celostátním měřítku.
