Zájem o blokovou technologii a kryptocurrencí rychle roste. A oznámení Amazonové, které se týkalo nového patentu, který tento patent umožnil prodat identitu uživatelů šifrovacího systému, přidal ještě více paliva do ohně, které je zajímavé. Tato vysoká úroveň zájmu byla zřejmá na konferenci CRM Evolution minulého týdne, kdy zakladatel společnosti Never Stop Marketing a odborník na blokády Jeremyho Epsteina - "Blockchain a CMO: The Next Era of Marketing" - byla opravdovým davem.
$config[code] not foundPro ty, kteří se nemohli zúčastnit Jeremyho zasedání, jste opravdu vynechali. Naštěstí jsme společně s konferenční spolupředsedou Paulem Greengerem a já dokázali zaznamenat rozhovor s Jeremym, abychom si získali chuť na pár věcí, o kterých mluvil během svého zasedání. Níže je upravený přepis naší konverzace. A přestože stojí za to číst přepis, sledování videa rozhodně přidává důležitou perspektivu kvůli Jeremymu nadšení pro toto téma. Myslím tím chlapíčky a vážení zvedá váhu během našeho rozhovoru, protože je tak navázán na téma. Takže udělejte laskavost a podívejte se na video, pokud můžete nejen být vzdělaní a informováni, ale také získat pohled na to, proč jsme ho nazvali The Blockchain Gangsta. A můžete také chtít podívat na jeho volné nové ebook, Decentralizovaná marketingová organizace: Jak mohou Crypto-Markeři zvýšit hodnotu tokenu tím, že zmocní členy komunity.
* * * * *
Jeremy Epstein: Jedna z věcí, na které jsem se za posledních pár stovek let podívala, je, jak se marketing vyvíjel s příchodem každé nové technologie. Existují základní principy marketingu - nazývám ho Peter Drucker marketing - jako hodnota zákazníka. To se nezměnilo od doby, kdy jsme malovali na stěnách jeskyní. Ale jak každá nová technologie přichází, marketing jako funkce, jako poprava, se vyvíjí. Takže penny papíry v New Yorku v osmnáctém století změnily hru reklamy. Rádio to dělá sluchově. Televize je vizuální. Internet je rychlejší. Sociální, jak všichni dobře víme, to dělá ze dvou cest. Mobile je nezávislé na umístění, že? Takže otázka, kterou jsem za poslední dva roky žádala, je ta krypto decentralizovaná věc. Co to bude dělat?
To, co jsme udělali, je, že jsme prolomili šest oblastí: reklama, loajalitu, zkušenosti zákazníků, správu dat a jak se to může změnit. Odpověď je upřímně řečeno, opravdu nevím, ale je tu pár věcí, na které je třeba přemýšlet. Tato věc je technologie, která nám umožňuje nahradit důvěru zprostředkovatelům třetích stran a odstraňovat lidi a spoléhat se na mapu, která je srdcem těchto strojů a těchto algoritmů.
Vy a já se možná neshodneme na politických nebo sportovních družstvech, ale všichni se můžeme shodnout, že 10krát 10 je sto. A možná se nám nelíbí, že desetkrát 10 je sto, ale je to a nic, co by to mohlo změnit. Takže vytváří tuto jednotnou vrstvu pro důvěru. To je to, co tato technologie dělá poprvé poprvé, a je to 9 let, od 3. ledna 2009, kdy byla bitkařová blokáda propuštěna do volné přírody. Pak se musíte zeptat: "Dobře. Pokud to odstraní ty zprostředkovatele, kde jsou v marketingové sadě nástrojů, zásoby aktivit, jsou zprostředkované naložené činnosti a popravy? "A jedna z nich, samozřejmě, je reklama. Potřebujete studovat inzerci po dobu tří sekund, abyste věděli, že je to úplný klastr, pokud jde o reklamu. Stát, který cituji často, je v podstatě pro každý dolar, který značka vynakládá na reklamu, a to až do okamžiku, kdy si všichni střední muži vezmou své kusy po cestě, končíte jako hodnota 0,44 dolaru.
To má jen blokovou písmenu napsanou všude. Jsou tam DMP (platformy pro správu dat) a SSP (platformy dodávek) a vše, co tam sedí. To je prostě otázka, že se roztrhnou a vymění, což není překvapením, proč když se podíváte na technologii marketingového bloku, centralizované organizace, společnosti SaaS, jsou v podstatě centralizované entity. Pokud teorie decentralizace drží a pokud hodnota, která je v těchto centralizovaných systémech normálně hromadná … omluvte mě, v decentralizovaném světelném světě, a pak se místo toho dostane k účastníkům, je možné, že uvidíme decentralizovaný marketing která nabízí alternativy ke všemu, co sedí na krajině Brinker's Marketing Tech 5000.
Jedna věc, kterou víme o marketingu, je to, že potřebují technologii k tomu, aby vykonávala svou práci v měřítku. Jen se to nestane jinak. Dobře, tak se na to podíváte, a začal jsem jít ven a zjistil, kolik decentralizovaných kryptografických projektů se snaží vyřešit tyto marketingové problémy, ale decentralizovaně? V září jsme našli 22. Většina z nich byla soustředěna, ne překvapivě, v reklamní a programové reklamě. Protože všichni vidí to, co všichni vidíme, to jest, pojďme vyfouknout tuto věc a učinit ji účinnější.
$config[code] not foundNyní, pokud krypto povolí soběstačnou identitu, kde jsem úplný vlastník všech svých vlastních dat, mohu udělit povolení podle potřeby a pak jej zrušit a na vašich citátových serverech není žádná stopa, pokud co se stává, pak mi pomozte pochopit, proč bych potřeboval CRM platformu? Možná budu potřebovat to, co říkám WRM, platforma Wallet Relationship Management, kde mám vztahy s peněženkami v mé síti, protože lidé mají své žetony pro účast v těchto sítích na svých telefonech nebo na svých laptopech nebo cokoli jiného. A mohl bych říct, že tato peněženka drží své mince po dlouhou dobu, tohle nemá tolik, je mi jedno, kdo to je, ale vím, že na základě počtu transakcí, možná v mé síti, Chci podněcovat transakce, takže lidé, kteří hodně obchodují, používají můj crypto? Fantasticky, budem jim motivovat tím, že má protokol napsaný takovým způsobem, že mu automaticky dává bonusové mince nebo cokoli jiného.
Vidíte to všechno, ale v žádném okamžiku neznám, že je to Brent, a tady je jeho Gmail, a tady je jeho telefonní číslo a na tom nezáleží. Je to jen ta peněženka. A můžete mít šest z nich a je mi jedno, protože jde o růst celkové sítě. Uvědomuji si, že tato věc je venku. Úplně to chápu, ale pokud kombinujete tuto technologii s rozsáhlejším makroekonomickým scénářem společnosti Equifax, která je vystavena AZ, naše současné systémy nejsou určeny pro tento velmi centralizovaný, bohatý na informace … tyto medové hrnce, které přitahují buď hackery, ransomery, ruské kluky nebo dokonce i špatné herce uvnitř, a tam je tolik dat.
Takže pokud jste CMO nebo hlavní obchodník, nemyslím si, že to bude šéf, protože se nakonec decentralizuje, ale pokud jste hlavní obchodník jedné z těchto organizací, je to velmi odlišné druh krajiny, ve které pracujete. Stále máte stejné cíle, které musíte řídit povědomím o tom, co děláte. Musíte řídit vnímání a potřebujete řídit potenciální zákazníky nebo aktivity nebo cokoliv, ale děláte to s různými sadami informací. Budete mít decentralizovanou identitu a peněženky, a budete mít decentralizovanou reklamu a jak budete poskytovat smysluplnou zkušenost zákazníků, která tam musí být? V zásadě, management vztahů se zákazníky, jak jsme si vždycky mysleli, co to má být, tato konečná Peppers & Rogers jedna až jedna budoucnost, proč jsem se zamiloval do marketingu jako v roce 1997, slib CRM ke mně je úplně tam.
To chcete, věříte v to, a víte, že to je rozdíl. Právě začínám říkat, počkat na chvíli, že optimální zážitek zákazníků, který budeme dodat, budeme mít zcela novou sadu nástrojů a tím dobré věci, které budeme moci dělat, jako mnohem více inovativních věrnostních programů, které řídí lepší zážitek zákazníků na velmi, velmi hyper-místních úrovních, protože můžete mít vedení značky, které potřebujete, ale budete mít místní flexibilitu, která posiluje inovaci v zážitku zákazníka na tomto okrajovém použití případů.
Vím, že je to hodně. Chlapci mi dovolili pokračovat. Káva je opravdu nakopnuta tady. A moje žena je vždycky ráda: "Proč křičíš?" Jsem rád, "Nekřiču. Jsem prostě super o těchto věcech. "
Paul Greenberg: Dobře. Vím, že jste čas krátký, takže poslední otázka. Jsem obchodník, jen obyčejný obchodník. Jsem mladší obchodník. Právě jsem se dostal do myšlenky na to. Právě jsem slyšel všechno, co jste řekli, a můj šéf dostává vše, co jste právě řekl. Ačkoli se mi to nelíbí. Jsem mladší, chlape. Chci jen dělat to, co mám dělat. Jak se můj život mění? Co dělám jinak?
Jeremy Epstein: Skvělá otázka. Pokud jste mladý mladší obchodník a snažíte se zjistit, jak se budete držet sami sebe relevantní a přidáte hodnotu v prvním krypto světě, který jediná věc, kterou neznám, je, zda to bude zde příští týden nebo za 20 let, ale to bude někde mezi tím.Kurz je, že bude bližší k bližší straně než k bližší straně, vzhledem k tomu, jak rychle se věci vyvíjejí, ale uvidíme. Je lepší, abych byl brzy, než pozdě. Myslím, že existuje několik věcí, které musíte udělat, protože marketing pokračuje ve svém pochodu směrem k více datům, takže musíte být skutečně šikovný. Data se přesunou na tato datová užitková jezera, že všichni mají přístup pouze na blokové řetězce, takže musíte začít myslet jako kvantové skoro. Měli byste být schopni používat tabulku Excel a pochopit, co se tam děje. Měli byste být schopni řídit dotazy a mluvit s vědci v oblasti dat a musíte pochopit, že to je těžké dovednosti, ale měkká dovednost je zvědavost.
Každý dobrý AI nebo strojový učící osoba vám řekne, že to není technologie, je to otázka, kterou se ptáte. A to je první věc, kterou obchodníci opravdu musí udělat, je zvědavost. Druhá věc je, že opravdu potřebujete pracovat na vaší bezúhonnosti. Všechno se stane viditelným, jasným a průhledným. Nemůžete být jako: "Ach, slibujeme, že naše káva je organická." Ale blokáda říká, že to není. Jsi hotový. Je konec. Je to dobré pro etiku. Je to špatné pro korupční politiky a lidi. Omlouvám se za ty kluky. Pak také říkám, že si myslím, že je důležité začít se dozvědět více o samotném kódu, protože tolik obchodníků nemá dobré znalosti technologie a myslím, že to pokračuje v erozi.
Pokud nerozumíte … nemusíte být programátorem JavaScriptu světové třídy, ale surovým konceptem toho, jak je token programovatelným aktivem, který nyní můžete vytvořit celou řadu inteligentních smluv. Pokud jste opravdu chytří, jako obchodník můžete vytvořit všechny typy scénářů, které přinášejí hodnotu lidem na základě všech typů marketingových cílů, ale pokud nerozumíte základnímu pojetí, které můžete vzít na trh s hodnotou založenou na určitých vnějších podmínkách a ověřte je a doručte to osobě za daných podmínek a nechte celou věc pracovat na automatizovaném měřítku, budete mít těžký čas. Takže si myslím, že tohle jsou věci, které bych vzhlédl. Na konci tohoto ebook je vlastně část o tom, jaké jsou dovednosti, a ve skutečnosti s někým spolupracuji na tom, abych o tom mohl vytvořit online kurz.
$config[code] not foundToto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
