Dohlížející na podlahu obvykle pracují v nastavení služeb zákazníkům a pohostinství, jako jsou maloobchodní prodejny, restaurace a hotely. Ohlásí se členu vrcholového vedení, jako je výkonný vedoucí ústavu či vedoucí obchodu. Kromě toho dohlížejí a školí pracovníky a zajišťují, aby operace splňovaly standardy stanovené vedením společnosti.
Služby zákazníkům
Pokud má zákazník stížnost nebo obavu, dohlížející na podlahu zasáhne a vyřeší problém. Například v hotelu se může dohlížející na podlahu přihlásit na hosty a řešit potřeby, které mají. Zvládne také zvláštní požadavky a veškeré výhody poskytnuté VIP hostům.
$config[code] not foundDohled nad zaměstnanci
Dohlížející na podlahu hrají manažerskou roli, dohlížejí na ostatní zaměstnance a zajišťují, že všichni pracují společně, aby udrželi oddělení nebo organizaci hladce. V hotelu mohou hlídat obsluhující místnosti, zatímco v maloobchodním prodeji mohou řídit prodejní spolupracovníky. Dohlížitel na podlaze se může účastnit přijímání rozhodnutí, stanovení časových rozvrhů zaměstnanců, školení nových a současných zaměstnanců a určení, kteří zaměstnanci by měli být povýšeni, potrestáni nebo propouštěni.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingRozmanitost úkolů
Dohlížející na podlahu také pracují s vedením záznamů. Například ve společnosti Metropolitan Hospitality Group vedoucí podlahové správy vede záznamy o všech fakturách a současně dohlíží na dodávky a dodávky a sledování zásob. Na univerzitě na Floridě knihovny George A. Smatherse připravuje podlahový dozorce týdenní zprávy a sestavuje statistiky týkající se knihovnické činnosti. V Botanické zahradě v Clevelandu, podlahový dozor vyvažuje registr v nepřítomnosti manažera obchodu.
