ARMONK, NY (TISKOVÁ ZPRÁVA - 30. ledna 2009) - IBM (NYSE: IBM) a iEnterprises spolupracují s malými a středními stavebními firmami, které jim pomáhají provozovat své podnikání inteligentněji prostřednictvím rekonfigurace jejich systémů řízení vztahů se zákazníky (CRM) prostřednictvím softwaru jako služby (SaaS). Společnost iEnterprises, která je hostitelem na technologii IBM, poskytuje software CRM - přizpůsobený průmyslovým odvětvím, včetně stavebnictví, farmaceutické, právní a jiné - jako cenově dostupnou službu, která umožňuje menším podnikům výrazně zvýšit produktivitu a snížit napětí na čas a personální zdroje.
$config[code] not foundSoftware jako služba založená na službách eliminuje náklady na vývoj, nákup a údržbu interních technologických řešení pro své uživatele. Společnost IBM nabízí pokročilé hardwarové, softwarové a infrastrukturní technologie, které pomáhají obchodním partnerům IBM, jako je iEnterprises, poskytovat bezpečné a škálovatelné služby podporující cloud s širokou paletou nabídek SaaS.
Společnost MAPP Construction, firma Baton Rouge, sídlící v Louisianě, využívá nabídku SaaS iEnterprises, Empower CRM. Tento software pomáhá svým uživatelům lépe spravovat své podnikání a získávat okamžitý přístup k nejnovějším interakcím s klientem a firemním informacím z kanceláře a vzdáleně z mobilních zařízení.
MAPP Construction, stejně jako jiné středně velké stavební firmy, se několik let spoléhala na základní tabulky, aby sledovala více činností souvisejících se zákazníky. Pro zvládnutí expanze vedoucí společnosti zjistily, že potřebují více centralizovaný a automatizovaný systém, protože větší riziko lidských chyb, bezpečnostní opatření a neschopnost konsolidace informací se stávají stále náročnějšími úkoly.
V důsledku toho společnost MAPP Construction hledala cenově dostupné CRM řešení, které bylo nejen natolik konfigurovatelné, aby zvládlo příležitosti, kontakty a další tradiční úkoly CRM, ale také dokázalo podpořit a zefektivnit rozsáhlé předběžné nabídky požadované k tomu, aby zajistily, že projekty budou pozitivní finanční podnik. Navíc požadovali software, který by byl případně mohl být nasazen za jejich firewall, pokud by to bylo potřebné, a vyhovovalo mobilní pracovní síti společnosti.
"Potřebovali jsme cenově dostupné řešení, které by bylo snadné a mohlo by zvládnout naše specifické potřeby v průmyslu," řekl Derrick Jackson, manažer systémů, MAPP Construction. "Empower CRM nám umožnilo být inteligentní o tom, co chceme ze systému CRM, protože byl snadno integrován s naším serverem IBM WebSphere a poskytl nám mobilní přístup k důležitým informacím bez extrémních nákladů a časových omezení."
Konstrukce je schopna snadno konfigurovat iEnterprises 'Empower CRM a celá implementace systému MAPP proběhla za méně než dva týdny. MAPP nyní může automaticky hodnotit potenciál každé nabídky projektu a jednodušeji kategorizovat a identifikovat typ projektu podle odvětví, ziskovosti a stavu zadávání zakázek - a to iv případě, že nabídka byla pozvána, vyjednána nebo zveřejněna. Tyto schopnosti umožnily společnosti získat pevné uchopení všech návrhů a sdílení aktualizací v celé společnosti rychle, když dojde k změnám. Navíc díky mobilní integraci aplikace Empower CRM mohou být aktualizace sdíleny v celé společnosti z ručního zařízení BlackBerry zaměstnance.
"Prostřednictvím našich silných vztahů s IBM jsme vylepšili naše služby a nabídky založené na SaaS, abychom uspokojili potřeby našich zákazníků," řekl John Carini, generální ředitel společnosti iEnterprises. "S naším portfoliem nabídek CRM jsme se zavázali pomáhat zákazníkům zlepšit jejich prodejní a projektové úsilí, aby pozitivně ovlivnily jejich spodní linie."
Další informace o programu IBM SaaS Business Partner naleznete na adrese www.ibm.com/partnerworld/saas.
O společnosti iEnterprises
Společnost iEnterprises přináší společnostem Lotus Notes CRM desktopové CRM, CRM pro stavební účely, farmaceutické CRM, bezdrátové řešení BlackBerry CRM a řešení pro bezdrátové aplikace Lotus Notes, které dosahují jejich vize CRM a úspěšného řízení. Mezi hlavní produkty odborníků CRM jsou oceněné řešení CRM, iExtensions CRM for Notes a bezdrátová aplikace CRM Mobile Edge. Před více než deseti lety společnost iEnterprises začala s představou, že CRM software by měl být cenově dostupný, snadno použitelný a snadno implementovatelný. Společnost iEnterprises dodává své konfigurovatelné produkty po celém světě prostřednictvím rozsáhlé sítě globálních obchodních partnerů a využívá personalizovaného přístupu, který pomáhá zákazníkům soustředit se na potřeby svých nejlepších koncových uživatelů. iEnterprises je členem nejvyšší úrovně IBM PartnerWorld a členem programu BlackBerry® ISV Alliance. Společnost sídlí v Murray Hill v New Jersey a má svou evropskou kancelář v Londýně ve Velké Británii. Další informace nebo kopii softwaru naleznete na adrese
