Zákazníci a 60 000 "úkolů" - z nichž mnozí pracují jako nezávislí pracovníci - se v pondělí 16. dubna, kdy TaskRabbit oznámil, že jeho místo bylo odebráno po "incidentu cybersecurity". Po poplachových zvonech zaznělo několik uživatelů TaskRabbit, tweet společnosti potvrdil situaci.
TaskRabbit Cybersecurity Incident
Od tohoto psaní zůstává web nepřístupný, s výjimkou vstupní stránky, která krátce vysvětluje situaci. Na stránce TaskRabbit říká, že záležitost je předmětem šetření a mezitím je aplikace a webové stránky offline. Krátké nejčastější dotazy na stránce obsahují základní informace o tom, co by uživatelé a úkolem měli dělat mezitím. Jedním z upozornění společnosti je okamžité změny vašeho hesla. Můžete se podívat na úplné FAQ níže.
$config[code] not foundVe tweetu TaskRabbit uvedl, že pracuje s donucovacími orgány a externí firmou v oblasti kybernetiky, aby zjistila, co se stalo. Podrobnosti o incidentu nebyly odhaleny, ale se stovkami tisíců zákazníků a 60 000 úředníků existuje potenciál rozsáhlého narušení osobních a finančních údajů.
Vyšetřujeme incidenty v oblasti kybernetické bezpečnosti a naše aplikace a stránky jsou v provozu, zatímco tým pracuje na tom. Děkujeme vám za trpělivost, když se podíváme na tuto záležitost. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16. dubna 2018
Včasné náznaky naznačují, že útok mohl být zahájen phishingovými emaily. Toto pochází od uživatelů, kteří zveřejnili své interakce s webovými stránkami na Twitteru, jak se to stalo.
Co úkoly?
TaskRabbit řekl, že bude pracovat s úkolem, aby změnili své pracovní místo. Pokud jde o úkoly, které byly naplánovány na pondělí 16. dubna a nelze je splnit, společnost tvrdí, že jim bude náležitě kompenzovat.
TaskRabbit našel v ekonomice koncertu nika tím, že přivedl zákazníky a ty, kteří chtějí společně vykonávat každodenní úkoly. Když společnost Ikea koupila firmu na podzim roku 2017, bylo to perfektní vzhledem k tomu, že se prodává nábytek připravený k montáži.
Kdo jsou Taskerové?
Podle společnosti jsou pracovníci složeni ze široké škály osob s různým zázemím. Patří mezi ně všichni od mladých profesionálů až po rodiče, důchodce, studenty a další. Existuje mnoho úkolů, kteří tuto práci vykonali na plný úvazek.
TaskRabbit účtuje 30 procent z celkové ceny zákazníků za vykonané úkoly a platí také 7,5 procentní poplatek za důvěru a bezpečnost, který se přidává k celkovému úkolu.
Služba funguje v současné době ve 40 městech po celém USA a v Londýně ve Velké Británii.
Zde je stručná sada otázek a odpovědí na vstupní stránce TaskRabbit, která vysvětluje, co se stalo a co uživatelé potřebují:
FAQ Co se stalo? V současné době vyšetřujeme incidenty související s počítačovou bezpečností. Spolupracujeme s externí firmou zabývající se počítačovou bezpečností a vymáháním práva, abychom určili specifika. Mezitím je aplikace a webové stránky offline, zatímco náš tým pracuje na tom. Jaké informace byly ohroženy? Pracujeme s externí firmou zabývající se počítačovou bezpečností a vymáháním práva, abychom zjistili specifika incidentu, a my poskytneme více informací, kdy to bude možné. Jsem klient / Tasker, tak co mohu udělat, abych se ochránil? Jako bezprostřední opatření, pokud jste použili stejné heslo na jiných webech nebo aplikacích, jako jste učinili pro TaskRabbit, doporučujeme vám tyto změny změnit. Po zálohování webu TaskRabbit ho budete moci také změnit. Aktualizujeme dotčené osoby, protože budou k dispozici další informace. Jsem Tasker a chyběl jsem schůzku, protože jsem nemohl otevřít aplikaci. Co bych měl dělat? Pokud jste měli naplánovaný úkol a nebyli jste schopni ho dokončit kvůli tomu, že aplikace nebude fungovat, budeme s vámi spolupracovat, abyste jej znovu rozvrhnuli, jakmile bude záloha obnovena. Jsem Tasker a nemohl jsem se dostat ke svým klientům. Budu odškodněn? Pro všechny Tasker, kteří měli úkol naplánovaný na pondělí 16. dubna a nejsou schopni dokončit úkol, budeme jim odpovídajícím způsobem kompenzovat. Člen komunitního týmu TaskRabbit bude kontaktovat co nejdříve. Jsem klient TaskRabbit. Co udělá TaskRabbit, aby vykompenzoval nepohodlí, které jsem udělal, protože jsem nedokázal dokončit svůj úkol? Je nám líto jakékoliv nepohodlí, které mohou způsobit naši klienti a Taskers, a my se budeme snažit co nejdříve naplánovat všechny nedokončené úkoly.
Obrázek: TaskRabbit / Twitter
