Zatímco Facebook je často odepisován jako zděná zahrada, jako vlastník firmy máte k dispozici některé analytické nástroje, které vám pomohou zjistit, co se skutečně děje na vaší stránce fanoušků. Zde je jen několik z nich.
Facebook Insight
Facebook Insight je rezidentní analytický nástroj pro web. To znamená, že pokud máte stránku fanoušků, máte volný přístup k této funkci. Pokud ji nepoužíváte, jste blázen! Facebook Insight se zaměřuje na tři věci, které vám poskytnou nejrůznější zajímavá data: vaši fanoušci, vaše interakce a kvalitu vašich příspěvků. Facebook vyčerpá všechna vaše data, trochu ji žvýká a pak vyčistí výpočty na základě tohoto kritéria. Prostřednictvím služby Insight mohou vlastníci SMB získat údaje o:
- Interakce: Celkový počet komentářů, příspěvků na stěnách a likes.
- Interakce na příspěvek: Průměrný počet komentářů, příspěvků na stěnách a likes generovaných každým obsahem, který odešlete.
- Demografické informace: Statistiky o pohlaví a věku vašich fanoušků
- Poštovní kvalita: Skóre, kterým se měří, jak je váš obsah zapojen do uživatelů Facebooku. Vyšší kvalita pošty označuje materiály, které lépe využívají uživatele.
- Příspěvky: Počet příspěvků, které vaše stránka provedla, buď na zdi, nebo ve videu.
- Zobrazení stránky: Počet zobrazení vašich stránek uživateli služby Facebook.
- Spotřeba médií: Tento graf sleduje, kolik zobrazení fotografií, přehrávání zvuku a přehrávání videa získalo váš obsah.
- Diskusní příspěvky: Celkový počet diskusních příspěvků napsaných fanoušky.
- Recenze: Počet zobrazení stránky v aplikaci Recenze.
- Odhlásit / zrušit registraci: Počet lidí, kteří se rozhodli skrýt vaše příspěvky (odhlásit se) ve zdroji zpráv, ve srovnání s počtem osob, které úmyslně zrušily tuto akci
A to je jen poškrábání povrchu. Facebook Insights je opět zcela zdarma. Chcete-li se k němu dostat, přejděte na panel Insights společnosti Facebook. Musíte být identifikováni jako správce stránky, abyste měli přístup k této stránce.
Google Analytics
Po chvíli se věřilo, že jste nemohli použít Google Analytics na stránce fanoušků Facebook, protože Facebook zpracovává Javascript. Lidé na webu WebDigi však udělali skvělou práci, která vytvořila řešení. Trikem je zahrnout službu Google Analytics jako obrázek místo javascriptu. Dokud vytvoříte obrázek pro každou stránku, kterou chcete sledovat, budete moci používat službu Google Analytics pro sledování stejným způsobem jako každá stránka vašeho webu. Je to jako baterka uvnitř někdy tmavé jeskyně.
Vzhledem k tomu, že společnost WebDigi napsala knihu o této věci, nezmizím to a snažím se parafrázovat, jak nastavit službu Google Analytics na vaší stránce Facebook. Místo toho si přečtěte příspěvek. Je to docela jednoduché, ale budete muset použít generátor odkazů Google Analytics pro službu Facebook, aby fungoval.
Zvláštní výzvy k akci na Facebooku
Tato poslední část může být upravena pro použití v jakémkoli vašem sociálním médiu, takže poslouchejte.
Jedna věc, kterou mnozí vlastníci podnikání začínají dělat, je vytvářet volání na akce na konkrétní Facebook / vstupní stránky, které lidi nasměrují zpět na vaše stránky. To je užitečné z mnoha důvodů. Za prvé, tím, že nasměrujete lidi z Facebooku a na vaše stránky, získáte mnohem více informací o tom, co tam dělají. Můžete zjistit, které volání po akci fungují, jak dobře převádí provoz na Facebooku pro vás a druhy návštěvníků, které přinášejí na vaše stránky přes Facebook. Znát tyto informace vám umožní obrátit se a najít způsoby, jak jim lépe prodávat.
Druhým důvodem použití vstupních stránek specifických pro Facebook je to, že umožňuje zacházet se sociálními návštěvníky odlišnými od běžných zákazníků. To má velký smysl, když se domníváte, že uživatel, který našel nový příspěvek na blogu prostřednictvím svého podavače RSS, má velmi odlišný vztah k vašemu webu než někomu, který klikne na odkaz sdílený v síti. Přesměrováním uživatelů sociálních médií na speciální stránku na vašem webu můžete lépe řešit jejich potřeby. To může znamenat, že jste je vzdělávali o vaší firmě (někdo, kdo se přihlásil k vašemu blogu, to asi už ví) a ukázat jim, jak zůstat v kontaktu s vaší značkou (přihlaste se na svůj blog, pokračujte na Twitteru, přijíždějte na Facebooku atd.), atd. Nastavení vstupní stránky specifické pro Facebook umožňuje nejen sledovat chování pomocí vlastní analýzy, ale umožňuje segmentovat publikum.
To jsou některé z mých oblíbených způsobů, jak snadno sledovat Facebook aktivitu. Které používáte?
12 komentářů ▼
