Pokud jste někdy někdo navštívil někdo, kterého jste obdivovali, víte, kolik malého a jednoduchého gesta může znamenat. Pokud budete chtít věnovat čas, abyste zákazníkům poděkovali za jejich loajalitu, mohli byste ji započítat.
Nemáte čas na tříchodové jídlo uprostřed pracovního dne?
Bez obav. Požádali jsme devět podnikatelů z Rady pro mladé podnikatele (YEC) následující otázku:
$config[code] not found"Co je to zábavný, zcela virtuální způsob, jak odměnit věrné zákazníky?"
Zde je to, co členové komunity YEC museli říci:
1. VIP kluby
"Pomohli jsme klientům nastavit VIP kluby pro své nejlepší zákazníky, kde zákazníci získávají exkluzivní výhody, jako je bezplatná doprava nebo speciální slevy. Modelové společnosti zahrnují Amazon (Prime) a Zappos (VIP členové), kteří dělají skvělou práci při rozpoznávání a motivování svých nejlepších zákazníků. "~ Patrick Conley, Automation Heroes
2. Virtuální oběd
"Pokud se nemůžete setkat s klienty tváří v tvář, funguje videokonference. Ale stárne - rychle. Skvělý způsob, jak odměnit své klienty, je "dělat oběd" prakticky. Zavolejte do doručení objednávky do své oblíbené restaurace a dejte jim zvláštní místo místo nudného volání. "~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Telefonní hovor
"Jak to zní jednoduše, zákazníci jsou odfouknutí, když od nás obdrží telefonní odměnu za jejich loajalitu. Dokonce i když každý zaměstnanec dělá jen pár dní nebo několik týdnů, dělá to dlouhá cesta při vytváření lidského spojení. "Shaun King, Upfront
4. Slevy
"Pokud vás vaši zákazníci loajálně platili, pak je odměna i za malou slevu někdy může způsobit obrovské množství dobré vůle. Získat něco skutečné hmatatelné hodnoty, kterou neočekávali, je nejjednodušší způsob, jak potěšit zákazníky a v závislosti na vašem obchodním modelu by to mohlo z dlouhodobého hlediska znamenat více peněz. "~ Liam Martin, Staff.com
5. Amazonské dárkové karty
"Odměňoval jsem loajalitu zasláním dárkových karet Amazon a lidé ji milují. Na Amazonu si můžete koupit cokoliv, takže je to velmi užitečný dárek, a můžete přidat poznámku poděkování. "~ Natalie MacNeil, ona bere na svět
6. Tweety
"Pokud provozujete B2B podnikání, rozhovor s vaším zákazníkem a funkce, co dělají. Budou ocenit propagaci navíc. "~ Wade Foster, Zapier
7. Závěrečné závěsy
"Požádali jsme o věrné zákazníky, aby provedli poslední čtyři výběry a zadali své výběry do závorek, kde jim dáme vítěznou cenu. Naši zákazníci, kteří jsou skutečními nadšenci sportovního sportu, se těší konkurenci a oceňují odměnu, pokud vyhrají. "~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Rozpoznání na vašich webových stránkách
"Lidé rádi vidí své jméno nebo fotografii v tisku. Někdy je přivedou do popředí a nechávají svět vidět, jak veliké jsou, je spíše odměnou než cenou peněz. Například zvýrazněte je v příspěvku na blogu o tom, jak rozvinuli svou firmu pomocí vaší služby. "~ Sean Ogle, Location 180, LLC
9. Odznaky
"Zákazníci jsou motivováni více než penězi. Zavedení odznaků a rozpoznání zákazníků za dosažené milníky je jednoduchý způsob, jak je prakticky odměnit. Kreditní zákazníci, když dělají dobrou práci. "~ Ben Rubenstein, Yodle
Děkuji vám fotografie prostřednictvím programu Shutterstock
7 komentářů ▼
