Spotlight: Uživatelé vytvářejí podnikání mimo online chyby

Každý, kdo má přístup na internet, pravděpodobně zažil chyby na různých webech. A pokud jste se někdy snažili sdělit své zkušenosti vlastníkovi nebo provozovateli webu, pravděpodobně jste měli pocit frustrace, že nemůžete jednoduše ukázat, co je na obrazovce, a nechat je opravit.

$config[code] not found

To je problém, který má uživatelské úsilí vyřešit. Společnost nabízí vizuální způsob, jak uživatelům poskytnout zpětnou vazbu majitelům webových stránek o chybách na svých stránkách.

Přečtěte si více o nástroji a společnosti za ní v tomto týdnu Small Business Spotlight.

Co podnikání dělá

Nabízí vizuální snímek obrazovky a nástroj pro sledování chyb.

Vlastníci webových stránek mohou tento nástroj použít přidáním řádku kódu na své stránky. Tento řádek kódu dává návštěvníkům možnost pořídit screenshoty všech chyb, které zažívají, a odeslat je přímo správci webu.

Obchodní nika

Snadné použití.

Thomas Peham, který je zodpovědný za marketing pro Usersnap, řekl Small Business Trends: "Usersnap pomáhá majitelům webových stránek získat zpětnou vazbu ve formě screenshotů od svých zákazníků, čtenářů nebo uživatelů. Získejte anotované screenshoty jednoduchým přidáním malého úryvku kódu na vaše stránky - je to stejně snadné jako instalace Google Analytics. "

Jak podnik začal

Z přání zjednodušit proces vývoje webu.

Dva bratři Florian a Gregor Dorfbauer se svým přítelem Josefem Traunerem založili firmu poté, co pracovali ve vývoji webových stránek a v důsledku komunikačního procesu měli frustraci.

Peham vysvětluje: "Myšlenka Usernap vyplynula z práce při vývoji webových aplikací, kde zakladatelé čelili různým komunikačním problémům. Produkt se vynořil z jejich vize, aby byl webový vývoj efektivnější a příjemnější. Vzhledem k tomu, že na trhu nebylo nalezeno žádné existující řešení a vidět potenciál vizuálního nástroje pro sledování chyb, tři spoluzakladatelé začali stavět Usernap začátkem roku 2012. "

Největší výhra

Být jménem jedné z evropských začínajících společností, které bude sledovat časopis Forbes.

Největší riziko

Přesouvání z etablované webové agentury do společnosti zaměřené na produkty.

Zakladatelé společnosti měli stabilní práci v vývoji webových služeb založených na službě a jen představu, jak lépe opravit chyby pomocí vizuálních nástrojů. Takže převzetí skoku ke spuštění programu Usernap samo o sobě představuje riziko.

Peham říká: "Pokud by myšlenka a realizace tohoto nápadu a představy, které by vedly ke zvýšení účinnosti webových projektů, by se nezdařily, oba podniky by byly ztraceny."

Jak by strávili další 100 000 dolarů

Zaměstnávat více lidí.

Peham vysvětluje: "Naši zákazníci jsou opravdu důležitým faktorem v našich každodenních operacích, což je důvod, proč budeme vybudovat tým našich zákazníků."