Zaměřili jsme se na řadu našich nedávných konverzací o analýzu, vztahové zpravodajství a další témata související se zjišťováním poznatků, které vám pomohou vést vaše podnikání kupředu. Hlavně proto, že je to jedno z nejžhavějších témat v podnikání a slibuje, že v dohledné budoucnosti zůstane horko. Ale někdy se zdá, že rozhovor o analýze je zaměřen na větší podniky s velkými rozpočty.
$config[code] not foundRick Jackson, CMO vizuální analytické platformy Qlik, sdílí, proč se analytika rychle stává nástrojem "potřeba mít" pro malé a střední podniky spíše než později, protože může mít dopad na různé části podniku.
Níže je upravený přepis konverzace. Chcete-li slyšet celou konverzaci, klikněte na níže uvedený vložený přehrávač.
* * * * *
Trendy pro malé firmy: Než se do toho rozhovoru dostaneme, možná nám můžete dát trochu svého osobního zázemí.
Rick Jackson: Byl jsem ve špičkovém průmyslu již zhruba 30 let, což mě nenávidím přiznat. Byl jsem v technice; bylo to, jak jsem začal svou kariéru. Byl jsem v prodeji na několik let a pak jsem byl v marketingových pozicích za posledních 20 let pravděpodobně; byl ředitelem marketingu za posledních 15 let.
A tak jako vedoucí marketingový důstojník říkám, že jsem velmi závislá osoba na business intelligence a vizuální analýze a začlenila jsem to do mnoha pracovních míst a společností, na kterých jsem byl, a nemohl si ani představit, že dělá marketing bez to.
Trendy pro malé firmy: Velmi dobře. Tak nám řekni něco o společnosti.
Rick Jackson: Qlik měl tuto vizi, že tato inteligence by neměla být zamknutá v zadní místnosti a řízena doktorem v laboratořích, kde posíláte žádost o pokus o něco vymyslet pomocí dat, vy čekáte na několik týdnů, abyste získali odpověď, která samozřejmě jen stimuluje dalších pět otázek, které máte.
Obrátíte je zpátky a počkáte na odpověď. Takže Qlik se skutečně rozhodl demokratizovat celý tento pojem analytiky a pomáhat více lidem v celé firmě mít ruce na přístup k vizuálně atraktivnímu prostředí, aby dokázal slíbit data, klást otázky, prohlížet je graficky z různých úhlů do skutečně začněte s tím vědět. A využijte ji každý den v jejich operační roli, abyste mohli lépe rozhodovat o nových nápadech a hledat nové příležitosti.
Trendy pro malé firmy: Takže jsme byli v poslední době bombardováni různými pojmy. Hovoříme o analýze samozřejmě o sluchové inteligenci, strojovém učení, hlubokém učení, business intelligence.
Existují nějaké rozdíly, které oddělují něco jako BI od analýzy?
Rick Jackson: Mnoho z toho jsem v rozpacích řekl, že je marketingový žargon. Jako obchodníci se snažíme vytvořit nové pojmy, které by představovaly něco nového a čerstvého. Ale myslím, že je něco, co se naučit, a právě tak.
Celkový trh je často označován jako BI nebo obchodní zpravodajství. A tak byl trhový segment původně představen před 20 lety. Mnoho velkých společností zahájilo svůj trh. Vytvořili tyto velké technické implementace zásobníků, které byly velmi drahé a obtížně použitelné; opravdu pochybné, jakou hodnotu přinesla podnikání.
S tímto modernějším obdobím v BI, které se často nazýváme jako samoobslužná vizuální analýza, je myšlenka, že běžný podnikatel může využívat software, vytáhnout vlastní data a velmi rychle začít vizualizovat data a prohlížet si je z jiného perspektiva, aby se pokusila najít smysl a poznatky v těchto datech. To, že se obvykle snažíme označovat jako něco podobného vizuální analýze nebo samoobslužné obchodní analýze. To jsou termíny, které firmy dnes používají k oddělení toho, co je dnes možné z toho, co z minulosti víme z velkých BI drahých implementací, které prostě neprodukovaly hodně hodnoty.
Trendy pro malé firmy: A co vztahová inteligence. Je to takový aspekt obchodní inteligence?
Rick Jackson: Když přemýšlíte o podnikové zpravodajství nebo často se o ní budem zmínit jako o obchodní analýze, která zahrnuje prohlížení všech částí podniku prostřednictvím dat. A způsob, jakým se chcete podívat na data, je vizuální, protože stejně jako lidé vnímáme vzory, když se díváme na věci vizuálně, když se podíváme na hrubá data. A tak, aby zahrnoval všechny aspekty podnikání.
A tak i to, co lidé dělají s CRM a chápou dynamiku se svou zákaznickou základnou, prodejními kanály, ziskovostí (podle segmentu podle typu zákazníka), kde investice fungují nebo nefungují. To je jen jedna oblast, na kterou můžete použít obchodní analýzu. Ale skutečně koncept obchodní analýzy lze aplikovat na téměř každý aspekt podnikání.
Pokud existují údaje týkající se části podniku, pak lze na ně aplikovat něco jako vizuální platformu pro analýzu a naprosto zlepšit tuto část podnikání.
Trendy pro malé firmy: Takže víme, že tyto platformy se skutečně daří lépe tím, že mají více informací a údajů, které mají, což dává smysl pro podniky a větší organizace, aby se na ni dívaly. Ale co prostor SMB? Co by měly dělat právě teď, pokud jde o využití těchto nástrojů?
Rick Jackson: Tak to je krása dnešního trhu a řešení, která jsou dnes k dispozici. Použiji Qlik například proto, že reprezentuji Qlik. Ale stejný software, který prodáváme společnosti Fortune 50; Stejná schopnost prohledávat více datových zdrojů, stahovat dohromady a pak vizuálně reprezentovat. A schopnost jít tam a podívat se na to z různých úhlů, podívat se na různé způsoby vizualizace dat, pokračovat v kopání a kladení otázek na data, jít najít ten skrytý příběh, který žije v těchto datech. Stejná schopnost je v našem cloudu dostupná zdarma.
Děláme to jako příležitost vzdělávat více lidí o tom, co je možné. Jak snadné je a jak snadné je používat naše řešení a jak moc mohou být, abychom neodladili produkt. Není nastaven na měřítko pro tisíce zaměstnanců nebo někteří naši zákazníci mají desítky tisíc zaměstnanců pomocí našeho softwaru. Takže pokud se chcete dostat na tuto úroveň, pak samozřejmě víte, že jsme zaplatili za nabídku, ale někdo může začít jen tím, že půjde na nabídku oblačnosti a doslova se přihlásí k účtu. Bez poplatku, žádná instalace se nepřihlásí. Výložník; jste v oblaku. Přineste data. Vezměte ji, pokud ji máte v tabulce. Přetáhněte tabulku a přetáhněte ji a spusťte přehrávač s řešením a získejte hodnotu za prvních pět minut.
Trendy pro malé firmy: Řekněme, že mluvíme o maloobchodu založeném na B2C, který je v maloobchodě. Jaké věci by mohly začít hledat a získat nějaké rychlé výhry a pochopit, jak tato čísla přicházejí z nějakého systému BI, jako je váš, mohou ovlivnit způsob, jakým podnikají?
Rick Jackson: Existují nejrůznější způsoby, jak by taková obchodní činnost mohla využít. Mohlo by to být tak jednoduché, jako lepší pochopení inventarizačních a prodejních vzorů, aby se buď podpořil dodavatelský řetězec, nebo aby se objednávaly právě včas nebo na požádání. Takže jejich celkové hrubé marže se zlepší podle toho, kolik inventáře spravují nebo neřídí. Mohl by se podívat na věci jako investovat do místních teritorií s různou marketingovou taktikou a pak skutečně sledovat, jaké jsou prodeje, a geo mapování vidět na základě toho, jak jsem investoval na různých územích, nebo sám jsem šel nahoru a dostat dobrý ROI na tom. Co je rezonující, co není.
Mohlo by sledovat prodejní výkon zaměstnanců a roční období. Lepší pochopení toho, jaké vlastnosti jsou dobrým prodejcem. A hodně z těchto věcí jsou tyto malé firmy dělají, ale dělají to ručně, a na to dělají spoustu času. To, co mohou udělat, je odebrat údaje, které již získaly v systémech, které již používají, a jen je stahovat do jednoho z těchto řešení vizuální analýzy a velmi rychle začít vidět věci v datech, včetně vztahů a údajů, které by mohly mít na to. Hej jedna věc, kterou jsem myslela na tento marketingový kanál Ve skutečnosti to není pravda. Vidím ten stejný vzor a tady nemám investovat do tohoto marketingového kanálu nebo naopak.
Na co se opravdu snažíte dosáhnout pomocí vizuální analýzy je to, co je za údaji, které nejsou zjevné na první pohled. A jak se do toho zajímám. A tak začnou podniky skutečně optimalizovat jak nákladovou stránku, tak straně příjmů.
Trendy pro malé firmy: A uvědomuji si, že mluvím s chlapíkem analytiky BI, ale jak dlouho to bude předtím, než začnete používat systémy jako je vaše, bude to "potřeba mít", na rozdíl od "milého mít", aby bylo možné vyzvednout a najít tyto důležité poznatky a být schopni něco udělat s rychle?
Rick Jackson: Co najdete u většiny zákazníků, je, že mají určité očekávání a jakmile začnou hrát v životním prostředí a uvidí, jak snadné je pracovat s nimi, pak se dostanou pohodlnější tím, že hodí více typů dat. A přidáním dat k existující analýze se můžete podívat na něco s více perspektivou; oni neustále hledají nové poznatky, nové vzorce v datech, které jim dávají lepší nápady, co mají dělat v jejich podnikání.
A tak hodnota stále roste v průběhu času. A můžu říci, že konzistentně, když mluvíme se zákazníky, je pro mne zajímavé, jakým způsobem stále využívají technologie v různých oblastech podnikání novými způsoby. Některé způsoby, o kterých jsme ani nikdy nepomysleli. Je to proto, že v této éře moderního BI je tak snadné používat tyto nástroje tak snadno. Jsou intuitivní s rozhraním pro přetažení. Pomáhají vám a vedou vás k správným činnostem. Zajišťují mnoho detailů v zákulisí, takže nemusíte být odborníkem v oblasti správy dat a dat. Nemusíte být odborníkem na analýzu. Intuita vás provede procesem, jak dělat více s daty, vizualizovat více, přidávat další data, skutečně vypadat, hledat otázky a pak jít do odpovědí. A tak hodnota zůstává v průběhu času budována.
A říkala bych, že většina lidí si myslí, že je to pěkné, když je zpočátku. Jakmile začnou používat, pak se stane, že musí muset pomáhat provozovat své podnikání.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
