Charlotte, Severní Karolína (TISKOVÁ ZPRÁVA - 13. října 2010) - společnost Shift Technologies oznámila v aplikaci ThinMind nejnovější verzi aplikace pro sledování emisí v on-demand řešení pro správu pracovních sil založených na webu. Produkt sledování emisí je komplexní řešení pro správu interních problémů s helpdeskem, vad produktů a chyb a požadavků na podporu zákazníků.
Nejnovější produkt sledování emisí obsahuje významné vylepšení uživatelského rozhraní, které vedou k produktu založenému na webu, který vypadá a vypadá jako aplikace pro stolní počítače. K dispozici jsou rozsáhlé funkce, které pomáhají zefektivnit správu služeb zákazníkům, sledovat kritické obchodní a zákaznické problémy, zkrátit dobu řešení problémů a zvýšit celkovou kvalitu poskytovaných služeb.
$config[code] not foundMezi nové funkce patří:
- Konsolidovaný Issue Explorer pro rychlé prohlížení a správu vstupenek
- Virtuální desktop pro otevření a práci na více požadavků najednou
- Integrace e-mailového serveru pro příjem a odesílání e-mailů přímo v produktu
- Automatizované zachycení e-mailu pro monitorování a automatické vytváření lístků podpory při příchodu nových e-mailů
- Vlastní automatické e-mailové upozornění pro konkrétní události během vyřešení problému
- Předběžně připravené odpovědi na běžné otázky, pokyny, články v znalostní bázi atd.
Produkt ThinMind Issue Tracking je 100% založený na webu a nemá nic nainstalovat. Cenově efektivní měsíční tvorba cen činí řešení cenově dostupné pro společnosti všech velikostí. K dispozici je bezplatná 30denní zkušební verze.
O společnosti Shift Technologies
Společnost Shift Technologies Inc. dodává řešení SaaS od roku 1997. Vláda vlajková loď společnosti ThinMind zahrnuje reportování časového rozvrhu, výkaznictví výdajů, sledování emisí a řízení projektů. Tisíce lidí po celém světě používá ThinMind Web-based řešení.
