Abyste se stali trenérem služeb zákazníkům, budete potřebovat mnoho zkušeností jako zástupce zákaznického servisu. To vám poskytne zázemí a know-how pro výcvik a vzdělávání ostatních pro tuto práci. Pomáhá mít solidní prezentační a komunikační dovednosti. Chcete-li zlepšit své prezentační dovednosti, můžete se připojit k organizaci toastmaster. Učí jednotlivce vodcovské schopnosti a efektivní komunikaci. Někteří trenéři pracují pro jednu společnost, jiní pracují pro řadu organizací.
$config[code] not foundZískejte práci jako zástupce zákaznického servisu. To vám dává příležitost dozvědět se o zákaznickém oddělení společnosti a jejích produktech a službách. Získáte také neocenitelné zkušenosti jako zástupce zákaznického servisu. Seznamte se s počítačovým systémem, který pomáhá při výcviku dalších. Takovou práci můžete získat se středoškolským diplomem.
Stín jedním ze školitelů služeb zákazníků ve vaší organizaci. Můžete požádat o pomoc a rady ohledně toho, že se stává trenérem od osoby, která momentálně obsazuje tuto pozici. Zeptejte se, jestli ji můžete doprovázet po dobu jednoho dne, když vykonává své pracovní povinnosti. Zjistěte, zda potřebujete splnit další požadavky na vzdělávání.
Požádejte o prezentaci části tréninku. Zatímco jste stále zástupcem zákaznického servisu, poraďte se s odpovědným trenérem a zjistěte, zda byste mohli představit malou část tréninku. To vám pomůže posunout vás k cíli a vybudovat si důvěru.
Vezměte si třídu řeči. Přihlášení do tříd řeči vám pomůže rozvíjet své prezentační dovednosti a poskytne vám důvěru, že stojíte před skupinou. Taková třída vám pomůže stát se zkušenými při výcviku.
Požádejte o pozici. Když se ve vaší společnosti objeví otevření, ujistěte se, že projevujete nějaký zájem. Vyplňte aplikaci. Během rozhovoru zmiňte všechny své atributy a silné stránky, které prokazují vaši účinnost při výkonu této práce. Uveďte veškerou přípravu, kterou jste pro tuto práci provedli, včetně výzkumu pozice a mluvení s dalšími trenéry.
Rozvíjet firmu. Později ve své tréninkové kariéře může být příležitost k tomu, abyste se vyškrtli sami. Možná budete mít možnost tuto práci změnit na podnik, který vám poskytne příležitost vycvičit zástupce zákazníků v mnoha organizacích.
