Sociální média se stala celosvětovým fenoménem. Růst statistik využití je ohromující v mnoha platformách, které tvoří tento online svět. Jen v roce 2016 se počet uživatelů sociálních médií zvýšil o 176 milionů, čímž celkový počet aktivních uživatelů sociálních médií dosáhl 2,3 miliardy.
Sociální média pro firmy offline
Přes tyto úžasné statistiky zůstává velká otázka …
$config[code] not foundPatří sociální média do vašeho podnikatelského plánu?
Výchozím bodem pro odpověď na otázku "Zahrnuje sociální média do vašeho podnikatelského plánu?" Je pochopení, že podnikatelský plán je živoucí, dýchající a stále se měnící dokument. Není žádným tajemstvím, že příliš mnoho majitelů firem malých až středně velkých podniků buď nevyvíjí vůbec žádný podnikatelský plán, nebo pokud tak učiní, pravidelně ho nerevidují, aby ho udrželi svěží a relevantní.
Zatímco sociální média existují už nějakou dobu, jeho využití pro podnikání je spíše nedávný vývoj. K tomu došlo v důsledku rostoucího přijetí ze strany obyvatelstva obecně, podniků, které najdou způsoby, jak ho využít, rozsáhlejší podniky, které mu vyčleňují prostředky, a platformy sociálních médií nabízejících více obchodně orientovaných schopností.
Majitelé podniků, kteří udržují své plány v současné době, pravděpodobně již zahrnovali to jako úvahu. Pro druhé, tato nová technologie může přinutit je, aby se zbavili svého současného podnikatelského záměru a vzali nový pohled z nové perspektivy.
Takže, jak byste měli zahrnout sociální média do svého podnikatelského plánu? Chcete-li odpovědět na tuto otázku, přezkoumejte některé klíčové prvky podnikatelského plánu.
Analýza trhu
Měly sociální média dopad na konkrétní odvětví související s vaším podnikem?
Pokud například vlastníte restauraci, potřebujete vědět, zda některá z těchto platforem vám může pomoci rozvíjet vaši firmu. V takovém případě se ti dva okamžitě ozve - Yelp a Foursquare.
Bylo by důležité být proaktivní s využitím těchto platforem při plánování vašeho podnikání.
Musíte mít na paměti, že tech není už jen hra "mladého muže". Dosáhli jsme toho bodu, kdy už nejste překvapeni, když jste viděli babičku na smartphonu.
To znamená, že bez ohledu na vaši demografickou stránku, jsou technicky zdatní. Právě proto má společnost AARP takovou přítomnost v sociálních médiích. Všichni jsou online.
Konkurenční analýza
V této části svého obchodního plánu jste analyzovali, jak vaši konkurenti používají platformy sociálních médií? Máte například obchodní stránku na Facebooku? Používají reklamy na Facebooku?
Stejným způsobem je třeba zvážit, jak může investice do těchto platforem pomoci s vaší konkurenční diferenciací. Jak je můžete použít k tomu, aby vaše podnikání vyniklo ze zbytku?
Je to jednoduchý způsob hodnocení vašich potřeb. Podívejte se na jiné podobné podniky a zjistěte, zda dosahují dobrých výsledků ze sociálních médií. Obchod může být velmi spolupracující, takže i když není zřejmé, jak dobře je návratnost investice společnosti, mohou se s vámi spokojit. Jen prosím na něco přispějte.
Organizace a řízení
Využití těchto technologií vyžaduje zdroje. Je třeba zvážit, zda budou tyto interní nebo externí. Sociální média mohou navíc poskytnout efektivní platformu pro správu služeb zákazníkům, včetně otázek. Poskytl lidem nové metody pro sdílení názorů na podnikání a její služby.
Je důležité sledovat tento vývoj a dbát na to, zda vaši zákazníci poskytují informace svým přátelům o vaší firmě.
Sociální média také udržují lidi, aby se znovu a znovu dotazovali na stejnou otázku. Jednoduchý tweet z účtu sociálních médií vaší společnosti může stačit k potlačení otázky tisíců zákazníků.
Nyní je to dobrá návratnost investic, nesouhlasíte?
Marketing a prodej
To je zásadní oblast pro ty, kteří se rozhodnou věnovat čas, energii a peníze na využití sociálních médií. Zaměření strategie je rozhodující pro úspěch, nebo můžete strávit tisíce dolarů s malým návratkem, aby se na to prokázal.
Důsledné zprávy, přitahování lidí k vašim produktům a jejich přeměna na zákazníky vyžaduje řádné obchodní plánování pro úspěšné provedení.
Zdá se, že téměř všechny prodeje alespoň začnou online. Téměř všichni z nás chodí online, než půjdou do obchodu. Dokonce i jen pro kontrolu všeobecných cen na Amazonu. S tím se říká, že sociální média jsou v pěkném vztahu. Obchodujte a prodávejte zákazníkům dříve, než půjdou někomu jinému.
Finanční
Bohužel většina vlastníků malých až středně velkých firem vynakládá peníze na on-line služby, jako je například webová stránka, která jim nikdy neposkytne návratnost investice, protože web se pravděpodobně nenachází mezi miliony webových stránek, které dnes existují. Tyto nové platformy však mohou poskytnout velmi nákladově efektivní alternativy k propagaci vašeho podnikání.
Nové údaje vydané poskytovatelem e-mailového marketingu Yesmail ukazuje, že 91 procent maloobchodních značek používá dva nebo více kanálů sociálních médií.
Závěrečné myšlenky
Stručně řečeno, růst sociálních médií naznačuje, že zde zůstane. To však neznamená, že každá platforma přežije. Je důležité pravidelně revidovat svůj obchodní plán, abyste zajistili, že vaše podnikání využije možnosti růstu, které mohou sociální média nabídnout.
To neznamená, že se musíte cítit zodpovědní za správu těchto kampaní v sociálních médiích. Existuje spousta mladých lidí, kteří touží dokázat sebe a vše, co musíte udělat, je dát jim klíče, skromný rozpočet a sledovat kouzlo.
Dobře, dobře, to není všechno co dělat. Ale to jsou ingredience, které mohou vést k velkým výsledkům.
Takže by měla vaše společnost mít sociální přítomnost? Pravděpodobně. Nezáleží na tom, kdo je vaším demografickým cílem. Dokonce i když je vaše demografická skupina v Africe děti. Sociální média jsou stále užitečné pro to, aby všichni věděli, co dělá vaše společnost pro tyto děti. Sociální média vám dávají vaši společnost hlas. Není to o tom, že byste v pátek posílali výrobky, zpívali své chvály nebo vysílali vtipné kočky.
Buďte tam pro ty, na kterých vám záleží.
Přepracováno povolením. Originál zde.
Obrázek: Due.com
