Druhý den jsem mluvil s výkonným ředitelem společnosti, která poskytuje řešení pro telefonní systémy a hlasovou poštu pro malé firmy. Zeptal jsem se, jaké trendy vidí ve světě malých podniků.
$config[code] not foundPřekvapilo mě jeho odpověď. Proč? Protože to nezahrnovalo malé firmy samo o sobě.
Siamak Taghaddos, spoluzakladatel, prezident a generální ředitel společnosti GotVMail Communications, uvedl, že trend, s nímž se stále častěji setkává, jsou náboženské organizace (malé církve a místní sbory) a další neziskové organizace hledající technologická řešení, která řeší to, malým podnikem.
V mnoha směrech Taghaddos konstatoval, že malé náboženské organizace a neziskové organizace se chovají stejně jako malé podniky. Za prvé, obvykle mají nedostatek zaměstnanců a peněz. Mají "klienty" a "vyhlídky" - to jest jejich stávající kongregace a ty, které se možná chtějí spojit s "stádem". Nejdůležitější je, že hledají technologii a outsourcingové služby, které jim umožňují pracovat s nízkými fixními náklady a stále slouží svým volebních obvodů dobře.
Siamak řekl: "Menší náboženské organizace a neziskové organizace patří mezi nejperspektivnější segmenty zákazníků, pokud jde o to, jak nám řeknou problémy, kterým čelí, a jejich potřeby. Na jedné straně jsou jejich orgnovy skutečně o "vyšší moci" nebo "vyšším povolání" a jejich touze uspokojit potřeby svých členů. Ale pod nimi většina místních sborů funguje jako typické malé podniky na hlavní ulici. "
Mnoho menších kostelů a neziskových organizací má podle Siamaka omezený počet zaměstnanců. A v některých případech pouze náboženský profesionál (pastor nebo rabín, například) je v zákulisí běžící celé organizace.
"Realita je, že" za kázání "mohou být tyto organizace 100% dobrovolníci," poznamenal Siamak. "To znamená, že osoba nebo lidé v čele organizace se musí nejen starat o otázky víry, ale o to, aby byla střecha pevná, financovaná farní škola a zaplacená světla."
Když přestanete zvážit potřeby náboženských organizací a neziskových organizací, můžete vidět podobnosti s potřebami malého podnikání. Malé neziskové a náboženské organizace potřebují:
- řešení, která jim pomáhají spravovat vztahy s jejich základnou (jako je software pro email marketing)
- webových stránek a získávání informací na webu (design webových stránek, programování softwaru a vyhledávací marketing)
- telefonní systémy umožňující distribuovanou často dobrovolnickou pracovní sílu, aby odpovídala na telefony ze vzdálených míst a poskytovala informace 24/7 (hlasová pošta, přesměrování hovorů a virtuální ústředny)
- řešení pro sestavování rozpočtu a správu peněžních toků (účetní software, online bankovnictví a tabulky)
"Lidé, kteří vedou tyto náboženské organizace a neziskové organizace, mají tendenci být velmi kreativní - musí být," řekl Siamak. "Oni obvykle nehledají jen snížit náklady. V první řadě nemusí mít příliš velký rozpočet. Musí přijít na to, jak sloužit volebnímu okrsku s nulovým rozpočtem na nájemnou pomoc. Vyřídíte řešení jako GotVMail a umožňuje dobrovolníkům odpovědět na telefony z domova. To zase otevírá širší skupinu potenciálních dobrovolníků. Například dobrovolníci, kteří mohou být doma na velké části dne, jako jsou matky s malými dětmi nebo seniory, mohou být stále užitečné pro svou náboženskou komunitu. "
Po poslechu Siamakových bodů jsem se rozhodl prozkoumat některé další a zjistit, jak viděly potřeby neziskových organizací a malých podniků, které se staly. Chtěl jsem také zjistit, zda se malé firmy a neziskové organizace mohou navzájem učit. Připojte se ke mně, abyste viděli, co ostatní říkají.
7 komentářů ▼
